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文檔簡(jiǎn)介
1、酒店籌備注意事項(xiàng)之談。如何籌備酒店,如何讓酒店盈利,如何讓酒店利潤(rùn)最大化,如何讓酒店社會(huì)效益最大化,是不是建房子、挖人才、買物品、酒店開業(yè)了就能盈利了?大家看看自己身邊的酒店,到經(jīng)過(guò)幾年征戰(zhàn)下來(lái),除了為數(shù)不多的幾家酒店外,其他的大部分酒店都已陷入不停地敲敲打打之中,繼續(xù)在為前期的籌備不當(dāng),反復(fù)投入成倍的資金,這是一個(gè)多么可怕的行業(yè)現(xiàn)象啊。為何這么多酒店這么快就陷入敲敲打打修修補(bǔ)補(bǔ)的怪圈,為何重復(fù)投入的大量資金卻越陷越深,為何黃金地段看似
2、紅火的生意卻利潤(rùn)很少,是什么在無(wú)情地吞噬著我們的利潤(rùn)?是什么在影響著酒店的生意?酒店就像一臺(tái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的巨型機(jī)器,我們?cè)趨⑴c制造這種巨型機(jī)器的時(shí)候,怎樣堵住那些遺留的黑洞,我們?cè)诓僮鬟@種巨型機(jī)器的實(shí)踐中,能不能推出填補(bǔ)酒店漏洞的升級(jí)版技術(shù)?怎樣才能使酒店更具有科學(xué)性和先進(jìn)性呢?第一:如何降低未來(lái)成本什么是未來(lái)成本?簡(jiǎn)單地說(shuō),就是未來(lái)將要發(fā)生的成本。比如:抽風(fēng)系統(tǒng)。購(gòu)買廚房的抽風(fēng)機(jī),按說(shuō)抽風(fēng)機(jī)功率夠廚房用就可以了,可經(jīng)銷商偏偏
3、給你個(gè)大功率的,當(dāng)人們認(rèn)為開抽風(fēng)機(jī)是很正常的一件事的時(shí)候,我們看到的卻是抽風(fēng)機(jī)把大把的百元鈔票無(wú)情地吹到天空中,成捆成捆的錢隨著煙霧煙消云散。有的廚房管理者缺乏抽風(fēng)能源消耗意識(shí),沒(méi)開爐也開著抽風(fēng)機(jī);有的部門管理者長(zhǎng)時(shí)間打開大功率的消防抽風(fēng)機(jī),一邊是空調(diào)水溫開到最低,冷空氣被無(wú)情地抽走,一邊是消防大功率的抽風(fēng)機(jī)加速浪費(fèi),抽走的不僅僅是空氣,最直接的是您的利潤(rùn)。怎樣降低未來(lái)成本,下面說(shuō)幾個(gè)辦法。1.如何降低結(jié)構(gòu)成本酒店要正常營(yíng)業(yè),必須經(jīng)歷五
4、大步:1。征地、2。報(bào)建、3。裝修、4?;I備、5。營(yíng)業(yè),其中裝修設(shè)計(jì)非常重要。當(dāng)然漂亮的設(shè)計(jì)固然重要,但更重要的,還是要既能創(chuàng)造利潤(rùn)又能節(jié)約成本,還有不要浪費(fèi)面積。按我國(guó)南方行情做個(gè)基本測(cè)算,一般情況下,投資一家500間左右客房的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店,費(fèi)用為:地皮2萬(wàn)平方6000元平方=1.2億元,土建5萬(wàn)平方1300元平方=0.65億元,裝修及設(shè)備5萬(wàn)平方3000元平方=1.5億元,合計(jì)在3.35億元左右,在不計(jì)算土地費(fèi)用的情況下如果土建
5、和裝修空置面積3000平方則浪費(fèi)1300萬(wàn)元(3000平方1300元平方=390萬(wàn)元3000平方3000元平方=900萬(wàn)元)。1300萬(wàn)投資現(xiàn)金浪費(fèi),等于酒店白白經(jīng)營(yíng)半年多還是沒(méi)有利潤(rùn),加上半多的投入的經(jīng)營(yíng)成本和支出的費(fèi)用,間接損失大約超過(guò)2500萬(wàn),這只是其一的部分費(fèi)用;其二是對(duì)流問(wèn)題,很多酒店結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)流失熱嚴(yán)重,密封性能差,能耗損失非常嚴(yán)重,這給后來(lái)的經(jīng)營(yíng),增加了更高的能源成本;其三是結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,有的業(yè)主認(rèn)為有關(guān)系,在手續(xù)
6、不全的情況下,就開始建樓裝修,等到需要手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn),第一關(guān):消防過(guò)不了。因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意為了你的批文,愿意把自己的飯碗砸掉,結(jié)果,消防只能重新改造,這又是一筆不小的重復(fù)投資。有沒(méi)有辦法避免以上情況發(fā)生?首先必須認(rèn)真審核設(shè)計(jì)師的圖紙,清楚每一處可能浪費(fèi)的面積和結(jié)構(gòu),因?yàn)楹芏嘣O(shè)計(jì)師關(guān)注的是功能和美學(xué),我們關(guān)注的是投資成本和效益的最大化,必須砍掉不必要的成本浪費(fèi);把零散少用的物品也采購(gòu)了,當(dāng)出現(xiàn)配件損壞時(shí),卻無(wú)法在附近及時(shí)補(bǔ)貨。酒店籌備采
