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文檔簡介
1、慰問老人活動策劃書東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院20122012年4月5日五、注意事項：五、注意事項：①表情。時刻保持微笑，初次見到老人，親切招呼：“爺爺（奶奶）好?、偕眢w語言。身體與老人保持平衡或彎下腰交流。說話時，眼睛要看著老人，要時不時點頭示意，表示同意老人說的話，不要突然打斷。還可以握住老人的手，拍拍老人的肩膀等。①聆聽。注意老人的表情、語氣、身體語言，要多聽，少發(fā)表意見。①話題。先問老人簡單的問題，與老人談話過程中再細(xì)心留意
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