配電房維保合同

1、1東湖風景區(qū)地方稅務局配電系統(tǒng)維護保養(yǎng)合同東湖風景區(qū)地方稅務局配電系統(tǒng)維護保養(yǎng)合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）為保證甲方設備得以良好的維護，最大限度的降低設備的使用管理成本，提高貴單位業(yè)務的運營效率，由乙方為甲方的設備提供維修、維護服務，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方責任（一）在本合同執(zhí)行前，甲方應向乙方提供需要維護的設備的使用狀況及相關的資料，并提供“現(xiàn)有設備臺賬”（如不能提供由乙方檢測確定，并建立設備臺

2、賬）；（二）對于有故障的設備需要更換零配件的，相關更換零配件的費用由甲方承擔；（三）甲方在本協(xié)議所包括的設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將故障現(xiàn)象向乙方描述，以便乙方技術人員及時有效的解決故障；（四）由于甲方或第三方人員對設備進行下列操作（擅自拆裝設備、維修；進行危險性更改裝置等）造成損壞的，由甲方承擔全部費用；（五）甲方應優(yōu)先考慮使用在與市場同等價格及質量的基礎上由乙方提供的消耗品。二、乙方責任及服務方案（一）加強設備維護管理：3（2

3、）乙方技術人員接到報修后12小時內(nèi)到場解決問題，嚴重故障無法現(xiàn)場處理的設備與甲方設備使用人溝通并拉回乙方維修；（3）乙方技術人員進入客戶現(xiàn)場，當場處理完的即請甲方使用人在“維修服務單”上簽字，并遞交一份給貴單位設備主管。（三）信息反饋及投訴處理：1、乙方公司為加強對甲方的服務，按維修記錄，定期做維修后跟蹤，調(diào)查客戶設備維修后的使用狀況；2、乙方公司設立投訴電話及郵箱，接受甲方的維修技術咨詢、意見反饋、投訴事務等，3、乙方公司針對客戶所提

4、意見或投訴，無論情節(jié)大小，均由部門維修服務人員親自前往處理，以示慎重。三、服務承諾1、設備維修后應保證設備正常使用的壽命（同一故障質保3個月），達到相應使用標準，未達到標準或未達到使用壽命按投訴處理；2、維修設備的配件應與甲方提供的品牌相同；3、接到甲方的報修電話在規(guī)定時間24小時內(nèi)及時到現(xiàn)場或響應；4、設備出現(xiàn)嚴重故障在現(xiàn)場不能解決需拉回乙方維修的設備，乙方將提供備機并承諾在三個工作日內(nèi)送回（重大故障送回廠家的除外）未完成或驗收不合格