以企業(yè)文化帶動(dòng)電費(fèi)中心和諧發(fā)展(典型經(jīng)驗(yàn))——001

1、1以企業(yè)文化帶動(dòng)電費(fèi)中心和諧發(fā)展以企業(yè)文化帶動(dòng)電費(fèi)中心和諧發(fā)展電費(fèi)中心黨支部【摘要摘要】：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的共同價(jià)值觀和其它各種精神財(cái)富的總和。它集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。電費(fèi)中心黨支部在局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)局年初、年中工作會(huì)議精神和黨代會(huì)精神，堅(jiān)定不移的落實(shí)“六個(gè)抓手”，推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，按照加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的統(tǒng)一部署，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化

2、建設(shè)，以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為先導(dǎo)，全面推動(dòng)中心各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。一、一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述專業(yè)管理的目標(biāo)描述1.11.1專業(yè)管理的理念專業(yè)管理的理念企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的共同價(jià)值觀和其它各種精神財(cái)富的總和，是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體職工共同遵守的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中不斷發(fā)展和創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到促進(jìn)作用，

3、也是提高企業(yè)綜合實(shí)力的必經(jīng)之路。1.21.2專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)電費(fèi)管理中心目前在職職工76人，中心大專以上文化程度52人，占職工總數(shù)的68%。中級(jí)職稱8人，具有技師資格的人員19人，是一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。中心一線職工62人，目前設(shè)置生產(chǎn)服務(wù)班組十個(gè)。電費(fèi)管理中心主要負(fù)責(zé)全局電費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的歸口管理及執(zhí)行；全局電量、電費(fèi)集中核算，帳務(wù)集中處理，專線客戶抄核收及營(yíng)業(yè)稽查等業(yè)務(wù)。中心直管客戶1141戶，售電量占全局總量的

4、42%，售電收入占全局總量的45%，在局營(yíng)銷服務(wù)口承擔(dān)著十分重要的責(zé)任。1.31.3專業(yè)管理的企業(yè)文化專業(yè)管理的企業(yè)文化企業(yè)文化的構(gòu)成要素十分廣泛，主要有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，價(jià)值觀念，精神道德，團(tuán)體意識(shí)，企業(yè)形象和企業(yè)制度。它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想和企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)，并且很明確具體的表述出一個(gè)企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的角色與定位。二、二、專業(yè)管理主要做法專業(yè)管理主要做法電費(fèi)管理中心深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的重要性、長(zhǎng)期性

5、、艱巨性，增強(qiáng)貫徹統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公3企業(yè)文化建設(shè)管理主要流程由強(qiáng)化創(chuàng)新提高效率，強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提高素強(qiáng)化創(chuàng)新提高效率，強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)水平，加強(qiáng)文化建設(shè)、穩(wěn)定隊(duì)伍強(qiáng)合力，標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)中心健康發(fā)展，圍質(zhì)水平，加強(qiáng)文化建設(shè)、穩(wěn)定隊(duì)伍強(qiáng)合力，標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)中心健康發(fā)展，圍繞中心強(qiáng)堡壘、服務(wù)大局促發(fā)展繞中心強(qiáng)堡壘、服務(wù)大局促發(fā)展五

6、個(gè)子流程構(gòu)成，每一項(xiàng)又分別從各自的角度，分步驟對(duì)中心企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析說(shuō)明。2.32.3專業(yè)管理內(nèi)容專業(yè)管理內(nèi)容2.3.12.3.1強(qiáng)化創(chuàng)新提高效率強(qiáng)化創(chuàng)新提高效率公司的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，創(chuàng)新是公司應(yīng)用新知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，新生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)的總稱，這幾年來(lái)，國(guó)網(wǎng)公司嘔心瀝血發(fā)展特高壓技術(shù)和智能電網(wǎng)技術(shù)，就是立于其先進(jìn)文化的創(chuàng)新作用，使公司在發(fā)展變化著的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗

7、之地。1）創(chuàng)新思維在電費(fèi)管理中心的處處工作中得到體現(xiàn)，最主要表現(xiàn)在中心全面質(zhì)量管理上，通過(guò)PDCA循環(huán)的管理理念、提高抄核收自動(dòng)化水平。2）中心所有班組每年都要全面開(kāi)展QC課題的研究，并切實(shí)將QC成果運(yùn)用到班組的實(shí)際管理工作中，成效顯著。如今自動(dòng)核算、網(wǎng)上自動(dòng)扣款、電費(fèi)資金自動(dòng)歸集等抄核收環(huán)節(jié)自動(dòng)化功能的應(yīng)用，大幅度地提高了工作效率。2.3.22.3.2強(qiáng)化教育培訓(xùn)強(qiáng)化教育培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)提高綜合素質(zhì)1)1)注重加強(qiáng)職工教育注重加強(qiáng)職工

8、教育a)堅(jiān)持教育引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)干部職工解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高全員整體綜合素質(zhì)。十分重視職工政治理論學(xué)習(xí)，利用班組長(zhǎng)以上人員會(huì)議安排每月學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)討論上級(jí)文件規(guī)定和要求等，不斷加強(qiáng)教育、引導(dǎo)、管理，在思想上引起重視，珍惜崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量。b)制定詳細(xì)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，以班組為單位，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以《電費(fèi)管理中心信息專遞》、宣傳欄為橋梁，大力宣傳局工作思路和工作目標(biāo)，努力把全員思想統(tǒng)一到局