ibm電子商務(wù)解決方案

1、IBM是電子商務(wù)的倡導(dǎo)者，WebSphere電子商務(wù)軟件平臺(tái)具有先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)，能夠滿足網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展的需要。同時(shí)，IBM的開發(fā)工具擁有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更完善的技術(shù)，能夠適應(yīng)復(fù)雜的電子商務(wù)應(yīng)用的需要。而且，其軟件產(chǎn)品在不同的硬件平臺(tái)上都有相應(yīng)的版本，使得用戶可以根據(jù)自己目前的業(yè)務(wù)需要選擇相應(yīng)的硬件和軟件平臺(tái)，當(dāng)有業(yè)務(wù)發(fā)展需要升級(jí)擴(kuò)展時(shí)，十分容易。,第9章 IBM電子商務(wù)解決方案,IBM電子商務(wù)應(yīng)用框架,圖1 IBM電子商務(wù)應(yīng)用框架,特點(diǎn)

2、,1、基于HTML/Java的瘦客戶端具有廣泛的連接能力。2、客戶端通過網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行管理，因此，在客戶端不需要進(jìn)行軟件安裝和數(shù)據(jù)備份。3、及時(shí)配置、快速開發(fā)書寫一次并能隨處運(yùn)行的應(yīng)用程序。4、軟件的重用性減少了新的代碼，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和生產(chǎn)能力。5、加強(qiáng)了與已經(jīng)存在的商業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的連接，最大程度的利用它們對(duì)企業(yè)、客戶以及商業(yè)伙伴的價(jià)值。,主要內(nèi)容,9.1、IBM Net.Commerce9.2、WebSphere9.

3、3、CommercePOINT9.4、Lotus Domino,9.1、IBM Net.Commerce,9.1.1、概述9.1.2、Net. Commerce Start9.1.3、Net. Commerce PRO9.1.4、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）9.1.5、Net.Commerce的特性9.1.6、組件,9.1.1、概述,IBM Net.Commerce 是第一個(gè)符合SET標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)服務(wù)器，適用于企業(yè)之間或企業(yè)與消費(fèi)者

4、之間的交易，利用Internet技術(shù)達(dá)到全球推銷商品及提供服務(wù)的目的；Net.Commerce是電子商務(wù)的高端解決方案，為在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易提供一個(gè)安全和易于擴(kuò)展的框架，如圖2所示。該框架提供從編目和店面創(chuàng)建到支付處理以及與后端系統(tǒng)集成的全面電子商務(wù)功能。,圖2 IBM Net.Commerce結(jié)構(gòu),IBM Net.Commerce是一個(gè)集成的解決方案，包括Domino Go Webserver、商城服務(wù)器、定制站點(diǎn)的組件和關(guān)系

5、數(shù)據(jù)庫(kù)DB2;Net.Commerce支持對(duì)DB2和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的本地連接，并支持其它數(shù)據(jù)庫(kù)的ODBC(Open　DataBase　Connectivity，開放式數(shù)據(jù)庫(kù)連接)連接。Net.Commerce在功能上支持CORBA、COM/DCOM和企業(yè)級(jí)Java　Beans。Net.Commerce具有設(shè)計(jì)完善的、類似于向?qū)У墓δ埽梢源蟠蟮販p少它的安裝與站點(diǎn)維護(hù)工作。,Net.Commerce的銷售助理(Sale　Assi

6、stant)功能是用來(lái)對(duì)散亂的產(chǎn)品進(jìn)行基于規(guī)則的(rule－based)查詢的Net.Commerce的用戶管理與安全功能非常全面且極具靈活性，在下次發(fā)布時(shí)它還將會(huì)增加對(duì)SNMP調(diào)度的支持。版本包括IBM Net.Commerce START和IBM Net.Commerce PRO系統(tǒng)，都包Ver2的所有功能；結(jié)構(gòu)體系如圖3所示。,圖3 Net. Commerce Start&PRO體系結(jié)構(gòu),9.1.2、Net. C

