成功求職技巧講義

1、成 功 求 職 技 巧,李伯維20051210,,,目錄,1.前言,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,在人生的旅途中，能找到一份令自已滿意的工作是一件很重要的事情，這不僅滿足你美好物質(zhì)生活的需要，更重要的是能給你一生事業(yè)的成功。,,前言,求職的成敗往往決定一個(gè)人的事業(yè)前途??！,

2、,,目錄,1.前言,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,工作的目的：滿足物質(zhì)生活需要；人生事業(yè)的發(fā)展。,錢多 活少 離家近；位高 權(quán)重 責(zé)任輕！,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,背景：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代：好酒不怕巷子深！

3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：抓住機(jī)會(huì)，排眾而出！“修士與上帝的故事”,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,“修士與上帝的故事”,機(jī)會(huì)隨時(shí)都有，看你如何把握！,,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,撰寫履歷表八大要領(lǐng)1.忌用影本：所有資料最好親筆

4、繕寫，運(yùn)用影印本，一方面不正式，一方面則給人失禮、不尊重的負(fù)面印象，照片亦然。2.字跡工整：寫自傳最好是手寫，除較具親和力外，人事主管也偏向透過(guò)字跡對(duì)求職者態(tài)度、寫作能力及個(gè)性做初步評(píng)估。3.避免塗改：下筆前最好先打草稿，避免錯(cuò)字或塗改太多，給人粗心或程度不佳印象。4.資料完整：最好是履歷表上所有項(xiàng)目均填入資料，越詳細(xì)越好。5.填寫學(xué)、經(jīng)歷時(shí)，應(yīng)由時(shí)間近者往遠(yuǎn)者依序列出。6.多搜集資料：填待遇欄前，宜多請(qǐng)教他人或搜集情報(bào)，或註

5、明「依公司規(guī)定」、「照一般水準(zhǔn)」是較穩(wěn)當(dāng)做法。7.附上照片：最好是較正式的近照，生活照或者沙龍照均不宜。8.所有文件應(yīng)依序疊好，並用迴紋針等固定。,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),面試的本質(zhì)：面試的過(guò)程

6、，等于你從簡(jiǎn)歷表中走出來(lái)，把 自己放在未來(lái)雇主的面前，讓他認(rèn)識(shí)你、了 解你、評(píng)估你。 在展現(xiàn)自己所長(zhǎng)讓雇主相信你是最理想的人選 另一方面你也認(rèn)識(shí)、了解、評(píng)估未來(lái)的雇主是 否是你所需要的。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A

7、.面試的基本知識(shí),面試的流程：,招聘廣告,寄求職信,筆試,面試,簽約,,,,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),了解你的對(duì)手…面試官在面試時(shí)究竟做什么？？查核：透過(guò)問(wèn)題，查清申請(qǐng)應(yīng)聘資料的公信力；觀察：面對(duì)面看清申請(qǐng)人的儀態(tài)、樣貌、談吐，判 斷未來(lái)團(tuán)隊(duì)融合程度。測(cè)驗(yàn)：用找出申請(qǐng)人的才能、知識(shí)、智力、性格；判斷：是否有能力擔(dān)當(dāng)職位，是否有誠(chéng)意，是否適 合擔(dān)當(dāng)。,,4

8、.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),了解你的對(duì)手…面試官兩個(gè)特別表現(xiàn)？？侵略態(tài)度； 表現(xiàn)：?jiǎn)栴}尖銳，令人尷尬 目的：考察應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)困難的能力過(guò)分輕松友善： 表現(xiàn)：面試官故意作出輕松，友善的形象 目的：讓應(yīng)聘者不自覺(jué)的落入陷阱，飄飄然而流于浮夸,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧

9、,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：知己知彼,知己：認(rèn)識(shí)自己，了解自己正確了解自己性格特質(zhì)、興趣愛(ài)好、專業(yè)能力、就業(yè)傾向。目的：正確了解自己要在哪方面長(zhǎng)期發(fā)展方法：自我評(píng)估法、第三方評(píng)價(jià)法、專業(yè)測(cè)評(píng)工具等,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：知己知彼,知彼：認(rèn)識(shí)行業(yè)、企業(yè)、職位對(duì)應(yīng)聘企業(yè)所在行業(yè)的了解（最近發(fā)展?fàn)顩r、未來(lái)趨勢(shì)） 目的：確定是否找準(zhǔn)了方向

