11外存儲設(shè)備常見故障分析與處理

1、第 11 章外存儲設(shè)備常見故障分析與處理,11.1 硬盤常見故障分析與處理 11.2 軟驅(qū)常見故障分析與處理 11.3 光驅(qū)常見故障分析與處理,11.1 硬盤常見故障分析與處理,11.1.1 硬盤故障的判別1．硬盤故障的判斷過程硬盤故障診斷步驟如下。第一步：查看BIOS是否能夠檢測到硬盤。用BIOS中硬盤自動檢測HDD AUTO DETECTION功能（或在不同主板中其他的相應(yīng)功能項）檢測硬盤，如果不能檢測到硬盤

2、，一般從以下幾個方面著手進行檢查。,? 硬盤安裝連接是否正確? 硬盤跳線設(shè)置是否正確? 硬盤是否和CD-ROM接在同一個IDE接口上? 硬盤或IDE接口是否存在故障,第二步：若BIOS能夠檢測到硬盤，則開機進入BIOS的設(shè)置程序，確認硬盤參數(shù)項設(shè)置的類型是否與實際一致，否則調(diào)整硬盤參數(shù)。第三步：檢查硬盤啟動錯誤提示信息。到了這一步如果硬盤不能正常啟動，一般都會有錯誤提示，根據(jù)提示信息，就可以分析出硬盤的故障。,第四步：

3、檢查硬盤本身的軟、硬件故障。如果硬盤無法啟動，也沒有出錯提示信息就要考慮硬盤本身的軟、硬件問題。軟件問題一般是由MBR、DBR、FAT、DIR和DATA等區(qū)域的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯誤造成的?？梢酝ㄟ^對硬盤的一系列初始化操作修復(fù)。硬件問題一般是磁頭、盤片等損壞。,2．硬盤故障分類硬盤的故障可以分為硬故障和軟故障兩大類。 （1）硬故障? 磁頭組件損壞? 控制電路損壞? 綜合性損壞? 扇區(qū)物理性損壞,（2）軟故障?

4、磁道伺服信息出錯? 系統(tǒng)信息區(qū)出錯? 扇區(qū)邏輯錯誤,3．硬盤故障常見的4種表現(xiàn)類型（1）BIOS能識別硬盤（2）BIOS不能識別硬盤（3）電源電壓不穩(wěn)造成硬盤工作不穩(wěn)定或異響,（4）大硬盤帶來的新問題① 硬盤無法識別? 最直接問題就是老主板BIOS不能識別大硬盤? 第二個問題就是FDISK因為版本問題不能識別60GB以上硬盤③ 不同品牌的硬盤外掛程序之間的沖突問題,11.1.2 硬盤故障處理方法

5、1．廠家維修硬盤的方法? 對控制電路、磁頭等的損壞，應(yīng)用最簡單的替換法，換上新的零件就可以了。? 對IC芯片的損壞，可以通過重寫IC芯片的信息（如硬盤BIOS）或者干脆替換IC芯片來修理。,? 對磁盤盤片的問題，情況就比較復(fù)雜。首先，廠商會用專門的儀器設(shè)備對硬盤的磁碟表面按照實際的物理地址重新進行全面的掃描，檢查出所有壞的、不穩(wěn)定的扇區(qū)，形成一個新的硬盤缺陷列表，然后把它寫進硬盤的系統(tǒng)信息區(qū)，替換掉原來舊的硬盤缺陷列表。然

6、后調(diào)用內(nèi)部低級格式化程序，對硬盤進行內(nèi)部格式化。格式化程序會根據(jù)新的系統(tǒng)信息區(qū)信息，重新對所有的磁道和扇區(qū)進行編號、清零，重寫磁道伺服信息和扇區(qū)信息。,2．第三方軟件修復(fù)硬盤故障的原理 第三方軟件修復(fù)硬盤扇區(qū)的物理性損壞一般有兩個主要方式。（1）反向磁化進行反向磁化最大的缺點如下。? 速度慢? 磁頭會因為疲勞過度變形? 像不能修復(fù)物理劃傷這種硬損壞（2）修改硬盤缺陷列表,3．跳出硬盤認識的誤區(qū)（1）硬盤

7、邏輯壞道可以修復(fù)，而物理壞道不可修復(fù)。實際情況是，壞道并不分為邏輯壞道和物理壞道，不知道誰發(fā)明這兩個概念，反正廠家提供的技術(shù)資料中都沒有這樣的概念，倒是分為按邏輯地址記錄的壞扇區(qū)和按物理地址記錄的壞扇區(qū)。,（2）硬盤出廠時沒有壞道，用戶發(fā)現(xiàn)壞道就意味著硬盤進入危險狀態(tài)。實際情況是，每個硬盤出廠前都記錄有一定數(shù)量的壞道，有些數(shù)量甚至達到數(shù)千上萬個壞扇區(qū)，相比之下，用戶發(fā)現(xiàn)一兩個壞道不算多大危險。（3）硬盤不認盤就沒救了，0磁道損壞可