7、ommerce Start,適應(yīng)對(duì)象：希望提供較低價(jià)格迅速建立電子商務(wù)站點(diǎn)的大中型企業(yè)；組成部分：商店創(chuàng)建向?qū)В╯tore creator）、IBM支付服務(wù)器（SET支持）、Domino Go WebServer支持；store creator引導(dǎo)用戶一步步創(chuàng)建商店，包括頁(yè)、模板、圖形部件、編目導(dǎo)航、商店流、價(jià)格、交付、稅收和支付。IBM支付服務(wù)器使用安全電子交易SET協(xié)議進(jìn)行信用卡支付。支持Domino Web和Lotus D

8、omino集成，提供通常的電子郵件功能，允許從Net.Commerce環(huán)境中發(fā)電子郵件給購(gòu)買者，并提供討論組和布告牌功能,9.1.3、Net. Commerce PRO,適應(yīng)對(duì)象：高一級(jí)用戶，為他們建立擁有很多附加功能的第二代網(wǎng)站；他擁有IBM Net.Commerce Start的全部功能，此外，還可用于創(chuàng)建智能編目工具以及實(shí)現(xiàn)與SAP,EDI,IBM MQSeries,IBM CICS和IBM IMS后端集成的工具；Produc

9、t Advisor可以用于創(chuàng)建適合客戶不同購(gòu)買風(fēng)格和購(gòu)買行為的智能編目。Product Exploration提供給客戶選擇希望的產(chǎn)品屬性或特性以及希望的產(chǎn)品價(jià)格的功能；銷售幫助顯示一個(gè)問題，并回答選擇過程，縮小每一個(gè)客戶的產(chǎn)品選擇范圍；產(chǎn)品比較通過逐個(gè)比較產(chǎn)品特性，可促使購(gòu)買者最終決策購(gòu)買。,9.1.4、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）,Net.Commerce與IBM的Advantis EDI服務(wù)連接，進(jìn)行消息轉(zhuǎn)換和傳遞。使用一個(gè)現(xiàn)有

10、的Advantic界面，發(fā)送850消息（購(gòu)買訂單）所需的信息，并接收來(lái)自S\Advantis的997消息（確認(rèn)）?！按_認(rèn)”通過Net.Commerce系統(tǒng)返回購(gòu)買者。提供一個(gè)插件接口支持，允許第三方EDI轉(zhuǎn)換軟件連接和與Net.Commerce PRO交互。有軟件工具實(shí)現(xiàn)Net.Commerce與IBM CICS、MQSeries和IMS集成；另外，它還包括一個(gè)ASP工具，支持Net.Commerce訂單自動(dòng)輸入R/3系統(tǒng)，支持訂

11、單確認(rèn)信息返回給出Net.Commerce PRO,支持R/3系統(tǒng)中的價(jià)格/稅收/交付和訂單狀態(tài)查詢。,9.1.5、Net.Commerce的特性,支持多種語(yǔ)言；支持多個(gè)平臺(tái)，包括AIX,Windows NT,Sun Solaris和OS/390;提供單一招商或商店區(qū)環(huán)境支持；Web頁(yè)從一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)的生成；是一項(xiàng)可擴(kuò)展的投資，能夠歲企業(yè)電子商務(wù)需要而發(fā)展；本機(jī)DB2支持和ODBC支持可用于AIX,Windows NT和Sun

12、 Solaris；是一個(gè)簡(jiǎn)單、可定制的購(gòu)物過程；先進(jìn)的編目工具允許銷售商創(chuàng)建一個(gè)友好的環(huán)境，引導(dǎo)客戶根據(jù)特性喜好，比較和選擇決策過程；用于AIX,Windows NT,Sun Solaris的分級(jí)服務(wù)器功能；,支持IBM Internet Secure Server和Netscape企業(yè)服務(wù)器；多臺(tái)招商服務(wù)器可以在一臺(tái)宿主多個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的機(jī)器上運(yùn)行；API能夠與關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成；編目和定價(jià)可以針對(duì)客戶群；通過使用簡(jiǎn)單的訂單表

