績(jī)效名詞解釋_第1頁(yè)
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1、1.績(jī)效管理:是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),采用科學(xué)的方法,通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作績(jī)效,以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷改造員工和組織的行為,提高員工和組織的素質(zhì),挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。2.績(jī)效考核:又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)估或績(jī)效評(píng)價(jià),是采用科學(xué)的方法,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),考察和審核企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)、任務(wù)的履行程度,以確立其工作績(jī)效的一種有效的系統(tǒng)管理方法。

2、3.績(jī)效面談:是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果所作出的檢視與討論,作為現(xiàn)代績(jī)效管理區(qū)別于傳統(tǒng)績(jī)效考核的主要特征,績(jī)效面談是各級(jí)管理人員闡明管理意志,調(diào)查員工思想,增進(jìn)上下級(jí)感情的有效工具。4.暈輪效應(yīng):指考核者讓被評(píng)價(jià)者某一方面的顯著特征影響了自己對(duì)被評(píng)價(jià)者每一個(gè)單獨(dú)內(nèi)容的判斷。通常表現(xiàn)為以偏概全、一好百好一無(wú)是處。5.成見(jiàn)效應(yīng):是考核者以固定思維對(duì)被考核者做出刻板化的評(píng)價(jià),以及考核者憑個(gè)人好惡而導(dǎo)致的不公平的評(píng)價(jià),即通常所說(shuō)的

3、偏見(jiàn)。6.近因效應(yīng):是指對(duì)員工的績(jī)效考核僅依據(jù)考核期末一小段時(shí)間內(nèi)的工作情況,以“近”帶“全”。7.360度績(jī)效考評(píng)法:也稱全視角考評(píng)或多個(gè)考評(píng)者考評(píng),就是由被考評(píng)者上級(jí)、同事、下級(jí)、和(或)客戶(包括內(nèi)部客戶和外部客戶)以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者,從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360的全方位考評(píng),再通過(guò)反饋程序達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的。8.薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力:薪酬水平的高低以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)能力的大小。9.薪酬制度:是組

4、織薪酬分配依據(jù)、分配形式、分配標(biāo)準(zhǔn)等要素形成的為組織、社會(huì)所接受的分配過(guò)程中分配原則、方式和過(guò)程的總和,即分配中的四大命題:以什么標(biāo)準(zhǔn)分配,用什么來(lái)分配,分配的數(shù)量,分配的過(guò)程。10.能力薪酬:是以勞動(dòng)者自身?xiàng)l件(技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及體質(zhì)、智力)為主來(lái)反映勞動(dòng)者質(zhì)量差別的一種薪酬等級(jí)制度的形式。11.薪酬等級(jí)制度:是薪酬制度的核心,它是根據(jù)員工任職資格、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)復(fù)雜程名詞解釋4切實(shí)可行的(R)5時(shí)間和資源限制的(T)4績(jī)效管理普遍存在

5、的問(wèn)題1績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略脫節(jié)2缺乏一個(gè)暢通的溝通渠道3將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理4績(jī)效管理目標(biāo)單一化5績(jī)效管理只是人力資源部門(mén)的工作5績(jī)效面談應(yīng)掌握的原則1應(yīng)快速及時(shí),切勿等到問(wèn)題惡化,或者事情過(guò)去很久之后再進(jìn)行2對(duì)事不對(duì)人,僅僅針對(duì)所發(fā)生的具體事例提出批評(píng),切忌從不當(dāng)工作行為中引申出個(gè)人素質(zhì)方面的攻擊指責(zé)3明確具體,有關(guān)評(píng)估應(yīng)有具體的說(shuō)明,并言之有據(jù),以客觀、如實(shí)描述員工工作情況的資料為依據(jù),陳述具體行為和事實(shí),避免內(nèi)容空泛、無(wú)針對(duì)性

6、。4聽(tīng)并鼓勵(lì)下屬說(shuō)話,多給員工一點(diǎn)說(shuō)話時(shí)間5提出對(duì)員工的支持幫助計(jì)劃6聚焦于工作表現(xiàn),強(qiáng)調(diào)未來(lái)發(fā)展,不能將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與工資、晉升直接混為一談6績(jī)效考核實(shí)施1把績(jī)效考核的目的、內(nèi)容和考核的辦法告訴被考核者2對(duì)績(jī)效考核的工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn),統(tǒng)一考核的標(biāo)準(zhǔn)和尺度,使考核工作人員盡量減少主觀考核失誤3統(tǒng)計(jì)、收集考核所需的資料4在充分了解和掌握各種信息之后,績(jī)效考核者對(duì)照考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序的要求,對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行考核5在對(duì)被考核者進(jìn)行初

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