第三方委托售后協(xié)議

1、委托售后服務協(xié)議甲方：(委托方)乙方：（受托方）為維護甲方用戶的合法權益，做好甲方的售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利，協(xié)作負責的原則，甲、乙雙方于年月日就有關售后服務的相關事宜達成如下協(xié)議：一、甲方責任和義務一、甲方責任和義務1.甲方根據本協(xié)議的約定，將甲方產品在的維修工作，釋數交由乙方來負責處理。2.甲方有義務對乙方進行相關產品的安裝和維修的培訓工作。3.甲方有權要求乙方按規(guī)范操作流程進行作業(yè)，并有權隨時對乙方維修的技術質量和服務質

2、量進行檢查，對乙方不合理的工作提出整改要求。二、乙方責任和義務二、乙方責任和義務1.乙方必須按照甲方相關要求負責所有甲方產品的服務工作，包括為用戶提供指導、售后送貨安裝、調試、使用、維修等服務。乙方應及時解決客戶問題，以客戶滿意為原則。2.乙方必須安排經甲方技術培訓并且考核合格的服務人員來履行本協(xié)議，必須嚴格執(zhí)行甲方服務的各項相關規(guī)定，保證安裝和維修1甲方在協(xié)議期內將不定期的安排人員進行巡回上門走訪培訓工作。2甲方在進行上門走訪培訓前通

3、知乙方，乙方接到甲方通知后，需回復甲方是否參加甲方培訓。五、委托售后服務期限五、委托售后服務期限自年月日至年月日止。自年月日至年月日止。六、配件申領配件申領1.乙方申請配件時，需按甲方要求提供配件更換維修所需的資料，包括產品型號、出廠編號、故障以及相應的照片和視頻等。2.甲方在收到乙方返回故障配件經確認后，轉由設備廠商維修或更換。維修或更換完畢后返還乙方。3.乙方負責保管甲方為乙方所提供的備品、備件等器材，如有丟失按甲方與業(yè)主簽訂的合同