泰州公司傾心服務(wù)節(jié)后企業(yè)復(fù)工熱潮_第1頁
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1、泰州公司傾心服務(wù)節(jié)后企業(yè)復(fù)工泰州公司傾心服務(wù)節(jié)后企業(yè)復(fù)工“熱潮熱潮”“您好,是揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)機(jī)電負(fù)責(zé)人陸斌嗎?我是泰州供電公司,貴廠節(jié)后復(fù)工后用電情況正常嗎?還有什么供電需求,請及時和我們聯(lián)系……”這是泰州公司客戶服務(wù)中心工作人員關(guān)于節(jié)后復(fù)工用電需求情況的回訪電話。2月7日(正月十五),筆者從泰州公司電力調(diào)度控制中心了解到,從春節(jié)假期結(jié)束后的首個工作日——正月初七到現(xiàn)在,最低負(fù)荷1050兆瓦,快速上揚(yáng)至2255.5兆瓦,達(dá)到近期最高點(diǎn)。

2、這預(yù)示這春節(jié)過后,泰州市各個企業(yè)復(fù)工熱潮即將來臨。該公司針對節(jié)后復(fù)工,如何確保企業(yè)按時生產(chǎn)這一問題,早在春節(jié)之前,該公司就梳理了節(jié)前申請暫停用電業(yè)務(wù)企業(yè)名單,根據(jù)客戶最新需求時間重新制定服務(wù)節(jié)后復(fù)工企業(yè)用電計(jì)劃,按時間節(jié)點(diǎn)要求明確專人深入到企業(yè)一線逐一檢查用電缺陷,確保供電安全。節(jié)后,公司領(lǐng)導(dǎo)班子就忙著做好節(jié)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,組織帶領(lǐng)臺區(qū)管理人深入各轄區(qū)的工廠、企業(yè)及住戶,檢查用電設(shè)備,發(fā)放“生產(chǎn)用電指導(dǎo)書”及安全、科學(xué)用電資料。通過了解

3、他們不同的生產(chǎn)、生活用電需求,向大家廣泛征求意見和建議,及時引導(dǎo)企業(yè)和用戶科學(xué)用電,并根據(jù)具體情況,作好負(fù)荷預(yù)測,合理安排用電指標(biāo),確保滿足企業(yè)復(fù)工及用戶節(jié)后對電力的需求。據(jù)悉,在新春佳節(jié)期間,該公司提前進(jìn)行線路巡視及消缺工作,明確搶修、調(diào)度中心等部門的任務(wù),所有節(jié)日值班人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度,到崗到位。加強(qiáng)95598值班力量,確保95598電話暢通,接到任務(wù)后,積極主動上門服務(wù)、特事特辦,全力滿足客戶需求,用實(shí)際行動圓滿完成了2

4、012年春節(jié)保電任務(wù),向全市人民交上了一份滿意的答卷。1月21日,揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)機(jī)電負(fù)責(zé)人陸斌打來電話,申請?jiān)诖竽瓿跗撸?月29日)對該廠3號配電房,2臺主變壓器,總計(jì)容量3600千伏進(jìn)行復(fù)容。泰州公司接到電話后,為了保證該廠在大年初七能正常開工生產(chǎn),供電公司在大年初六(1月28日),組織人員到現(xiàn)場對變壓器進(jìn)行解封,確保企業(yè)節(jié)后復(fù)工正常用電。當(dāng)解封工作結(jié)束后,該廠機(jī)電負(fù)責(zé)人陸斌拉著公司工作人員的手激動地說:“真的非常感謝你們,處處為我們

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