信息技術(shù)人員的工作滿意度【外文翻譯】

1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文信息技術(shù)人員的工作滿意度資料來源:中國期刊網(wǎng)作者：LingHsiuChen1.簡介工作滿意度對組織行為有著顯著的影響。大多數(shù)研究都表明工作滿意度能夠?qū)T工的工作性能和組織認同感產(chǎn)生積極的影響同時也對員工的流失率產(chǎn)生消極影響（Ferratt和阿加沃2001弗雷澤2001Poulin1994)。其他許多因素也都會影響員工的工作滿意度。格里森和Durick(1988)指出員工和工作本身是兩個主要

2、影響員工工作滿意度的因素。然而在研究員工和工作滿意度時卻很少考慮人格特征與其的關(guān)聯(lián)性。多種人格特質(zhì)、成就動機常常與個人的工作性能和工作態(tài)相關(guān)(Poulin1994)。麥克理蘭的三分性需求理論也認為以成就動機為一體的三個主要需求影響著人們的工作并可以通過不同的人格特質(zhì)、成就動機來預(yù)測個人的工作表現(xiàn)。許多先前的研究已經(jīng)注意到專業(yè)員工與那些一般員工的特點和動機因素的不同(Couger和Zawacki1980FarnCouger和song199

3、3Igbaria和Guimaraes1993帕特里奇和Kleiner1992)。除了個人成就動機、工作本身(如工作特性、內(nèi)部獎勵和組織特征)會影響工作滿意度。員工還可以通過完成任務(wù)的技能多樣性、重要性、反饋和自主性來感到滿意(Brief和Aldag1975Couger1988Hackman和Lawler1971)。由于不同的員工有不同的人格特征和特點所以他們被分配的工作應(yīng)該與之相匹配，從而激勵員工讓他們體驗到更高的工作滿意度。本研究采用

4、成就動機來衡量人格特征采用工作特性來代表工作的性質(zhì)本身。我們對上述兩個因素之間的關(guān)系變量進行了全面的研究在這里希望實現(xiàn)以下研究目的：1.了解人的維度構(gòu)成、工作特點、成就動機與工作滿意度系2.判斷員工成就動機、工作特點和工作滿意度之間是否存在相關(guān)性。進而得出結(jié)論，判斷成就動機和工作特點哪一個對工作滿意度的影響更大。2.文獻假設(shè):標題1、:個人成就動機對員工工作滿意度有一個積極的的影響。2.3工作特性與工作滿意度的關(guān)系工作特性的屬性或相關(guān)因

5、子與工作本身相關(guān)。Hackman和馬櫻(1975)提出的工作特征模型是目前用來描述工作滿意度最常見的工具。該模型主要描述了能夠影響員工個人和工作結(jié)果的五個關(guān)鍵心理狀態(tài)的核心工作尺寸。五個工作特性分別是；技能的種類，任務(wù)的完整性，任務(wù)的重要性、自主性和任務(wù)的反饋。技能種類表明工作所需要的技術(shù)和人才。任務(wù)的完整性表明該工作需要的勞動分工如何，任務(wù)的重要性描述了該工作的結(jié)果將會對公司或者其他工作產(chǎn)生的影響，同樣，自主性表明在執(zhí)行任務(wù)時的自主權(quán)

6、，任務(wù)的反饋可以使工人了解工作是否達到了預(yù)期的結(jié)果。認識技能種類、任務(wù)的完整性、任務(wù)的重要性可以使員工更好地理解工作的意義。此外，一定程度的自主性可以提高員工對工作結(jié)果的責任心。最后工作的反饋可以幫助員工預(yù)測工作的結(jié)果。該模型表明當員工意識到這五個核心維度時他們對工作有更高的責任感并且可以更容易的預(yù)測到工作結(jié)果。雖然工作特性模型得到了眾多學(xué)者廣泛的推廣和應(yīng)用有些學(xué)者還是持有懷疑態(tài)度。Brief和Aldag(1975)指出:工作特性和工作

7、滿意度之間的關(guān)系比Hackman和奧德漢姆(1975)的假定要復(fù)雜得多。然而很多研究人員仍然相信工作特性本身是影響工作滿意度的主要因素。Hackman和Lawler(1971)發(fā)現(xiàn):在種類、重要性、自主性和反饋四個項目中得到高分數(shù)的員工有較高的工作動機與工作滿意度。此外他們發(fā)現(xiàn)除了工作特性，員工的個人屬性也對工作滿意度有重要影響。Hackman皮爾斯和沃爾夫(1978)在對94位秘書的研究中發(fā)現(xiàn)工作特性會影響滿意度并增強這種滿意度。最后

8、詹姆斯哈特曼斯特賓斯，瓊斯(1977)聲明技能種類、任務(wù)的重要性和自主性對工作滿意度呈正相關(guān)影響。Couger(1988)指出工作本身是分析師和程序員最主要的激勵因素。Couger和Zawacki(1980)應(yīng)用JDSDP(診斷調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作)的大型調(diào)查顯示工作特性的五個核心維度與員工的工作滿意度經(jīng)歷正相關(guān)。Farn和Cougeretal.(1993)在149年對美國東南部兩家公司的程序員研究也發(fā)現(xiàn)技能種類、任務(wù)的重要性、自主性、反