社區(qū)義診活動(dòng)方案

1、義診活動(dòng)方案義診活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景一、活動(dòng)背景春季到來，社區(qū)居民外出增加，同時(shí)春季也是疾病高發(fā)期，通過組建團(tuán)隊(duì)，建立義診以及社區(qū)講座模式，保證每日到院體檢患者人數(shù)，宣傳正面醫(yī)療公益形象，同時(shí)帶動(dòng)鄭州德馨中醫(yī)院內(nèi)科、疼痛理療科等科室就診以及住院患者的增加，同時(shí)對乳腺、婦科等科室進(jìn)行有效的宣傳，提升?？频闹?，帶動(dòng)專科口碑的發(fā)展。二、活動(dòng)目的二、活動(dòng)目的地面營銷，直接深入終端，通過義診、宣傳等活動(dòng)，讓醫(yī)院的專家、技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)、實(shí)惠、

2、公益觀念深入周邊社區(qū)，提升醫(yī)院整體影響力，同時(shí)通過義診增加醫(yī)院患者就診量，提升人氣，拉動(dòng)參展醫(yī)院效益增長。三、營銷策略三、營銷策略以上級(jí)衛(wèi)生部門要求和號(hào)召以及公益為民的名義進(jìn)駐社區(qū)，通過義診提升醫(yī)院的品牌，提高醫(yī)院的知名度。主打公益牌，走進(jìn)每一個(gè)社區(qū)，針對醫(yī)院的潛在病種患者進(jìn)行終端地面營銷。四、義診內(nèi)容：四、義診內(nèi)容：1、開展義診工作：初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)知識(shí)和健康知識(shí)，進(jìn)行內(nèi)外科常見病、慢性病的咨詢，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，倡

3、導(dǎo)健康生活方式，同時(shí)有效收集患者信息，利用現(xiàn)場咨詢和二次回訪增加預(yù)約到院率。2、開展健康講座：舉辦面向廣大人民群眾的健康講座，組織各科專家到社區(qū)進(jìn)行健康講座，提高人民群眾的健康意識(shí)，掌握實(shí)用的的健康生活常識(shí)和專科防病知識(shí)，培養(yǎng)正確的就醫(yī)理念，促進(jìn)對醫(yī)院的信賴和增加到診。五、人員架構(gòu)五、人員架構(gòu)崗位崗位人數(shù)人數(shù)工作職責(zé)工作職責(zé)咨詢醫(yī)生2人1、負(fù)責(zé)義診活動(dòng)的患者咨詢工作以及營銷引導(dǎo)患者到院工作七、義診流程七、義診流程1、參展醫(yī)院工作人員在8

4、點(diǎn)前擺好義診所需用品，包括血壓儀、小禮品、展架、宣傳資料等，工作人員各就各位；2、現(xiàn)場發(fā)放宣傳單，并及時(shí)為不明白市民講解義診的流程，和我們的公益性；3、選取個(gè)別重癥康復(fù)患者現(xiàn)身說法，講解患者的痛苦，感謝義診專家，放大義診的親情效應(yīng)，引起共鳴，拉近與市民的感情（情感銷售）；4、專家仔細(xì)詢問病情，護(hù)士同時(shí)對意向患病患者做好記錄，包括：姓名，患病程度，地址，聯(lián)系方式，便于以后跟蹤；八、活動(dòng)總結(jié)八、活動(dòng)總結(jié)1、現(xiàn)場服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日體檢人員，患

5、者資料，做好記錄，建立患者信息數(shù)據(jù)庫；2、由回訪人員打電話回訪，確切了解意向患者病情，爭取用真情打動(dòng)患者來院就診；3、讓患者自愿、舒服就診，同時(shí)應(yīng)及時(shí)和患者溝通近期醫(yī)院活動(dòng)，包括手術(shù)優(yōu)惠政策；九、活動(dòng)物料九、活動(dòng)物料1、展架：展架：（1）醫(yī)院簡介；（2）專家展示（3）技術(shù)和設(shè)備展示（4）醫(yī)保農(nóng)合政策（5）環(huán)境展示（6）內(nèi)科、中醫(yī)科特色展示2、紙質(zhì)等宣傳品紙質(zhì)等宣傳品（1）醫(yī)院整體宣傳折頁：內(nèi)容包括醫(yī)院簡介、專家簡介、技術(shù)和設(shè)備簡介、醫(yī)保