大廈申報全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈匯報材料

1、1xxxx大廈申報全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈大廈申報全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈匯報材料匯報材料尊敬的考評組各位領(lǐng)導、各位專家：您們好！xx大廈位于xx市北京路188號，緊鄰xx市委、市政府，交通便利，環(huán)境宜人。大樓地下一層、地上17層，占地面積40余畝，建筑面積31000多平方米，綠化面積1.1萬平方米。xx大廈采用智能化功能設計，安裝有大型約克制冷機組、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控、虛擬網(wǎng)絡電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)及綠

2、色環(huán)保供水系統(tǒng)。可以說，xx大廈辦公樓設計理念超前，動靜結(jié)合，裝修考究大方。受xx大廈全體業(yè)主的委托，xx物業(yè)于2005年2月1日全面接管了xx大廈的物業(yè)管理工作。xx物業(yè)管理有限公司成立于2004年4月14日，注冊資金510萬，國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，是一家具有獨立企業(yè)法人資格的專業(yè)化物業(yè)服務企業(yè)。目前公司具有中高級管理人員、工程技術(shù)人員86人，其中本科以上學歷人員占85%，管理處經(jīng)理都取得了建設部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證書，公司有兩人獲得

3、了注冊物業(yè)管理師資格，經(jīng)過幾年的持續(xù)發(fā)展，公司已發(fā)展成為管理規(guī)范、信譽良好、業(yè)主信賴的物業(yè)服務企業(yè)。幾年來，我們積極圍繞創(chuàng)造國家一流業(yè)績這個總目標，緊緊抓住創(chuàng)建“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”這個關(guān)鍵，始終堅持以業(yè)主滿意為宗旨，大力實施人才戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略和高效戰(zhàn)略，全面推行優(yōu)質(zhì)化服務、集約化經(jīng)營和多元化發(fā)展，以管理促效益、以服務促發(fā)展的良性循環(huán)，形成了獨具特色的服務模式。通過我們的努力，xx大廈服務工作基本達到了“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”

4、的標準，下面將創(chuàng)建工作的開展情況，向各位領(lǐng)導作簡要匯報。一、高點定位，科學規(guī)劃，為創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)一、高點定位，科學規(guī)劃，為創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)xx大廈在開發(fā)建設中，開發(fā)建設單位以堅持高點定位，科學規(guī)劃，精心設計建設，使xx大廈辦公樓具備了爭創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范大廈”的硬件基礎(chǔ)。（一）地理位置優(yōu)越。（一）地理位置優(yōu)越。xx大廈地處新市區(qū)中心，南靠xx市委市政府，是xx市政治文化中心，東臨xx市銀河公園，周邊交通便利，環(huán)境優(yōu)美

5、，既有濃郁的文化氣息，又有清新、優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。（二）規(guī)劃設計優(yōu)良。（二）規(guī)劃設計優(yōu)良。在設計中，按照“美觀、環(huán)保、莊嚴、實用”的原則，堅持以人為本的設計理念著力將xx大廈打造成為xx市標志性的建筑。大廈外觀與周圍環(huán)境和諧共生外觀線條優(yōu)美色彩豐富鮮明既體現(xiàn)了海濱城市的建筑特點又展現(xiàn)了政府辦公大廈的莊嚴，其設計處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷的主體將生態(tài)、環(huán)保和智能化有機的融為一體。（三）配套設施齊全。（三）配套設施齊全。xx大廈采用智能化功能設計，安

6、裝有大型約克制冷機組、三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控、虛擬網(wǎng)絡電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)，可以說xx大廈辦公樓設計理念超前，動靜結(jié)合，裝修考究大方為廣大業(yè)主提供了一個安全、便捷的辦公環(huán)境。二、統(tǒng)一思想、提高認識，為創(chuàng)建工作提供有力的保障二、統(tǒng)一思想、提高認識，為創(chuàng)建工作提供有力的保障xx物業(yè)管理公司自2005年2月1日接管xx大廈的物業(yè)服務工作之初，就制定了05年創(chuàng)建“xx市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、06年創(chuàng)建“

7、省級物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、07年爭創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范大廈”的三步走計劃，通過廣泛的發(fā)動，激發(fā)公司上下以及廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的熱情，為創(chuàng)建工作的開展提供了有效的保障。（一）加強領(lǐng)導，明確職責，創(chuàng)建工作穩(wěn)步啟動。（一）加強領(lǐng)導，明確職責，創(chuàng)建工作穩(wěn)步啟動。我們通過召開中層干部會、全體員工大會3按標準收費，每年公示收支情況，充分維護了廣大業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在社區(qū)文化建設方面，每年5—6月份根據(jù)國家環(huán)保日和科技宣傳周，向居民發(fā)放健康知識宣傳

8、材料、《文明禮儀》手冊等。通過科普展覽、科教講座、科教電影匯映、科普之夏等系列科普活動，把科技、文化、法律、衛(wèi)生、體育知識送進了千家萬戶，為廣大居民提供了豐富的精神文化食糧，營造了文明和諧的良好氛圍，得到了居民的普遍歡迎。同時，我們還利用“五一、十一”假日，組織業(yè)主舉辦“物業(yè)公司與業(yè)主手拉手、心貼心”等一系列聯(lián)歡活動，促進了業(yè)主的和睦相處。建立了物業(yè)公司與業(yè)主的魚水情深，得到了廣大業(yè)主的贊譽。今年以來，保安人員、收費人員5次撿到業(yè)主丟失

9、的錢物送還給業(yè)主，收到客戶表揚信5封。為了進一步提高服務質(zhì)量，我們還建立了定期走訪、派單回訪等制度，多方聽取意見，認真整改，力求把工作做的盡善盡美，用實實在在的行動來詮釋“人性化管理，親情化服務”的內(nèi)涵。四、開展多種經(jīng)營，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟支撐四、開展多種經(jīng)營，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟支撐物業(yè)管理這一新興產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)營中屬于微利行業(yè)。在保證服務質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們堅持做好“兩搞一抓”，努力實現(xiàn)利潤的最大化，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)濟支撐。（一）公司總部鼎

10、立支持。為支持大廈的創(chuàng)建工作，公司在人力物力財力上給予了大力支持。（一）公司總部鼎立支持。為支持大廈的創(chuàng)建工作，公司在人力物力財力上給予了大力支持。（二）立足本職搞創(chuàng)收。（二）立足本職搞創(chuàng)收。我們優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務，贏得了廣大業(yè)主的充分認可，與廣大業(yè)主建立了比較融洽的關(guān)系，業(yè)主滿意率達98%以上。因此，我們也得到了豐厚的回報，使大廈的物業(yè)費收繳率達到了100%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。（三）對內(nèi)挖潛抓節(jié)支。（三）對內(nèi)挖

11、潛抓節(jié)支。為了節(jié)約資金，我們一直堅持成本核算制度，嚴格控制成本，最大限度的避免浪費。同時，我們還搞好內(nèi)部挖潛，推行一人多崗、一崗多責制度，盡量壓縮管理服務人員，節(jié)省開支。通過一系列的工作，管理處年度、月度成本均有所下降，實現(xiàn)了利潤的最大化。各位領(lǐng)導，以上就是xx大廈爭創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范大廈”工作的基本情況，不足和缺點在所難免。我們真誠的歡迎各位領(lǐng)導、專家多提寶貴意見和建議。我們將以您們的檢查考核作為工作的新起點，更加努力工作，為業(yè)主提