13、格，購(gòu)買非常簡(jiǎn)單；價(jià)格（包括交付和稅收）可以自動(dòng)總計(jì)；IBM Payment Server with SET 1.0使銷售商簡(jiǎn)單、安全地處理客戶的支付；電子地址簿支持多個(gè)交付地址；登記可以在該買過程的任何時(shí)間進(jìn)行。,9.1.6、組件,IBM Net.Commerce是一種集成的軟件包，由Site Manager,Store Manager和Template Designer等組件組成，可用來(lái)設(shè)計(jì)和管理電子商城（或商店）。Sit

14、e Manager 在線表格的一個(gè)集合，用于定義和管理與網(wǎng)上商店區(qū)相關(guān)的功能，可在一個(gè)商店區(qū)內(nèi)建立一個(gè)或多個(gè)商店。通過訪問Template Designer來(lái)為站點(diǎn)創(chuàng)建Web頁(yè)；Store Manager在線用戶界面的一個(gè)集合，可為虛擬商店建立一個(gè)交互式目錄，用于創(chuàng)建商店招牌、底部、網(wǎng)頁(yè)，建立及管理產(chǎn)品目錄，輸入產(chǎn)品信息，建立客戶群體，以及針對(duì)不同群體定義網(wǎng)頁(yè)?？梢蚤_啟Template Designer來(lái)為商店創(chuàng)建Web頁(yè)Temp

15、late Designer是一個(gè)基于Java的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具。使用拖動(dòng)圖形操作來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)表格，給購(gòu)物者顯示存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的產(chǎn)品信息。,IBM Net.Commerce還能為消費(fèi)者提供完整的安全交易付款，讓客戶享有簡(jiǎn)易、安全、即時(shí)和輕松的電子購(gòu)物；支持在internet上開展商業(yè)活動(dòng)所需的全部基本功能；與其他電子貿(mào)易平臺(tái)不同的是， Net.Commerce的功能、工具與文檔面向運(yùn)行可支持多個(gè)客戶的虛擬主機(jī)型服務(wù)，而不僅是運(yùn)行單一的電子商

16、務(wù)站點(diǎn)。,應(yīng)用案例：,iGo是美國(guó)最大的筆記本電腦和移動(dòng)電話配件供應(yīng)商。他們實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物，月銷售額的增長(zhǎng)速度超過100%，訪問人數(shù)的增長(zhǎng)率為15%。該供應(yīng)商在網(wǎng)站建設(shè)上采用了IBM的Net.Commerce、DB2 Universal Database on Windows NT、Net.Data、eNetwork Firewall和HTTP Server等產(chǎn)品。,9.2、WebSphere,9.2.1、概述9.2.2、WebSph

17、ere Studio Tools9.2.3、WebSphere Application Server9.2.4、WebSphere Performance Pack,9.2.1 、概述,IBM WebSphere電子商務(wù)軟件平臺(tái)是業(yè)界第一個(gè)真正的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。它不但包括了電子商務(wù)應(yīng)用程序、交易系統(tǒng)建設(shè)與管理、安全認(rèn)證等一系列功能，而且提供了個(gè)性化定制、門戶和內(nèi)容管理等服務(wù)。它還能夠根據(jù)企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)不同階段、不同方面的需求提

18、供可定制的產(chǎn)品組合。采用WebSphere建立起來(lái)的站點(diǎn)能夠隨著一個(gè)電子交易的變化, 輕松地集成內(nèi)部和外部的系統(tǒng)?？蛻暨€可以借助其中包括的Web交易、 Web應(yīng)用服務(wù)、 Web應(yīng)用開發(fā)工具、交易處理和分布式組件等獲得更多的經(jīng)營(yíng)收益。另外，它還為創(chuàng)建和管理廣泛的新一代電子商務(wù)應(yīng)用提供了安全的、可擴(kuò)展的系統(tǒng)環(huán)境。,9.2.2、WebSphere Studio Tools,Workbench——集成開發(fā)環(huán)境；VisualAge for Ja

