平衡計分卡發(fā)展中的應用：成本—收益分析.pdf

1、平衡計分卡原理產生發(fā)展至今已日趨成熟,其先進性被全世界公認,而近幾年中國很多企業(yè)在應用平衡計分卡的過程中卻遭受了失敗.平衡計分卡在企業(yè)實施中面臨的種種問題已成為制約這一先進的管理理論應用于企業(yè)實踐的一大障礙.該文針對平衡計分卡應用中面臨的障礙與問題,就企業(yè)實施平衡計分卡產生的效益與相應的成本支出進行分析.平衡計分卡突破了傳統財務評價的局限性,幫助企業(yè)建立與新經濟環(huán)境相適應的績效管理體系,指導企業(yè)克服戰(zhàn)略實施的障礙,運用戰(zhàn)略地圖有效執(zhí)行戰(zhàn)

2、略.平衡計分卡體系使企業(yè)迅速捕捉外部環(huán)境變化,及時跟進內部改進,提高戰(zhàn)略性學習能力,提升企業(yè)的靈活性.該文所指的成本是廣義成本的概念,指平衡計分卡在實際應用中遇到各種障礙,企業(yè)克服這些障礙而引起的資源消耗.平衡計分卡的實施成本主要分為兩類:一類是有形的顯性成本,這類成本對于企業(yè)來說是可控的.同時,企業(yè)導入平衡記分卡作為一項管理變革活動,會引發(fā)業(yè)務流程改進、文化變革、企業(yè)信息化以及學習與培訓等方面的管理變革成本,這類成本具有隱蔽性,對于企