上海居民供用電格式合同

1、上海市居民供用電格式合同上海市居民供用電格式合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《上海市供用電條例》之規(guī)定，《上海市居民供用電格式合同》（以下簡稱：“本合同”）經(jīng)公開聽證后制訂，并于2016年12月1日正式發(fā)布。供電方：國網(wǎng)上海市電力公司（以下簡稱：“供電企業(yè)”）用電方：供電方服務(wù)范圍內(nèi)的本市居民電力用戶（以下簡稱：“居民用戶”）第一條、居民用戶的范圍1.1本合同所稱居民用戶一般指產(chǎn)權(quán)住宅的產(chǎn)權(quán)人和公共租賃住房的承租人，法律法規(guī)另有規(guī)定的

2、從其規(guī)定。第二條、供用電基本情況2.1本合同下的用電地址為接受供電的居住房屋（以下統(tǒng)稱為：“住宅”）所在的地址。2.2本合同下的用電容量為供電配套時或再次申請時確定的用電容量。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過多種渠道方便居民用戶查詢其用電容量。2.3本合同規(guī)定的用電性質(zhì)為居民生活用電。2.4本合同規(guī)定的電價為市價格主管部門發(fā)布的居民生活用電電價。第三條、供電企業(yè)的一般供電義務(wù)3.1供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其供電范圍內(nèi)保障居民基本供電，無法律法規(guī)規(guī)定或本合同的規(guī)定

3、的事由，不得拒絕居民用戶辦理用電業(yè)務(wù)。3.2在發(fā)電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)正常的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向居民用戶供電。因不可抗力、外力破壞等客觀原因?qū)е聰嚯姷?，或因緊急避險或故障處置需要主動中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向居民用戶說明。3.3因計劃檢修需要主動中止供電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7天通知居民用戶。3.4引起斷電或中止供電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供電。不能盡快恢復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向居民用戶說明原因。3.5供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和本市的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向

4、居民用戶供電。3.6供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)24小時接受居民用戶報修。供電企業(yè)接到居民用戶報修后，應(yīng)當(dāng)在以下時限內(nèi)到達現(xiàn)場：（1）本市外環(huán)線以內(nèi)不超過60分鐘；（2）本市外環(huán)線以外不超過90分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向居民用戶說明原因。3.7供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門批準(zhǔn)的電價計收電費。第四條、居民用戶的一般用電義務(wù)4.1居民用戶應(yīng)當(dāng)在合同約定的地址用電，不得將供電線路引出住宅用電或向他人供居民用戶應(yīng)當(dāng)在

5、合同約定的地址用電，不得將供電線路引出住宅用電或向他人供電。電。4.2居民用戶不得超過用電容量用電。居民用戶超過用電容量用電造成供電企業(yè)和他居民用戶不得超過用電容量用電。居民用戶超過用電容量用電造成供電企業(yè)和他人人身或財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人人身或財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3本合同規(guī)定的電力僅供居民用戶居住生活所用。4.4居民用戶對電壓、頻率有超過本合同規(guī)定的特殊需求，或者一旦停電可能造成人居民用戶對電壓、頻率有超過本合

6、同規(guī)定的特殊需求，或者一旦停電可能造成人身傷害或重大財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)另行協(xié)商。身傷害或重大財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)另行協(xié)商。4.5居民用戶與供電企業(yè)按月結(jié)算電費。4.6居民用戶不得在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電，不得使電能表不計量或少計量。4.7居民用戶接到中止供電的通知后，應(yīng)當(dāng)合理安排生活和家用電器的使用，避免因停電遭受損失。4.8居民用戶應(yīng)當(dāng)配合供電企業(yè)的設(shè)備維護更新和抄表工作。第五條、電能計量5.1居民用戶使用的電

7、力、電量，以計量檢定機構(gòu)檢定合格的電能表的記錄為準(zhǔn)。電能表產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)，由供電企業(yè)維護和管理。5.2居民用戶對電能表的準(zhǔn)確性有異議的，可以委托計量檢定機構(gòu)檢定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合。經(jīng)檢定，異議成立的，檢定費用由供電企業(yè)承擔(dān)；異議不成立的，檢定費用由居民用戶承擔(dān)。電能表出現(xiàn)計量差錯時退補電量、電費的核算，按市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《電能計量差錯的退補電量核算方法》執(zhí)行。居民用戶在驗表期間，仍應(yīng)當(dāng)按期交納電費，驗表結(jié)果確認(rèn)后，再行退、補電費