19、va——開發(fā)企業(yè)及應(yīng)用系統(tǒng)；NetObject Fusion——開發(fā)網(wǎng)頁(yè)；BeanBuilder——開發(fā)JavaBeans的工具；ScriptBuilder——開發(fā)多種描述語(yǔ)言應(yīng)用。,9.2.3、WebSphere Application Server,支持多種通用平臺(tái)，準(zhǔn)循最普及的開放標(biāo)準(zhǔn)：HTTP,HTML,JSP,JNDI,HOP。以基于Java的Servlet引擎為基礎(chǔ)，可以將現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器轉(zhuǎn)變?yōu)镴ava網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序服

20、務(wù)器。具有基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程管理和安全功能；支持標(biāo)準(zhǔn)的Java Servlet，可以使用IBMConnector系列訪問其他資源（如CICS和IMS）;其1.1版本支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的EJB編程模式，對(duì)于CORBA標(biāo)準(zhǔn)也提供強(qiáng)有力的支持。該服務(wù)器可運(yùn)行于多種平臺(tái)。包含支持Web站點(diǎn)所需的一切——簡(jiǎn)單的安裝、圖形用戶界面、基于Web的遠(yuǎn)程管理和安全功能。,9.2.4、WebSphere Performance Pack,同應(yīng)用程序服務(wù)器軟

21、件一起發(fā)布的提高該服務(wù)器性能的軟件包，具有良好的可用性和可伸縮性；支持Web站點(diǎn)的全線業(yè)務(wù)需求；幫助Internet服務(wù)提供商（ISP）和企業(yè)的信息技術(shù)（IT）專家降低Web服務(wù)器擁塞，提高內(nèi)容的可用性，同時(shí)提高Web服務(wù)器的性能；通過緩存、負(fù)載平衡和文件服務(wù)器管理等功能，優(yōu)化Web瀏覽器到Web服務(wù)器的通信。如圖4所示。,圖4 WebSphere Performance Pack 優(yōu)化Web瀏覽器到Web服務(wù)器的通信,9.3、

22、CommercePOINT,9.3.1、CommercePOINT eTill9.3.2、CommercePOINT Wallet9.3.3、CommercePOINT GateWay9.3.4、Registry for SET,IBM安全電子商務(wù)解決方案從消費(fèi)者的電子錢包到金融組織，皆提供處理Internet電子付款的完美平臺(tái)。IBM CommercePOINT系列包括：CommercePOINT eTill——商家使用的電子

23、收銀機(jī)；CommercePOINT Wallet——消費(fèi)者使用的電子錢包；CommercePOINT GateWay——付款處理器使用的付款網(wǎng)關(guān)；Registry for SET——對(duì)參與交易的各種角色進(jìn)行管理的認(rèn)證中心。,圖5 CommercePOINT解決方案,9.3.1、CommercePOINT eTill,屬于IBM的SET系列產(chǎn)品，是Internet上的收款機(jī)；擁有SET模組，利用它能建制SET環(huán)境，包括消費(fèi)者的

24、瀏覽器、商家的電子商務(wù)服務(wù)器以及收單銀行的處理器；其結(jié)構(gòu)能在Internet發(fā)展出新的付款方式時(shí)，隨時(shí)采用新方法；管理付款流程內(nèi)的從與顧客通信到通知金融機(jī)構(gòu)的所有動(dòng)作；能保留交易記錄，有助于做出短期回復(fù)即報(bào)表；還包含處理數(shù)位認(rèn)證的元件，能根據(jù)行業(yè)、貿(mào)易方式及其技術(shù)狀況的不同要求進(jìn)行修改。,eTill一般過程：交易前，對(duì)eTill進(jìn)行定義，包括使用者界面，客戶付款方式，交易處理方式；交易中，控制付款交易期間eTill的行為；

25、交易后，eTill提供所需要的監(jiān)督功能。此外，eTill保留詳細(xì)的交易付款信息，以便容易處理爭(zhēng)議、退費(fèi)及仲裁等問題，可以建立彈性的報(bào)告輔助管理業(yè)務(wù)，以及更容易找到合適的用戶。,9.3.2、CommercePOINT Wallet,既是一個(gè)瀏覽器插件，又是一個(gè)付款處理應(yīng)用模式，對(duì)購(gòu)買人的信用卡提供全面的保護(hù)；為信用卡銀行定制電子錢包軟件，持卡人從銀行站點(diǎn)上下載或由銀行發(fā)給電子錢包安裝軟件。為信用卡處理器提供協(xié)議轉(zhuǎn)換及安排交易途徑，并

