無錫市客運(yùn)出租汽車營運(yùn)服務(wù)規(guī)范

1、無錫市基市基層站所公共服站所公共服務(wù)標(biāo)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋運(yùn)行情況考核準(zhǔn)化全覆蓋運(yùn)行情況考核評估記錄記錄表基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化量化考評記錄表（一）評估項目評估內(nèi)容評分記錄打分方式分值得分管理機(jī)構(gòu)成立了標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，職責(zé)明確。成立機(jī)構(gòu)的發(fā)文?！醢l(fā)文1分；職責(zé)明確1分。2管理人員有專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，管理人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化知識與工作方法，接受過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。配備專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員文件；□標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)記錄。□各1分。2宣傳工

2、作通過宣傳欄、宣傳冊以及現(xiàn)代信息技術(shù)等手段，營造公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍。標(biāo)準(zhǔn)公示的記錄；□宣傳記錄?！醺?分。2標(biāo)準(zhǔn)宣貫組織基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)要求。組織基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫的記錄；□抽問二名以上工作人員：甲□乙□丙□記錄1分；抽問回答不上的每人次扣2分。5監(jiān)督檢查制定了標(biāo)準(zhǔn)實施檢查工作計劃，定期組織監(jiān)督抽查。實施檢查工作計劃；□實施檢查記錄；□問題分析?！醺?分。6標(biāo)準(zhǔn)化工作要求(20分)持續(xù)改進(jìn)基層站所能根據(jù)

3、基層實際提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議。提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的合理建議；□修訂的標(biāo)準(zhǔn)。□合理建議2分；標(biāo)準(zhǔn)采納合理建議1分。3基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化量化考評記錄表（三）評估項目評估內(nèi)容評分記錄打分方式分值得分標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率基層站所公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能覆蓋基層站所所有業(yè)務(wù)?；鶎哟翱趹?yīng)有的公共服務(wù)項目列表□公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)□標(biāo)準(zhǔn)每少覆蓋一項業(yè)務(wù)扣2分。4服務(wù)項目基層站所應(yīng)能受理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的所有服務(wù)項目。拒絕受理一項服務(wù)項目扣2分。4接收材料接件材料明確，與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。未按