7、購(gòu)最好的方法是,先把要采購(gòu)的消息發(fā)布到網(wǎng)上去,有了更多的供應(yīng)商報(bào)價(jià)后,然后按批量遠(yuǎn)處買、零散本地買的原則,可以大大節(jié)約購(gòu)買成本未來(lái)。9.注重產(chǎn)品性能等于省錢我們買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品的性能,決不能為了一時(shí)的便宜而給未來(lái)帶來(lái)嚴(yán)重后果。我們?cè)?jīng)籌備一家酒店,業(yè)主為了省錢,客房采購(gòu)了一批廉價(jià)插卡盒和開關(guān),按說(shuō)這不是什么大型設(shè)備,應(yīng)該不會(huì)有什么大問(wèn)題,但是,一周后,客房在開荒時(shí)發(fā)現(xiàn),有的插卡盒不能取電了,有的開關(guān)感應(yīng)功能失靈了,雖然后來(lái)全部作了更換
8、,但是不僅造成了浪費(fèi),而且延誤了工程進(jìn)展。試想,如果是交付使用后才壞,那造成的損失可就更大了。所以,購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),選擇的是產(chǎn)品的性能,應(yīng)考慮其穩(wěn)定性、壽命、售后服務(wù),這是我們最最需要的。從以上九點(diǎn)我們可以看出,成本和費(fèi)用,是酒店經(jīng)營(yíng)管理的永恒主題。酒店的管理成本,我們必須嚴(yán)格控制;對(duì)于經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用,只要能帶來(lái)利潤(rùn)的,我們決不苛刻,因?yàn)椋侠淼慕?jīng)營(yíng)費(fèi)用的投入,可給酒店帶來(lái)更多經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),獲得更多機(jī)會(huì)。第二:如何提煉更高的勞動(dòng)力價(jià)值在人員工資
9、福利方面,一般老板的心態(tài)是:你得好好干,公司賺錢了,我才有更好的福利待遇給你,你沒(méi)給我賺到錢,你憑什么跟我提條件!員工則認(rèn)為,你得先給我保障,解決我的憂慮,滿足我的條件,我才能好好地為公司出力工作,不然,我就走。其實(shí),這是一對(duì)永遠(yuǎn)相爭(zhēng)持的矛盾。實(shí)踐證明,從全世界工薪走向來(lái)看,基本上都是升,很少有降的,而員工的流失,吃虧的多數(shù)是業(yè)主,因?yàn)槭焓肿吡?,生手招回?lái),需要時(shí)間才能上手,所以,美國(guó)管理大師卡耐基說(shuō):“拿走我的工廠,把我的員工留下,不
10、久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。”可見(jiàn),只有梧桐樹,才能留住金鳳凰,留住員工就等于留住財(cái)富。1.如何實(shí)現(xiàn)人員架構(gòu)橫向跨越籌備酒店招聘之前,首先要做人員架構(gòu),但是,我們多年來(lái)一直采用的,都是垂直式管理模式,所以在管理過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理的斷層現(xiàn)象。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象?簡(jiǎn)單地說(shuō),這不是中間層沒(méi)有執(zhí)行力,而是管理模式出了問(wèn)題,基層與上層距離太長(zhǎng),上層的思想無(wú)法完整貫徹到基層,有的文件傳達(dá)一次后,就被鎖進(jìn)文件柜里了。所以,解決這一問(wèn)題,也不能完全改為
11、扁平式管理,而是要從架構(gòu)上,實(shí)現(xiàn)垂直式管理與扁平式管理相結(jié)合,將垂直式管理的中高層盡量橫向身兼多職。培養(yǎng)橫向人才,實(shí)現(xiàn)橫向與縱向相結(jié)合,把垂直式管理與扁平式管理相結(jié)合,是目前時(shí)代發(fā)展的需要,具有時(shí)代的先進(jìn)性,還可大大節(jié)約人力資源成本。2.如何留住人才通過(guò)多年研究發(fā)現(xiàn),事業(yè)留人、情感留人其實(shí)都不能從根本上控制人員流失。因?yàn)?,金錢、物質(zhì)、事業(yè)永遠(yuǎn)不能使人得到滿足,滿足的只是一種精神狀態(tài)。如果你的職員在精神狀態(tài)得不到滿足,他就不會(huì)留下來(lái)。而人
12、員的科學(xué)性搭配,會(huì)大大滿足職員的精神狀態(tài)。我們常說(shuō)良性循環(huán)的酒店,必定經(jīng)歷打江山→經(jīng)營(yíng)→擴(kuò)張發(fā)展三個(gè)階段。我們也發(fā)現(xiàn)了一種存在的現(xiàn)象,市場(chǎng)出現(xiàn)了籌備是一批人,籌備完了,開業(yè)幾個(gè)月就逐漸把這批人逐步換掉,然后招“經(jīng)營(yíng)”管理人才。其實(shí),這是非常錯(cuò)誤的做法,事實(shí)證明,凡是最后生意一直穩(wěn)定的酒店,都是籌備人員從開始一直堅(jiān)持做到三五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,因?yàn)樗麄儾辉傩枰ズ掀冢麄兪煜ち水?dāng)?shù)厥袌?chǎng),他們能夠準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)變化,能夠及時(shí)調(diào)整思路與時(shí)俱進(jìn)。
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