保潔培訓(xùn)考試題microsoft word 文檔 (2)

1、保潔部員工培訓(xùn)考核試題答案提要保潔部員工培訓(xùn)考核試題答案提要：清潔辦公室應(yīng)備常用工具和物料有哪些？答：掃把、垃圾鏟，地拖、地拖桶，毛巾、鏡布，涂水器、玻璃刮，小膠袋，全能水。源自物管手冊(cè)保潔保潔部員工部員工培訓(xùn)培訓(xùn)考核題答案考核題答案一、填空題：（每題1分，共40分）1.拖樓梯時(shí)，拖布頭不得伸到（）外，以免將拖布頭的（）和垃圾，拋向樓梯行人或使污水和臟污從上層到下層樓梯間的縫隙下落，拖布頭應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處施拖。A.扶手.B.污水.

2、2.推塵前，在塵推面上噴灑靜電（）效果將更佳，推塵同一區(qū)域，應(yīng)每次將垃圾及塵沙推至（）位置，以便清掃。A.吸塵水.B.同一地方.3.鋼絲球只適宜較粗糙的地板表面，木板、（）較光潔的表面不能擦拭。擦拭時(shí)不可用大力，以免損傷物體（），同時(shí)使之失去光澤A.不銹B.表面.4.將電源插頭必須插入帶接地線的電源插座上機(jī)內(nèi)污水箱中的（）取出，向污水箱內(nèi)注入消泡劑將吸水耙裝上、排水管堵頭蓋住。按下（），吸水機(jī)開(kāi)始工作。結(jié)束吸水，切斷電源，推至排水處，取

3、下排水管，擰開(kāi)排水堵頭排水。污水箱排空后，打開(kāi)機(jī)器上蓋，用清水沖洗，以免產(chǎn)生異味。擰上堵頭，使排水管復(fù)位。A.吸塵袋.B.電源開(kāi)關(guān).5.根據(jù)投訴的內(nèi)容，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，不足之處（）跟進(jìn)；如投訴不屬本崗位范圍，應(yīng)先知會(huì)管理人員作出處理，不能講不是我的（）的話；對(duì)待投訴認(rèn)真聽(tīng)，詳細(xì)了解，先表示歉意，承擔(dān)責(zé)任，立即采取補(bǔ)救措施；A.馬上.B.工作范圍.6.將毛巾折（），疊成（），正面16面，比手掌稍大一點(diǎn)。A.折3次。B.8層。7.毛巾一層用

4、臟后再用另一層，（）全臟后，洗凈擰干再用。不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則會(huì)（）被擦物體表面。A.16面。B.損傷。18.塵推握法：用一只手的大拇指放在（）握住，另一只手握住下方（）厘米，以防碰撞他人或物。A.頂端B.304019地面推塵流程：將干凈塵推噴上2一3下油→降塵推平放在地上，按（）方向推塵，塵推不能離地，每次推完后，在一固定的不明顯處將灰塵清掃干凈。推塵次數(shù)視流量大小，污染程度而定，一般（）1次。A.直線B.2小時(shí)20清潔洗手間時(shí)

5、，如是上班后的時(shí)間對(duì)洗手間進(jìn)行大清潔，需把（）牌擺放門口，并戴好（）。A.暫停使用B.膠手套21地毯吸塵流程：將吸塵機(jī)推到工作場(chǎng)地，插上電源，啟動(dòng)開(kāi)關(guān)；手握吸塵機(jī)（）；對(duì)角落，墻角線等處可用（）來(lái)工作。A:吸塵扒B.吸塵機(jī)22.涂水器在使用時(shí)，清潔劑或抹下的（）均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免造成二次（）.可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。A.污水B污染23.人站在梯上工作時(shí)，必須（）相助，注意安全。要挪動(dòng)時(shí)，作業(yè)人員必須下梯搬動(dòng)，不得坐在梯上（）移

6、動(dòng).A.有人扶梯B.用腿夾住24.垃圾鏟裝有輕質(zhì)垃圾和灰塵時(shí)，要用掃把（），以免垃圾和灰塵再次揚(yáng)起、撒落（）地板。A.擋住垃圾B(niǎo).污染25.鋼絲球只適宜較（）的地板表面，木板、不銹鋼較光潔的（）不能擦拭.A.粗糙B表面26.鏟刀只適宜（）、（）上使用。清潔完畢后，清洗干凈，待用.A.地磚B玻璃27.伸縮接桿用時(shí)要緩慢，尤其是伸長(zhǎng)至極點(diǎn)時(shí)，不要猛烈拉動(dòng)上下管，以免（）鎖緊器；旋轉(zhuǎn)鎖緊器時(shí)不要（）用力，以免使其旋轉(zhuǎn)過(guò)頭而損壞。A.損壞B過(guò)分