績效管理過程中KPI的設(shè)定研究.pdf

1、改革開放以來,隨著經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展,市場競爭使企業(yè)越來越重視績效的提升,越來越重視人力資源管理的作用.同時,隨著對外開放范圍的擴大,中國經(jīng)濟日益與國際接軌,大量外企紛紛進入中國市場,在帶來先進技術(shù)的同時,也帶來了先進的管理經(jīng)驗.真正意義的以人為核心的人力資源管理模式開始在中國興起,真正意義的績效管理也開始納入整個企業(yè)管理體系,并給企業(yè)發(fā)展帶來了一定的活力.但在目前,中國只有少數(shù)企業(yè)接受了績效管理的理念,并開始著手建立績效管理體系.

2、他們開始認(rèn)識到績效管理的好處,當(dāng)然在績效管理實施過程中他們也遇到了一系列的問題,在方法實施上存在著許多的缺陷.比如如何設(shè)定科學(xué)的關(guān)鍵績效指標(biāo),準(zhǔn)確評估員工的績效,以更好地激發(fā)員工的工作積極性,就是目前許多中國企業(yè)面臨的非常現(xiàn)實的問題之一.許多企業(yè)往往是沒有固定的科學(xué)的績效指標(biāo),有的設(shè)定了績效指標(biāo),卻無法有效實施,或者實施的結(jié)果很差.該論文主要從理論上對關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的制定方法及過程加以論述.實際上,自從上世紀(jì)七、八十年代以來,國

3、外對于績效及績效管理的研究從未間斷過,其中KPI的制定也一直是績效考核或績效管理中的難題.但在國內(nèi),我們甚至找不到一本非常完善的論述KPI制定的專著.該論文共有8部分的內(nèi)容,第一部分對有關(guān)的概念及該論文研究的意義進行了闡述;第二部分對國外的有關(guān)績效及績效評估的研究成果進行了回顧與比較;第三部分提出問題,指出了目前企業(yè)在KPI的制定過程中存在的問題;第四到第七部分是該論文的核心,指出了KPI制定的基本過程,并對存在的問題進行了較詳細的解答