10、，長(zhǎng)期發(fā)展。 方法：與資深人士?jī)A談、收集行業(yè)資訊對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的了解（產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)前景、發(fā)展方向） 目的：確定是否找對(duì)了能達(dá)到方向出路， 方法：上網(wǎng)搜索關(guān)于企業(yè)的媒體資訊、競(jìng)品資訊，和行業(yè)內(nèi) 部人員了解、企業(yè)年報(bào)、業(yè)績(jī)報(bào)告。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：知己知彼,知彼：認(rèn)識(shí)行業(yè)、企業(yè)、職位對(duì)應(yīng)聘職位的了解（職位性質(zhì)、工作內(nèi)容、所需專業(yè)知識(shí)）目的：確定是否穿對(duì)了

11、鞋子，能在奔往富裕的康莊大道上飛 奔。方法：在招聘簡(jiǎn)介的自立行間中了解、向企業(yè)探詢、根據(jù)招 聘職位分析。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：面試時(shí)怎樣裝扮,以制造業(yè)企業(yè)為例（八項(xiàng)注意）（不包含娛樂(lè)界、廣告界、文藝界、IT界等）整潔最為重要：頭發(fā)、指甲潔凈；衣服整齊；皮鞋擦亮；不要標(biāo)新立異：不用讓您長(zhǎng)著不順眼的服飾、發(fā)型等；不隨便：運(yùn)動(dòng)裝、涼鞋、拖鞋、背囊、短褲、熱褲、短

12、裙不 合時(shí)宜；申請(qǐng)文職不宜穿牛仔服；勿穿新衣：面試時(shí)一般會(huì)較為緊張，穿上不習(xí)慣的衣服會(huì)不 自然。 （轉(zhuǎn)下頁(yè)）,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：面試時(shí)怎樣裝扮,勿濃妝艷抹：女士化妝適可而止，以淡妝較佳； 男士不好戴手鐲、用強(qiáng)刺激性香水等；預(yù)早計(jì)劃：如男士面試前一天剪發(fā)效果不如前兩周剪發(fā)好；最后檢查：面試

13、前幾分鐘，建議先去洗手間，梳好頭發(fā)、補(bǔ) 粉、擦汗；最重要：面試前關(guān)掉手機(jī)。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：面試時(shí)攜帶物品,申請(qǐng)職位廣告副本個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)介畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證、操作證、資格證等原件、復(fù)印件與申請(qǐng)職位有直接聯(lián)系的文章、報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、圖紙等作品1寸免冠近期彩照，A4白紙、黑色簽字筆、計(jì)算器等關(guān)鍵：整理思路，考慮好面試官會(huì)在哪方面向你征詢，你自

14、 己希望向面試官了解、咨詢哪方面的問(wèn)題,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),B.面試的準(zhǔn)備：面試時(shí)時(shí)間控制,赴約要預(yù)留好時(shí)間以防意外延誤，最要提前幾天先到面試地點(diǎn)跑一趟，如果是工廠，在工廠周圍轉(zhuǎn)一圈。應(yīng)該早15分鐘進(jìn)入機(jī)構(gòu)報(bào)到。,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門

15、的鑰匙,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,以下介紹一些通時(shí)性面試問(wèn)題；1.熱身問(wèn)題：我們這里難不難找？你請(qǐng)用三分鐘作一自我介紹不要緊張，我們相互聊聊，做個(gè)互相了解好嗎？準(zhǔn)備來(lái)這里工作，家人同意嗎？,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,2.背景資料調(diào)查：請(qǐng)略微介紹一下你的家庭成員？為什么你的數(shù)學(xué)（語(yǔ)文）成績(jī)不是很理想？你曾游歷過(guò)哪些地方，哪處最令你難忘？為什么經(jīng)常轉(zhuǎn)職，每次轉(zhuǎn)職的原因是什么

16、？ 你有什么工余/課余活動(dòng)？你喜歡閱讀什么書(shū)籍，介紹一兩本你近期閱讀的書(shū)籍？你是什么性格的人，你周圍的朋友、同時(shí)如何評(píng)價(jià)你？介紹一件令你很有成就感或挫折感的事情？,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,上面的問(wèn)題旨在考察你的性格、興趣、個(gè)人特質(zhì)、溝通能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力等。3.進(jìn)入正題：你對(duì)我公司是否了解？請(qǐng)簡(jiǎn)略說(shuō)明我們的業(yè)務(wù)范圍和主要競(jìng)品企業(yè)？你對(duì)×個(gè)行業(yè)前景的看法？這個(gè)職位的主要職責(zé)