8、。5.3居民用戶發(fā)現(xiàn)電能表遺失、損壞或者出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時告知供電企業(yè)，供電居民用戶發(fā)現(xiàn)電能表遺失、損壞或者出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時告知供電企業(yè)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費予以維修或者更換。電能表遺失、損壞或者故障是由居民用戶造成的，居民企業(yè)應(yīng)當(dāng)免費予以維修或者更換。電能表遺失、損壞或者故障是由居民用戶造成的，居民用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的費用。用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修或更換的費用。第六條、供用電安全6.1供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維護、保養(yǎng)、更新供電設(shè)施，保障供電安

9、全。6.2供電企業(yè)應(yīng)通過多種渠道，向居民用戶普及安全用電知識。6.3居民用戶應(yīng)當(dāng)在住宅內(nèi)設(shè)置具有過載短路保護、漏電保護功能的安全保護裝置，居民用戶應(yīng)當(dāng)在住宅內(nèi)設(shè)置具有過載短路保護、漏電保護功能的安全保護裝置，確保用電安全。確保用電安全。6.4居民用戶若發(fā)現(xiàn)其電氣線路、家用電器等設(shè)備存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時處理并居民用戶若發(fā)現(xiàn)其電氣線路、家用電器等設(shè)備存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時處理并消除安全隱患。消除安全隱患。第七條、電費結(jié)算7.1供電企業(yè)

10、與居民用戶可通過抄表付費、預(yù)購電、預(yù)存電費等方式結(jié)算電費。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供互聯(lián)網(wǎng)、銀行卡扣等多種付費渠道，方便各類居民用戶結(jié)算電費。7.2居民用戶拖欠電費、存在使電能表不計量或少計量的情形或者在本市公共信用信居民用戶拖欠電費、存在使電能表不計量或少計量的情形或者在本市公共信用信息服務(wù)平臺中存在其他不良信用記錄的，供電企業(yè)可以改變其電費結(jié)算方式。息服務(wù)平臺中存在其他不良信用記錄的，供電企業(yè)可以改變其電費結(jié)算方式。第八條、信息完善及服務(wù)便利

11、8.1居民用戶應(yīng)當(dāng)向供電企業(yè)提供真實、準(zhǔn)確的用戶信息，以便供電企業(yè)提供各類信息服務(wù)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對用戶信息妥為保護。8.2產(chǎn)權(quán)住宅的產(chǎn)權(quán)人、公共租賃住房的承租人發(fā)生變更的，居民用戶應(yīng)當(dāng)及時辦理過戶手續(xù)。8.3居民用戶可委托他人辦理查詢、付費等一般業(yè)務(wù)，但開戶、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由用戶本人辦理。第九條、違約責(zé)任9.1供電企業(yè)違反本合同第三條規(guī)定的各項義務(wù)，或居民用戶違反本合同第四條規(guī)定的各項義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金的計算按照《供電

12、營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，本合同另有約定的除外。9.2居民用戶逾期支付電費的，每逾期一日，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)支付電費金額的千分之一的居民用戶逾期支付電費的，每逾期一日，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)支付電費金額的千分之一的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。違約金不足標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。違約金不足1元的，免收。元的，免收。9.3居民用戶存在以下嚴(yán)重違約情形之一的，供電企業(yè)有權(quán)中止供電：（1）經(jīng)催告，且逾期30日仍不支付電費和違約金的；（2）阻撓供電企業(yè)設(shè)備維護更新或抄表，經(jīng)催告后仍未停止

13、阻撓行為的；（3）破壞供電設(shè)施或者有其他違約用電行為威脅供電設(shè)施安全的；（4）存在繞越電能表、使電能表不計量或少計量的情形的。供電企業(yè)依據(jù)前款第（1）、（2）項原因中止供電的，應(yīng)當(dāng)至少提前7天通知用戶，依據(jù)前款第（3）、（4）項原因中止供電的，應(yīng)當(dāng)在中止供電后及時告知居民用戶。第十條、爭議解決方式10.1供電企業(yè)和居民用戶發(fā)生供用電合同爭議的，應(yīng)當(dāng)進行協(xié)商。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提起訴訟，該訴訟案件應(yīng)由用電地址所在地的人民法院管轄。第