高中教育案例我的教育案例——班主任處理問題的語言藝術(shù)

1、我的教育案例——班主任處理問題的語言藝術(shù)班主任工作我已做了近十年了，說長不長，說短不短，碰到的學(xué)生也是形形色色，遇到的問題是林林種種。做這項(xiàng)工作時(shí)間越長，越覺得光憑一腔熱血是不夠的，還得有一項(xiàng)非常重要的本領(lǐng)——班主任處理問題的語言藝術(shù)。在某種意義上說，班級工作實(shí)際就是一個(gè)班主任和學(xué)生語言對話的過程。一個(gè)班主任的語言藝術(shù)如何，既能反映這個(gè)班主任的能力大小，是否成熟，也常常決定著他班級工作的成敗。同樣的問題，不同的教育語言，就會產(chǎn)生不同的教

2、育結(jié)果。在教育實(shí)踐中，我們經(jīng)常見到一些班主任遇到問題后，教育學(xué)生的語言娓娓動(dòng)聽，自然而流暢，準(zhǔn)確而精煉，幾句話就說得問題學(xué)生茅塞頓開，心悅誠服，很快就穩(wěn)定情緒，端正接受教育的態(tài)度。這說明這些班主任已掌握了一定的處理問題學(xué)生的語言藝術(shù)，班級工作一定是非常順利的。相反的，一些班主任遇到問題后，不冷靜思考，只顧發(fā)泄自己的情緒，追求急功近利，立馬就想把問題擱平。懷著這樣的心理，方法自然就簡單粗暴，教育的對象自然就變成作了出氣筒，于是口不擇言，惡

3、語傷人。教育的結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生口服心不服，道理明白而情感對立，更嚴(yán)重的是帶來師生尖銳對立，彼此傷害，雙方都下不了臺。班主任的處理問題的語言藝術(shù)至少有兩個(gè)含義：一是指根據(jù)已獲得的信息，用自己掌握的語言藝術(shù)把自己的教育思想、道德判斷、教育要求和情感，表達(dá)出來，使學(xué)生認(rèn)識錯(cuò)誤愿意接受教育；二是班主任的語言是一門藝術(shù)，教育的語言是有選擇的。語言教育的結(jié)果不能有任何負(fù)作用，更不能給學(xué)生帶來心理上的傷害，而是讓學(xué)生心悅誠服，樂于接受。那么，班主任在做

4、問題學(xué)生的工作時(shí)，怎樣才能正確嫻熟地運(yùn)用語言藝術(shù)和教育機(jī)智，取得最佳的教育效果呢？下面以案為例，談點(diǎn)個(gè)人的看法。案例案例1沖動(dòng)的懲罰沖動(dòng)的懲罰一天，班長跑來告訴我：體育課上，體育委員和另一個(gè)同學(xué)打架了，并且還有一個(gè)班干部幫體育委員打架。我一聽，心里大為光火：這幾天我剛剛說了同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)禁動(dòng)手打架。怎么當(dāng)作耳旁風(fēng)了？班干部竟然帶頭打架，這還了得！一時(shí)之間，我真想把打架的幾個(gè)同學(xué)狠狠地當(dāng)眾臭罵一頓，或者以暴制暴，讓他們也嘗嘗被人打

5、后痛的感覺。可是，這樣做能解決問題嗎？他們沖動(dòng)了，采取了不理智的行為，我堂堂一個(gè)班主任也能如此嗎？那不是成了只許州官點(diǎn)火，不許百姓點(diǎn)燈了？得先弄清情況再說。事情原來是這樣的：學(xué)校要舉行籃球運(yùn)動(dòng)會了，體育老師讓體育委員組織班上同學(xué)參加，這自然讓愛好籃球運(yùn)動(dòng)的幾個(gè)同學(xué)欣喜若狂，當(dāng)然也包括體育委員和那個(gè)幫著打架的班干部?？蛇@時(shí)，一個(gè)同學(xué)突然說了一句：“我們打球的那么差，反正都是輸，有什么組織的必要！”這下可惹禍了。體育委員一聽，當(dāng)即就給了他一