17、是什么？你認(rèn)為什么人才適合擔(dān)任這個(gè)職位？他應(yīng)具備哪些資歷條件？你為什么希望加入我們機(jī)構(gòu)做事？你會(huì)對(duì)我們帶來(lái)什么樣的幫助？。。。。。。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,上面的問(wèn)題旨在考察你對(duì)進(jìn)入企業(yè)的了解程度，希望服務(wù)的意志。 舉例： 問(wèn)：“你為什么要加入我們公司？” 答：“因?yàn)槟銈児居忻麣?，?guī)模大……” 說(shuō)明： 應(yīng)聘者未能進(jìn)一步提供應(yīng)聘公司的資料，很難讓面試

18、官相信應(yīng)聘者對(duì)所應(yīng)聘機(jī)構(gòu)感興趣和誠(chéng)意。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,4.專業(yè)面試問(wèn)題： 舉例：曾經(jīng)是市場(chǎng)業(yè)務(wù)員 你原來(lái)所在機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品是什么？ 你從事業(yè)務(wù)工作多久了？日常工作內(nèi)容是什么？ 你銷售的產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境是什么？有多大、銷售對(duì)象是哪一組群？ 你的銷售業(yè)績(jī)?cè)谄髽I(yè)中屬于那一類，回款率有多大、銷售方式是什么？ 你是如何維系客情關(guān)系的

19、，舉例說(shuō)明你所遇到的最難纏的客戶，你是如何做的，結(jié)果是什么樣？》》》》》》,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,4.專業(yè)面試問(wèn)題： 舉例：酒店餐廳服務(wù)員 餐廳服務(wù)員日常工作流程是什么？ 請(qǐng)你談?wù)勎魇皆绮停?如果引導(dǎo)客人點(diǎn)餐？ 客人提出飲食有問(wèn)題的抱怨，你如何處理 ？,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,5.評(píng)審應(yīng)聘者是否合適？ 應(yīng)

20、聘者學(xué)歷、資歷應(yīng)聘者是否具備所需知識(shí)、技巧應(yīng)聘者是否有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)聘者素質(zhì)是否符合職位要求應(yīng)聘者以往工作表現(xiàn)和推薦人評(píng)語(yǔ),,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),C.面試的過(guò)程：,6.討論聘用條件職位在組織中的位置，薪酬、保險(xiǎn)、福利、休假、合同……切記：除非是必須的專業(yè)高級(jí)人才，否則盡量現(xiàn)請(qǐng)企業(yè)介紹薪酬、福利等，然后對(duì)未介紹的加以詢問(wèn)。 語(yǔ)言要委婉，既不能讓企業(yè)感覺(jué)你在個(gè)人問(wèn)題 上斤斤計(jì)較，也不能故作清高否則會(huì)

21、覺(jué)得你缺乏誠(chéng)意或過(guò)分天真，否則會(huì)弄巧成拙。,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題：,1.封閉式問(wèn)題如：你是在××焊工學(xué)校畢業(yè)的嗎？原則上簡(jiǎn)單回答，必要時(shí)略作補(bǔ)充。,2.開(kāi)放式問(wèn)題如：

22、你的朋友如何形容你，你有什么嗜好？預(yù)先準(zhǔn)備，充分表現(xiàn)，否則會(huì)不知從何說(shuō)起或隨便回答。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題：,3.假設(shè)性問(wèn)題如：如果你是班組長(zhǎng)，你手下的員工因?yàn)楣に噲?zhí)行問(wèn)題提出異議，你如何做？關(guān)鍵：要分析問(wèn)題的癥結(jié)所在？提出實(shí)際可行的一個(gè)或幾個(gè)解決方法，如能提出各長(zhǎng)遠(yuǎn)的改善對(duì)策更佳。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題：,4.連串性問(wèn)題如：你平時(shí)工作之余做什么？喜歡看電視嗎？

23、最近有沒(méi)有看天津衛(wèi)視的××節(jié)目？。。。。。。關(guān)鍵：一般這樣問(wèn)問(wèn)題的面試官還沒(méi)有想清楚要問(wèn)什么？或中途改變注意，這類問(wèn)題一般比較糟糕。答第一條和最后一條問(wèn)題或答一條范圍最窄的問(wèn)題。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題：,5.壓迫性問(wèn)題如：你的學(xué)習(xí)成績(jī)不敢恭維,你覺(jué)得我們還應(yīng)該考慮你嗎？關(guān)鍵：了解應(yīng)聘者抗壓能力 可以這樣回答：你說(shuō)的對(duì)，然后充分提出合理解釋并強(qiáng)調(diào)你適合崗位要求的強(qiáng)項(xiàng)能力。,

