支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設計方案

1、支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設計方案支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設計方案電子商務的發(fā)展以及中國加入WTO后，發(fā)展現(xiàn)代物流已成為環(huán)境創(chuàng)新的要件，國內不少生產型企業(yè)開始改革落后的物流管理模式，重組業(yè)務流程，革新或重建物流管理信息系統(tǒng)。本文涉及的“構建現(xiàn)代物流系統(tǒng)”項目就是在這個背景下提出的。希望本文提出的支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設計方案能給正在探求信息系統(tǒng)革新方案的企業(yè)起拋磚引玉之用。一、一個生產型企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)的

2、業(yè)務流程重組1.現(xiàn)有銷售管理系統(tǒng)的組織結構及業(yè)務流程分析“構建現(xiàn)代物流系統(tǒng)”是由一個煙草集團總公司提出的針對銷售物流管理系統(tǒng)進行的重構項目。企業(yè)原有的卷煙銷售管理系統(tǒng)是一種面向終端零售戶的多級層次結構，如圖1所示。附圖（1）銷售和配送都由區(qū)銷售分公司統(tǒng)一管理，各區(qū)分公司為完成各自的銷售計劃，有可能將自己的貨降價銷售到別的行政區(qū)域，造成分公司之間相互低價沖貨，給集團公司造成市場機會損失。（2）多級層次結構的銷售管理系統(tǒng)

3、使信息滯后，雖然公司已用計算機管理，但僅僅是手工管理模式的仿真，銷售網點的數(shù)據(jù)不能共享，是通過逐層匯總上傳，不利于集團領導及時掌握市場動態(tài)信息。（3）從集團公司整體來看，現(xiàn)有的卷煙銷售配送系統(tǒng)的配送效率不高，配送資源沒有得到充分利用，不利于控制和降低物流成本，不利于從整體上提高服務水平。2.銷售管理系統(tǒng)業(yè)務流程重組方案為了徹底根治現(xiàn)有系統(tǒng)存在的弊端，集團總公司擬對卷煙銷售配送系統(tǒng)按現(xiàn)代物流的要求進行重構，重組后的卷煙銷售配送

4、的信息流、資金流、物流以及業(yè)務流程如圖3所示。(略)圖3重組后系統(tǒng)的訪銷配送信息流、資金流、物流及業(yè)務流程重組后的卷煙銷售與配送體系從組織結構方面取消了區(qū)銷售分公司的獨立核算主體資格，將各分公司的倉庫以及運輸送貨部統(tǒng)一由物流公司管理，減少了管理層次；從業(yè)務流方面，將商流與物流分離，把卷煙銷售和卷煙配送分由銷售公司和物流公司分別運作，這樣可以根治由于經營管理體制不順給集團公司造成的市場機會損失，同時打破了卷煙配送的行政區(qū)劃的限

5、制，有利于實物配送系統(tǒng)的整體優(yōu)化，降低配送成本，提高服務水平。二、“構建現(xiàn)代物流系統(tǒng)”的目標及現(xiàn)實分析“構建現(xiàn)代物流系統(tǒng)”項目的目標定位于：按照現(xiàn)代物流要求構建一個全新的現(xiàn)代化的物流服務企業(yè)，除了要求具有卷煙銷售物流中心的集約化功能，即將分散的卷煙庫存集中到大型配送中心，通過計算機等現(xiàn)代科學技術，實現(xiàn)進貨、在庫管理、配送管理等物流活動的自動化、數(shù)字化、智能化；同時要求物流公司能提供與卷煙配送具有較大相關性的酒類、飲料等第三方物流