49.要讓時針走得準,必須控制好秒針的運行

1、《細節(jié)決定成敗》第五部分偉大源于細節(jié)的積累——從小事做起14.4.要讓時針走得準，要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行（執(zhí)行）必須控制好秒針的運行（執(zhí)行）貝聿銘是一位我們熟知的華裔建筑師，他認為自己設(shè)計最失敗的一件作品是北京香山賓館。他在這座賓館建成后一直沒有去看過，認為這是他一生中最大的敗筆。實際上，在香山賓館的建筑設(shè)計中，貝聿銘對賓館里里外外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石

2、頭疊放在何處最合適等等都有周詳?shù)陌才牛瑢e館中不同類型鮮花的數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化需要調(diào)整不同顏色的鮮花等等都有明確的說明，可謂匠心獨具。但是工人們在建筑施工的時候?qū)@些“細節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識到正是這些“細節(jié)”方能體現(xiàn)出建筑大師的獨到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變水流的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在不經(jīng)意中“調(diào)整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便?？吹阶约旱木脑O(shè)計被無端演化成這個樣子，難怪貝聿銘要痛心疾

3、首了。因此，香山賓館建筑的失敗不能歸咎于貝聿銘，而在于執(zhí)行中對細節(jié)的忽視。可見，一個計劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計，也只能是紙上藍圖。唯有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙，而執(zhí)行過程中最重要的在于細節(jié)。同樣，對于營銷來說，一個營銷方案是否能取得預(yù)期效果，就還原創(chuàng)意和實現(xiàn)創(chuàng)意的過程而言，執(zhí)行過程中的細節(jié)絕對是重中之重。豐田汽車公司的社長豐田英二曾說：豐田汽車最為艱巨的工作，不是汽車的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新

4、，而是生產(chǎn)流程中技術(shù)工人對一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作。某乳品企業(yè)營銷副總談起他們在某市的推廣活動時說：“我們的《細節(jié)決定成敗》第五部分偉大源于細節(jié)的積累——從小事做起3陸前意外發(fā)生爆炸，飛機上的七名宇航員全部遇難，全世界感到震驚。美國宇航局負責航天飛機計劃的官員羅恩迪特莫爾被迫辭職。此前，他在美國宇航局工作了26年，并已擔任4年的航天飛機計劃主管。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的兇手竟是一塊脫落的隔熱瓦?！案?/p>

5、倫比亞”號表面覆蓋著2萬余塊隔熱瓦，能抵御3000攝氏度的高溫，以免航天飛機返回大氣層時外殼被高溫所熔化。1月16日“哥倫比亞”號升空80秒后，一塊從燃料箱上脫落的碎片擊中了飛機左翼前部的隔熱系統(tǒng)。宇航局的高速照相機記錄了這一過程。應(yīng)該說，航天飛機的整體性能等很多技術(shù)標準都是一流的，但就因為一小塊脫落的隔熱瓦就毀滅了價值連城的航天飛機，還有無法用價值衡量的七條寶貴的生命。在這里，一個小小的細節(jié)上的錯誤，結(jié)果豈止是一個零分了得？在執(zhí)行環(huán)節(jié)

6、，不僅要細致到位，而且也要注重執(zhí)行過程中的創(chuàng)新與突破。這種執(zhí)行環(huán)節(jié)的創(chuàng)新雖然與整體方案的創(chuàng)新相比更加細微，但正是這細微之處更能顯現(xiàn)效果。如某城市，在“感冒旺季”的時候，各品牌感冒藥都在各個終端藥店派駐了促銷員。但A品牌的感冒藥在執(zhí)行層面要領(lǐng)先其他品牌一步。當該品牌著裝整齊、佩戴統(tǒng)一校徽、具備豐富產(chǎn)品知識的300名醫(yī)科女大學生，出現(xiàn)在各個終端藥店進行促銷的時候，立刻把別的品牌的促銷員比了下去，而且她們的素質(zhì)與知識以及經(jīng)過強化培訓的促銷技巧