服務器維護協(xié)議書

1、服務器維護協(xié)議書甲方：乙方：甲方因業(yè)務上需要，自愿將服務器委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。一、總則1、甲方將現(xiàn)用服務器交給乙方負責日常維護及故障排除。2、本協(xié)議時效年，年維護費元，維護費總金額為：，（大寫）人民幣元。該費用包括更換故障配件的費用，如需更換故障配件，乙方應征得甲方的同意，乙方不另外收費。3、甲方的服務器如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月

2、至少上門巡檢服務一次，對設備進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證正常使用。二、服務條款1、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。2、標準服務時間：08：0018:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后四小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間。如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方。3、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務

3、地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。保證硬設備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提供配件，經(jīng)甲方確認后，方可更換。五、不可抗力1、由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。六、保密1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人