26、為客戶提供信用卡的儲(chǔ)存、管理及購(gòu)物所需的證明；回應(yīng)廠家送出的付款通知。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，持卡人啟動(dòng)電子錢包，電子錢包將信用卡數(shù)據(jù)加密后傳輸?shù)絀nternet上，只有付款網(wǎng)關(guān)可以打開、驗(yàn)證付款信息后通知商家，交易結(jié)束后，電子錢包顯示定購(gòu)請(qǐng)求和上家確認(rèn)信息。,9.3.3、CommercePOINT GateWay,該軟件采用SET標(biāo)準(zhǔn)的付款處理程序，可以為充當(dāng)網(wǎng)關(guān)角色的單位建立付款網(wǎng)關(guān)應(yīng)用程序。當(dāng)網(wǎng)關(guān)接收到來(lái)自網(wǎng)上加密的付款指令后，可對(duì)其解密

27、，并進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，傳至信用卡銀行，收到銀行確認(rèn)信息后，發(fā)送信息給商家。具體功能如下：自動(dòng)安排互聯(lián)網(wǎng)信息接收及發(fā)出的路徑；充當(dāng)傳統(tǒng)信用卡處理系統(tǒng)及SET與ISO 8583或處理器專門格式之間協(xié)定轉(zhuǎn)換的界面；對(duì)收到的SET信息內(nèi)不同的欄位進(jìn)行合法性檢查；安全的存儲(chǔ)私鑰，付款指令的解碼及銀行返回信息的簽名都需要使用私鑰；配送和管理發(fā)給商家的付款網(wǎng)關(guān)憑證。此外，他還提供密鑰管理、憑證管理和密碼服務(wù)。,圖6 IBM Commerc

28、ePOINT GateWay,9.3.4、Registry for SET,為信用卡持有人、廠商及收單銀行提供了憑證管理的基本環(huán)境，輔助Internet上使用SET協(xié)議的交易安全。 允許發(fā)卡銀行對(duì)其信用卡持有人發(fā)出憑證，取款機(jī)構(gòu)對(duì)其商家發(fā)出證明，在SET結(jié)構(gòu)內(nèi)建立身份確認(rèn)機(jī)制。在服務(wù)器上執(zhí)行，建立并管理伴隨SET協(xié)議的證明。可同時(shí)扮演持卡人認(rèn)證中心、商家認(rèn)證中心、付款網(wǎng)關(guān)認(rèn)證中心的角色。支持在線申請(qǐng)，這些申請(qǐng)將通過用戶自訂界面進(jìn)

29、行核準(zhǔn)。,圖7 IBM Registry For SET,Registry for SET 有三個(gè)主要的元件：Adminstrator,Approver和色SET CA Server。 Adminstrator提供服務(wù)器運(yùn)行管理和Registry for SET密碼和密鑰的安全管理。Approver是接收、檢驗(yàn)SET證明申請(qǐng)的應(yīng)用程序和專屬界面。SET CA Server處理在線或不在線的SET證明申請(qǐng)與簽名，并發(fā)布申請(qǐng)。,9.4、

30、Lotus Domino,Lotus Domino 系列是支持消息傳遞和網(wǎng)上應(yīng)用的一系列軟件的總稱。Domino服務(wù)器通過集成所有的通信、協(xié)作和商業(yè)應(yīng)用來(lái)提高商業(yè)活動(dòng)的效率。運(yùn)行于各種平臺(tái)的 Domino服務(wù)器均采用相同的結(jié)構(gòu)，使該產(chǎn)品具有良好的擴(kuò)展性能——用戶可以根據(jù)當(dāng)前的需要選擇相應(yīng)平臺(tái)的版本，在業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)隨著運(yùn)行平臺(tái)的升級(jí)而進(jìn)行擴(kuò)展。,總結(jié),從以上介紹可知，IBM以自己的軟硬件產(chǎn)品為基礎(chǔ)，從不同層面提供了電子商務(wù)的整體解決方案