8、以用分區(qū)方法來解決。實際情況是，有相當部分不認盤的硬盤也可以修好，而0磁道壞時很難分區(qū)。,4．硬盤修復(fù)人士需要弄明白的幾個基本概念（1）“bad sector”（壞扇區(qū)）（2）“bad cluster”（壞簇）（3）“Defect”（缺陷）（4）“P-list”（永久缺陷表）（5）“G-list”（增長缺陷表）（6）“bad track”（壞道）,11.1.3 典型硬盤故障案例及其處理1．系統(tǒng)不認硬盤這類故障的主要表現(xiàn)現(xiàn)

9、象有：? 系統(tǒng)從硬盤無法啟動；? 從A盤啟動也無法進入C盤；? 用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤。,這類故障大都出現(xiàn)在：? 連接電纜、連接插座或IDE端口；? 硬盤上的跳線設(shè)置；硬盤本身故障。可通過重新插接硬盤的電源、信號電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。,2．CMOS設(shè)置引起的故障這類故障的主要表現(xiàn)現(xiàn)象有

10、：? 當硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統(tǒng)；? 有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤；? 有時能夠啟動，能讀寫，但硬盤的容量不對。,處理方法：現(xiàn)在的機器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。但有時會因為BIOS的版本太低無法正確識別硬盤類型，需要升級主板BIOS。,3．系統(tǒng)信息缺失引起的啟動故障（l）主引導(dǎo)記錄引起的啟動故障 （2）分區(qū)表錯誤引發(fā)的啟動故障 （3）分區(qū)有效標志錯誤

11、的故障 （4）DOS引導(dǎo)系統(tǒng)引起的啟動故障,11.2 軟驅(qū)常見故障分析與處理,11.2.1 軟驅(qū)故障類型常見的軟驅(qū)（如圖11-1所示）故障可分為如下兩大類。? 一類是電氣故障。如磁頭、驅(qū)動電機、控制電路故障等。? 另一類是機械故障。如磁頭偏移、卡盤等。,,圖11-1 常見軟驅(qū)結(jié)構(gòu),11.2.2 常見軟驅(qū)故障處理1．安裝設(shè)置不當引起軟驅(qū)故障──開機后軟驅(qū)燈一直亮著如果開機后發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)的燈長亮不滅，這說明軟驅(qū)的

12、數(shù)據(jù)線接反了，請按正確的連接方法再連接。? 驅(qū)動器容量不對? 能讀不能寫,2．控制信號錯誤引起的軟驅(qū)故障（1）能讀寫但不能格式化（2）“寫保護”錯誤（3）“目錄滯留”現(xiàn)象,3．機械性故障 （1）磁頭徑向偏移（2）卡盤,11.2.3 軟盤的使用與維護正確使用與維護軟盤的方法如下。? 不要在軟盤進行讀寫操作時，將它從驅(qū)動器中取出。? 軟盤片應(yīng)保持清潔，不要用手觸摸磁盤介質(zhì)表面，用完之后要裝入盤盒中。

13、? 盤片要防折、防磁、防壓及防曬。,? 存有重要內(nèi)容的軟盤最好及時備份，并加上寫保護。? 軟盤片插入和取出驅(qū)動器時，插入方向要正確，插取動作要輕，如受阻不能順利插取時，不能硬插硬拔，需找出原因后方可插入到位。? 在加電啟動和關(guān)閉電源時，最好不要將軟盤片插在驅(qū)動器中，因為加電和斷電時產(chǎn)生的脈沖信息有可能破壞盤片上的數(shù)據(jù)信息。,11.3 光驅(qū)常見故障分析與處理,11.3.1 光驅(qū)的故障類型1．接口故障2．系統(tǒng)配置

14、故障3．光學部件故障4．機械部件故障5．電子部件故障6．其他故障,11.3.2 常見光驅(qū)故障維修的基本方法光驅(qū)不讀盤或讀盤能力差的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為兩種情況：? 一種是使用太久造成激光管老化；? 另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟及位移變形。,（1）對光電管及聚焦透鏡（如圖11-2所示）的清洗,圖11-2,（2）調(diào)整激光頭功率在激光頭組件的側(cè)面有1個像十字螺釘?shù)男‰娢黄鳎ㄈ鐖D11-