長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車營(yíng)銷管理系統(tǒng)-用戶手冊(cè)

1、長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車營(yíng)銷管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)第1頁(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車營(yíng)銷管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)第3頁(yè)功能說(shuō)明追蹤提醒：追蹤提醒：登錄后自動(dòng)彈出窗口，提醒今日需追蹤的客戶、過(guò)期未追蹤的客戶，具體參看以下【A7追蹤提醒】。A客戶管理客戶管理客戶包括已購(gòu)車的客戶和未購(gòu)車的潛在客戶。當(dāng)客戶來(lái)電或上門(mén)參觀咨詢，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行登記，記錄客戶的資料、報(bào)價(jià)、意向和需求情況，以及對(duì)客戶的追蹤記錄。通過(guò)完善的客戶管理可及時(shí)跟進(jìn)有購(gòu)車意向的潛在客戶，減少客戶的流失。A1.來(lái)訪登記來(lái)訪登記用

2、途：用途：記錄來(lái)訪客戶的聯(lián)系資料、來(lái)訪目的、意向、需求等信息。主要功能鍵：主要功能鍵：新增：新增：新增客戶來(lái)訪記錄。輸入登記日期、需求內(nèi)容等，選擇客戶、來(lái)訪目的等項(xiàng)目，完成后按【確定】。如果是新客戶，會(huì)彈出一個(gè)窗口，輸入客戶的聯(lián)系方式等資料。修改：修改：修改客戶來(lái)訪記錄。查詢：查詢：按各種條件查找來(lái)訪記錄。刪除：刪除：刪除選定的來(lái)訪記錄。經(jīng)【審核】過(guò)的來(lái)訪記錄不可以刪除。追蹤記錄：追蹤記錄：顯示對(duì)該條來(lái)訪記錄的追蹤處理，可直接增加修改追

3、蹤記錄。說(shuō)明：說(shuō)明：【A1來(lái)訪登記】、【A2客戶追蹤】、【A3主管審核】是相關(guān)聯(lián)的三個(gè)步驟，先登記客戶來(lái)訪，再進(jìn)行追蹤處理，銷售主管審核來(lái)訪和追蹤記錄，批示意見(jiàn)。圖1A2.客戶追蹤客戶追蹤用途：用途：提醒哪些客戶需要追蹤，記錄客戶的追蹤處理。主要功能鍵：主要功能鍵：確定確定：按所選擇的查詢類型和其它條件提取客戶資料。追蹤：追蹤：對(duì)當(dāng)前客戶新增追蹤記錄。選擇行動(dòng)方式，輸入需求內(nèi)容、行動(dòng)內(nèi)容等項(xiàng)目，可再設(shè)定下次聯(lián)系的日期，完成后按【確定】。