第三方委托售后協(xié)議

1、委托售后服務(wù)協(xié)議甲方：(委托方)乙方：（受托方）為維護(hù)甲方用戶的合法權(quán)益，做好甲方的售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利，協(xié)作負(fù)責(zé)的原則，甲、乙雙方于年月日就有關(guān)售后服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方責(zé)任和義務(wù)一、甲方責(zé)任和義務(wù)1.甲方根據(jù)本協(xié)議的約定，將甲方產(chǎn)品在的維修工作，釋數(shù)交由乙方來負(fù)責(zé)處理。2.甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的安裝和維修的培訓(xùn)工作。3.甲方有權(quán)要求乙方按規(guī)范操作流程進(jìn)行作業(yè)，并有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方維修的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)

2、量進(jìn)行檢查，對(duì)乙方不合理的工作提出整改要求。二、乙方責(zé)任和義務(wù)二、乙方責(zé)任和義務(wù)1.乙方必須按照甲方相關(guān)要求負(fù)責(zé)所有甲方產(chǎn)品的服務(wù)工作，包括為用戶提供指導(dǎo)、售后送貨安裝、調(diào)試、使用、維修等服務(wù)。乙方應(yīng)及時(shí)解決客戶問題，以客戶滿意為原則。2.乙方必須安排經(jīng)甲方技術(shù)培訓(xùn)并且考核合格的服務(wù)人員來履行本協(xié)議，必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方服務(wù)的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，保證安裝和維修1甲方在協(xié)議期內(nèi)將不定期的安排人員進(jìn)行巡回上門走訪培訓(xùn)工作。2甲方在進(jìn)行上門走訪培訓(xùn)前通

3、知乙方，乙方接到甲方通知后，需回復(fù)甲方是否參加甲方培訓(xùn)。五、委托售后服務(wù)期限五、委托售后服務(wù)期限自年月日至年月日止。自年月日至年月日止。六、配件申領(lǐng)配件申領(lǐng)1.乙方申請(qǐng)配件時(shí)，需按甲方要求提供配件更換維修所需的資料，包括產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)、故障以及相應(yīng)的照片和視頻等。2.甲方在收到乙方返回故障配件經(jīng)確認(rèn)后，轉(zhuǎn)由設(shè)備廠商維修或更換。維修或更換完畢后返還乙方。3.乙方負(fù)責(zé)保管甲方為乙方所提供的備品、備件等器材，如有丟失按甲方與業(yè)主簽訂的合同