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1、1公務(wù)員面試禮儀不可不知的那些事兒公務(wù)員面試禮儀不可不知的那些事兒1、衣著是第一印象、衣著是第一印象(1)穿著適合的服裝:對(duì)于公務(wù)員面試,建議著正裝,莊重、正式。另外,不要穿著新衣面試,不熟悉的服裝可能讓你產(chǎn)生緊張的感覺。(2)適當(dāng)?shù)瓓y增添氣色:應(yīng)該整理表情,并略施粉黛,襯出一張生氣勃勃的臉。不過,胭脂、口紅、眼線要盡量少用,切莫畫濃妝。(3)搭配首飾簡單得體:簡單的搭配一些首飾,應(yīng)配合你的發(fā)型和著裝,推薦包括耳釘、手表等。2、進(jìn)門的學(xué)
2、問、進(jìn)門的學(xué)問進(jìn)入面試室之前,輕叩房門二、三下,待到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。如果叩房門后,沒人應(yīng)答,等一至二分鐘后再叩,千萬不可破門而入。走進(jìn)后,背對(duì)考官,將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開,以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。很自然地掃視一下整個(gè)房間,確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后微笑著用目光逐一向各位面試考官致意,這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、
3、信心和力量。請注意,保持自然的、熱情的微笑是很重要的,它不僅說明你自己是放松的,而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同時(shí),微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進(jìn)行積極的情感交流了。3、行走顯自信、行走顯自信接著你就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。以大腿為主動(dòng)力點(diǎn),用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳尖,你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者,會(huì)
4、給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情——面試,并且我的面試會(huì)獲得成功?!背酥?,這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心,挺胸、抬頭、加快步伐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。一般面試考場放置有考生坐的椅子,這時(shí)你徑直走到椅子前站立即可。面試考場的設(shè)置是有一定規(guī)范和科學(xué)依據(jù)的,請務(wù)必遵守。
5、4、打招呼、打招呼當(dāng)你停住腳步站穩(wěn)后,要向面試考官打招呼。站立時(shí),身體要正對(duì)面試考官,挺胸抬頭,直背舒肩,目光平視,面帶微笑,表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。當(dāng)面試考官介紹考評(píng)組成員時(shí),如果考官主動(dòng)伸出手,你要毫不遲疑地走上前去,報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。但如果考官不主動(dòng)握手,應(yīng)試者最好不要伸手向前,主動(dòng)和對(duì)方握手,因?yàn)檫@么做不符合禮儀,也可能由于考官?zèng)]有思想準(zhǔn)備而造成冷場,一定要避免。一般來說,有工作人員在將應(yīng)試者引入考場后,會(huì)主動(dòng)為
6、應(yīng)試者向考官引見。如果沒有,應(yīng)試者請注意不要故作聰明,瞅著考官的胸卡徑直稱呼,也不要泛泛地稱呼:“女士們、先生們,您好!”,更不能隨意猜測對(duì)方的身份而亂稱呼,這些做法將會(huì)讓自己很被動(dòng)。3(4)換位思考:面試者的責(zé)任重大,她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。“你確實(shí)有能力做這份工作嗎”“你有什么獨(dú)特的地方嗎”“你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎”這些問題時(shí)??M繞在面試者的腦海中。作為候選者,換位思考很重要,你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格,還應(yīng)該超越工作所
7、要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。(5)身體語言:據(jù)專家分析,口頭語言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%35%,而其余的是靠面部表情和身體動(dòng)作來傳達(dá)的。以一種自信的姿態(tài)走進(jìn)面試者并就座,向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情,保持眼睛接觸,說話時(shí)語調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。(6)避免無關(guān)話題:不要有意暴露自己的內(nèi)心世界,談?wù)撆c面試無關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷。在面試中,你對(duì)任何人或事所做的負(fù)面評(píng)論都會(huì)使你顯得像是一個(gè)
8、難以與人相處的人。(7)精心準(zhǔn)備自我介紹:盡管當(dāng)前的公務(wù)員面試中已較少直接考查自我介紹題,但精心準(zhǔn)備自我介紹卻是公務(wù)員面試必修課。首先,精心的自我介紹不僅可以讓你更全面的了解自己,同時(shí)也有助于你結(jié)合報(bào)考職位要求,通過一定的訓(xùn)練來提升自己欠缺的能力,增強(qiáng)自信心。其次,公務(wù)員面試趨勢之一是通過其他題型來間接考查自我介紹相關(guān)內(nèi)容,精心準(zhǔn)備自我介紹,可以讓你在面試考場有備無患,減少突遇自我介紹相關(guān)內(nèi)容的心理沖擊。公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)類題型備考指南
9、公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)類題型備考指南溝通協(xié)調(diào)能力指通過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見,來協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng),從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,使之相互配合,和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。公務(wù)員在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié):首先,公務(wù)員通過各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎(chǔ)上,公務(wù)員要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合
10、作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以,公務(wù)員的溝通協(xié)調(diào)能力,包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,使之分工協(xié)作,互相配合,和諧有序地完成行政目標(biāo)。公務(wù)員在處理日常工作過程中,會(huì)涉及與以下幾類人的人際交往,即與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系;與同事之間的關(guān)系;與親友之間的關(guān)系;與兄弟單位的關(guān)系;與群眾之間的關(guān)系。以一道例題為例,我們來看一下溝通協(xié)
11、調(diào)類問題怎么回答?!纠磕愎ぷ鞣e極,成績突出,但年底年度考核你沒有被評(píng)為優(yōu)秀,對(duì)此你怎么想?怎么辦?在公務(wù)員面試中,多數(shù)考生會(huì)遇到上述類型的題目,該題是一道典型的溝通協(xié)調(diào)類的題目,溝通與協(xié)調(diào)是公務(wù)員日常工作中必不可少的素質(zhì),因此考查考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧是公務(wù)員面試的重要測評(píng)要素。在國家公務(wù)員面試中,溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的。首先我們對(duì)例題進(jìn)行分析:這道題首先考查的是考在遇到名利問題時(shí)的思想活動(dòng),以及考生會(huì)如何處理各種
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