南昌縣勞動監(jiān)察大隊

1、南昌縣勞動監(jiān)察大隊南昌縣勞動監(jiān)察大隊受理投訴及辦案規(guī)程受理投訴及辦案規(guī)程一、勞動監(jiān)察投訴案件的處理必須先經(jīng)值班人員的登記受理。二、值班人員在受理舉報投時除做好登記外，應(yīng)盡可能地幫助投訴人理清問題，指導(dǎo)投訴人填寫好投訴書，集體投訴的應(yīng)指導(dǎo)投訴人推舉投訴代表，在完成投訴登記后及時將投訴材料移交給案件承辦監(jiān)察員（上任當(dāng)值監(jiān)察員）按規(guī)定程序處理。三、承辦監(jiān)察員接到投訴材料后，應(yīng)對投訴情況作初步了解，（口頭投訴者要做詢問筆錄，對用人單位要先做電話

2、了解），以確定投訴是否屬于受理范圍，并在7日內(nèi)告知投訴人是否立案處理。不予受理的案件可建議投訴人通過其他途徑解決問題。四、承辦監(jiān)察員經(jīng)過初步調(diào)查認(rèn)為需要立案查處的，應(yīng)及時提出立案意見，填寫立案審批表報大隊負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。批準(zhǔn)之日為立案起始時間。案件立案后由兩名監(jiān)察員具體負(fù)責(zé)調(diào)查處理工作，承辦監(jiān)察員應(yīng)當(dāng)及時做好立案登記和辦案進程登記。五、承辦監(jiān)察員為查清事實，可向用人單位發(fā)出《勞動監(jiān)察詢問通知書》通知用人單位到監(jiān)察大隊接受詢問，也可到用人

3、單位進行實地調(diào)查勘驗。案情調(diào)查必須有兩名以上監(jiān)察員共同進行，并應(yīng)按規(guī)定向被調(diào)查方出示執(zhí)法證件。六、承辦監(jiān)察員應(yīng)對投訴問題作全面、客觀、公正的調(diào)查，作好對用人單位的詢問筆錄，收集有關(guān)證據(jù)，認(rèn)真及時地做好案卷材料。七、承辦監(jiān)察員在完成調(diào)查取證后，如認(rèn)定用人單位確實存在違反勞動法規(guī)事實，須作出處理，應(yīng)先匯報調(diào)查情況并提出處理意見報經(jīng)大隊研究批準(zhǔn)。經(jīng)調(diào)查不屬受理范圍需移送其他部門處理的應(yīng)為投訴人辦理好移送手續(xù)。八、對情節(jié)輕微的違法行為或在特殊情

4、況下，承辦監(jiān)察員可視情況直接作調(diào)解、口頭責(zé)令整改、對用人單位下達(dá)《限期整改指令書》等處理。如要對用人單位作出行政處罰，則必須向大隊提交調(diào)查報告和處理意見，并填寫案件處理報批表按規(guī)定程序處理。九、被處罰單位要求申辯、聽證或行政復(fù)議的，承辦監(jiān)察員應(yīng)及時向大隊報告，并就相關(guān)材料和事務(wù)做好準(zhǔn)備。十、勞動監(jiān)察案件應(yīng)自立案之日起60個工作日內(nèi)完成，情況復(fù)雜的經(jīng)批準(zhǔn)可延長30個工作日完成。案件處理完畢承辦監(jiān)察員應(yīng)填寫結(jié)案報告，做好結(jié)案登記、歸檔，并及