私營企業(yè)績效考核方案

1、績效考評的5個目的：考核員工工作績效；建立公司有效的績效考評制度及程序和方法；達(dá)成全體員工的熟知；績效考評制度的促進(jìn)；績效的改善和提升考評對公司的7方面作用：績效改進(jìn)；員工培訓(xùn)；激勵；人事調(diào)整；薪酬調(diào)整；工作成果與目標(biāo)比較以考察員工績效；員工之間績效比較?？荚u對主管的6方面作用：幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系；借以闡述主管對下屬的期望；了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法；取得下屬對主管和公司的看法和建議；供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會

2、；共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需要求及行動計劃考評對員工6方面作用：加深了解職責(zé)和目標(biāo)；成就和能力獲得上司的賞識；獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會；了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況；了解自己的公司的發(fā)展前程自己有影響的工作評估過程中獲得參與感?？冃Э荚u的7個程序：短期效果的5個評估指標(biāo)：考核完成率；考核面談所的行動方案；考核結(jié)果的局面報告的質(zhì)量；上級和員工對考核的態(tài)度及所起作用的認(rèn)識；公平性長期效果的4個評估指標(biāo)：組織的績效；員工的素質(zhì)；員

3、工的離職率；員工對企業(yè)認(rèn)同度的增加績效考評4方面的信息：被調(diào)查者的背景資料；考核體系考核內(nèi)容；被調(diào)查者對考核效果和作用的知覺；被調(diào)查者對考核體系的整體印象考核反饋應(yīng)注意7點(diǎn)：試探性的；樂于傾聽；具體化；尊重下級；全面地反饋；建設(shè)性的；不要過多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)一、績效管理的五個流程：準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)三、績效考評效標(biāo)有三類：1特征性效標(biāo)（考量

4、員工是怎樣的人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個人特質(zhì)，如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等）；2行為性效標(biāo)（重點(diǎn)是考量員工的工作方式和工作行為）；3結(jié)果性效標(biāo)（側(cè)千瓦時占是教師量工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面）。選擇具體的績效考評方法時應(yīng)考慮3個重要因素：1、管理成本；2工作實用性；3、工作適用性（靈活性）。低層次的、管理性或服務(wù)性的宜采用行為或品質(zhì)特征為向的考評方法，大公司總經(jīng)理或?qū)I(yè)人員宜采用管理為導(dǎo)向的考評結(jié)果。設(shè)計考評方法可依據(jù)4個原則：1、其成果產(chǎn)出可

5、以有效進(jìn)行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法；2、考評者有機(jī)會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導(dǎo)向的考評方法；3、上述兩種情況都存在，判斷用何種4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。四、績效管理的五個階段（一）績效管理的準(zhǔn)備階段是績效管理系統(tǒng)運(yùn)行提供各種前期的保證，4個程序：1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要

6、素（指標(biāo)）和體系；4）對績效管理的運(yùn)行程序的要求（二）績效的實施階段有工作程序：1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間地點(diǎn)以及參與者；3）所采集的材料在描公司員工申訴系統(tǒng)的3個功能：1）允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議；2）給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)；3）減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。五、如何保證績效管理系統(tǒng)的有

7、效運(yùn)行（如何使考核參與者有效地投入考核工作）：（一）考評參與者的培訓(xùn)與動員。1、內(nèi)容有：1企業(yè)績效管理的內(nèi)容和要求，績效管理的目的、意義，考評者的職責(zé)和任務(wù)；2）績效管理的基本理論和基本方法，成功企業(yè)績效管理的案從事貿(mào)易剖析；3）績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原理以及具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題和要點(diǎn)；4）績效管理的程序、步驟以及貫徹實施的要點(diǎn)；5）績效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和防止；5）如何建立有效的績效管理運(yùn)行體系，如何解決績效管理中出現(xiàn)的矛

8、盾和沖擊，如何組織有效的績效面談等。2、貫徹績效管理制度的策略：1、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持；2贏得一般員工理解和認(rèn)同，3尋求中間各層管理人員的全心投入（二）績效管理的面談（如何開展績效面談）：營造一個程度的面談氣氛，說明討論經(jīng)的目的、步驟1、面談的準(zhǔn)備工作：1）擬定面談計劃；2）收集各種與績效相關(guān)的信息資料2、提高績效面談的有效性績效面談的4種類型：1計劃面談：在績效管理期初，上級主管與下屬就本期內(nèi)績效計劃的目標(biāo)和內(nèi)容以及實現(xiàn)目標(biāo)的措施

9、、步驟和方法所進(jìn)行的面談；2指導(dǎo)面談，即在績效管理活動的過程中，根據(jù)下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識、工種程序、方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談；3考評面談在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹情況以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面的回顧、總結(jié)和評估的面談4總結(jié)面談在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋到員工本人，以及為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談有效的績效反饋的

10、5個基本要求：1、針對性；2真實性；3及時性；4主動性；5能動性（三）績效改進(jìn)方法：1、分析工作績效差距的3種方法：1）績效目標(biāo)比較法；2）水平比較法；3）橫向比較法2、查明產(chǎn)生差距的原因：影響和制約工作績效的因素：企業(yè)外部環(huán)境：資源市場客戶對手機(jī)遇挑戰(zhàn)；企業(yè)內(nèi)部因素：資源組織文化人力資源制度；心理條件：個性態(tài)度興趣動機(jī)價值觀認(rèn)識論；個人體力條件：性別年齡智力能力經(jīng)驗閱力行為導(dǎo)向型主觀考評方法：排列法、選擇排列法、成對比較法和強(qiáng)迫分布法