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文檔簡介
1、ONTHEJOBTRAININGTASKANALYSISFM在職員工培訓(xùn)任務(wù)分析表DEPARTMENT:CONCIERGEJOBTITLE:BELLBOY門:禮賓部禮賓部職務(wù)職務(wù):行李員行李員TASKNO:02TASK:WHEELCHAIR(Page1of1)號碼號碼:02工作職責(zé)工作職責(zé):輪椅輪椅(第一頁第一頁共二頁共二頁)EQUIPMENTREQUIRED:WHEELCHAIR所需設(shè)備所需設(shè)備:輪椅輪椅WHATTODOHOWTODO
2、WHY內(nèi)容內(nèi)容程序程序目的目的維護保養(yǎng)每天交接班時當(dāng)班主管檢查輪椅是否處便于及時清潔和維修于良好狀態(tài)及衛(wèi)生狀況.方便客人隨時取用接到客人預(yù)定再次仔細檢查輪椅并清潔打氣.方便客人送交客人對于已住店客人要求及時送到客人房間為客人提供良好服務(wù)并詢問是否需要其他幫助.未抵達的客人要求注意客人到達時間并主動提供幫助.填寫出借記錄在LOGBOOK上填寫客人姓名房號記錄信息備查借用日期及時間客人的離店日期.簽名請客人簽名.行李員簽名.歸還在預(yù)定借用時
3、間到期后應(yīng)與客人聯(lián)系.客人是否需要續(xù)借如客人不需借用得到許可后及時收回.PREPAREDBY:APPROVEDBY:起草人起草人批準人批準人POSITIONSIGNATUREDATEPOSITIONSIGNATUREDATE職位職位簽字簽字日期日期職位職位簽字簽字日期日期SHANGRILAHOTELCHANGCHUNONTHEJOBTRAININGTASKANALYSISFM長春香格里拉大飯店在職員工培訓(xùn)任務(wù)分析表DEPARTMENT:
4、CONCIERGEJOBTITLE:BELLBOY部門:禮賓部禮賓部職務(wù)職務(wù):行李員行李員TASKNO:02TASK:(Page2of2)號碼號碼:02工作職責(zé)工作職責(zé):(第二頁第二頁共二頁共二頁)EQUIPMENTREQUIRED:WHATTODOHOWTODOWHY內(nèi)容內(nèi)容程序程序目的目的PREPAREDBYAPPROVEDBY起草人起草人批準人批準人DESIGNATIONSIGNATUREDATEDESIGNATIONSIGNAT
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