24、,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題：,6.引導(dǎo)性問(wèn)題如：這份工作起薪不高，你不會(huì)介意吧？關(guān)鍵：這是一個(gè)壞問(wèn)題！！ 原則上順?biāo)浦?，如有特別理由，可以照實(shí)說(shuō)。,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試

25、技巧：,1.應(yīng)試禮儀禮貌：敲門后再進(jìn)入 進(jìn)入室內(nèi)后輕輕關(guān)上門 與面試官打招呼，照示意坐下 未經(jīng)許可切勿吸煙 記住面試官的姓及稱謂 面試結(jié)束，微笑，起立，道謝，復(fù)原座椅 不打斷別人說(shuō)話,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試技巧：,1.應(yīng)試禮儀姿勢(shì)：全身平衡的坐在座椅上，挺直腰板）讓人感覺(jué)

26、 中氣十足，并朝氣蓬勃） 身體略微前傾（表現(xiàn)出對(duì)人感興趣注意力集 中）目光平視。 切勿左右搖擺，搖頭，抖動(dòng)腿部，說(shuō)話掩口等 小動(dòng)作。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試技巧：,1.應(yīng)試禮儀視線：集中在對(duì)方額頭。聆聽(tīng)：聽(tīng)清楚、完整別人的問(wèn)題，切勿搶著發(fā)言。發(fā)言：講話清楚有條理。感情：心態(tài)平和，切勿大喜大

27、悲，過(guò)于激動(dòng)。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試技巧：,2.怎樣應(yīng)付尷尬情況緊張：深呼吸、坐姿、作足課前作業(yè)沉默：選擇一些話題主動(dòng)打破說(shuō)錯(cuò)話：不好停下來(lái)不做聲，或伸舌頭等應(yīng)在適合時(shí)間進(jìn)行更正，例如：“我剛才太緊張了，好像講錯(cuò)了，我的意思是……”不明白問(wèn)題：您的意思是再問(wèn)……嗎？不懂的問(wèn)題：這一點(diǎn)我還認(rèn)識(shí)不夠,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試技巧：,3.面試成功因素令面試官相信你是是最適當(dāng)?shù)娜诉x令面試官相

28、信你有誠(chéng)意作這份工作令面試官相信你對(duì)該機(jī)構(gòu)有利,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),E. 面試技巧：,4.面試失敗因素遲到態(tài)度吊而郎當(dāng)對(duì)申請(qǐng)面試的企業(yè)一無(wú)所知完全被動(dòng)說(shuō)話尖酸刻薄，絮絮叨叨傲慢自大粗魯無(wú)禮,,目錄,1.前言,3.成功求職的護(hù)照:簡(jiǎn)歷表,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),A.面試的基本知識(shí),B.面試的準(zhǔn)備,C.面試的過(guò)程,D.怎樣應(yīng)對(duì)面試的問(wèn)題,E.面試技巧,F.面試備忘錄,2.求職的重要性：開(kāi)門的鑰匙,,,4.成

29、功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),F. 面試備忘錄：,一、面試裝扮要點(diǎn)：整潔最為重要不要標(biāo)新立異不隨便勿穿新衣勿濃妝艷抹預(yù)早計(jì)劃最后檢查最重要：關(guān)閉手機(jī),,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),F. 面試備忘錄：,二、面試攜帶物品：申請(qǐng)職位廣告副本；個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)介；畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證、操作證、資格證等原件、復(fù)印件；與申請(qǐng)職位有直接聯(lián)系的文章、報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、圖紙等作品；1寸免冠近期彩照，A4白紙、黑色簽字筆、計(jì)算器等；關(guān)鍵：整

30、理思路，考慮好面試官會(huì)在哪方面向你征詢，你自 己希望向面試官了解、咨詢哪方面的問(wèn)題。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),F. 面試備忘錄：,三、面試前準(zhǔn)備的問(wèn)題：1.開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)題2.求職動(dòng)機(jī)和意向問(wèn)題3.個(gè)人特點(diǎn)4.學(xué)習(xí)5.工作經(jīng)驗(yàn)6.興趣愛(ài)好7.對(duì)申請(qǐng)職位、企業(yè)的了解8.關(guān)于薪酬9.關(guān)于轉(zhuǎn)工(跳槽）。。。。。。,,4.成功求職的關(guān)鍵：面試技術(shù),F. 面試備忘錄：,四、面試時(shí)檢討要點(diǎn)：1.第一印