6、拳（事后，他說當(dāng)時(shí)便沒存心要打他），旁邊的另一個(gè)班干部也幫著體育委員打了起來。幸好，體育老師沒走，及時(shí)調(diào)解，沒有釀成大事。于是，我找來那個(gè)說落后話的同學(xué)，說：“你知道，今天這事的導(dǎo)火索是什么嗎？”他說：“是我說了落后話，打擊了同學(xué)們的積極性?！蔽艺f：“很好，你對問題認(rèn)識得很清楚。那么你能不能說說這件讓你明白了什么道理呢？”他說：一是眾怒難犯，二是話不能亂說。我說：“聰明，相信你以后不會再犯同樣的錯(cuò)誤了。俗話說，病從口入，禍從口出。良言一

7、句三冬暖，惡語傷人六月寒啦。這樣罷，你以你說的兩點(diǎn)為中心給我寫一個(gè)總大約過了五分鐘，XX哭著跑來說：“老師，我來承認(rèn)錯(cuò)誤……”我說：“沒什么，我們都把它當(dāng)作一個(gè)玩笑?！彼f：“我很難過，我對不起y老師……”我說：“那已經(jīng)不是你了，那是舊‘我’，不是現(xiàn)在的新‘我’。就在你第二次走進(jìn)這里的一剎那，你已完成了自我的轉(zhuǎn)變，道德修養(yǎng)又提高了一層。這一步是多么值得可喜可賀的啊?！敝链?，問題解決了。手機(jī)追了回來，XX心里沒有陰影。反思：人非圣賢，孰能

8、無過（圣賢也是要犯錯(cuò)誤的）？何況未成年人？學(xué)生犯錯(cuò)誤，是再所難免的。犯了錯(cuò)誤，要給學(xué)生一個(gè)改正的機(jī)會，給他一個(gè)認(rèn)識錯(cuò)誤的理由，讓他看到出路。如果圍追堵截，不留一絲縫隙，學(xué)生一旦犯了錯(cuò)誤，因?yàn)楹ε聡?yán)厲的懲罰，所以一般會百般抵賴，除非你拿到鐵的證據(jù)。這大概就叫做破釜沉舟，背水一戰(zhàn)，置之死地而后生吧。作為班主任，對策應(yīng)該是“欲擒故縱”，循循善誘，讓問題學(xué)生的較寬松的氛圍把自己的錯(cuò)誤說清楚，交代完全。你才有可能引導(dǎo)他認(rèn)識錯(cuò)誤，走出誤區(qū)?！斑€好，

9、事情沒有嚴(yán)重到不可救藥的地步。說說看，我能不能幫你把壞事減輕到最低限度?！薄拔抑滥阌心愕睦碛?，能說說嗎？”“事情不是到了最嚴(yán)重的地步，我不生氣?！薄拔抑滥愕谋拘允遣粔牡?，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤說明你還可以挽救，我還可以從輕處理或者不處理?！薄袄蠋熃o你機(jī)會，你也要給老師一個(gè)理由?！薄陨线@些語言是比較可取的，它留給學(xué)生一線生機(jī)，問題也容易解決?！罢媸遣豢删人?，干脆不讀書算了?！薄笆裁矗烤谷荒懘笸秊榈竭@種地步，看我不好好收拾你！說說，還去干什么

10、了……還干了哪些壞事？……”（反正是一邊追問，一邊呵斥，一邊臭罵，偶爾兼有小動(dòng)作）“家長笨蛋，兒子混蛋……”（連家長也罵上了）……以上語言是不足取的，它帶有羞辱性，威脅性，埋怨性，它透露出的信息：交代的問題越多，承認(rèn)錯(cuò)誤越徹底，受到的懲罰越重。當(dāng)然也就別指望能把問題徹底弄清楚而好好解決，更不要說對學(xué)生心靈的傷害了。案例案例3決不低頭決不低頭今天一上課，我就覺得很異樣：平時(shí)參加學(xué)校歌唱小組的幾個(gè)同學(xué)端坐在教室里，沒有去音樂室參加訓(xùn)練。我問

11、了問其中一個(gè)，答道：“我們退出了的?！蔽抑缓美^續(xù)上課了。上著上著，音樂老師在喊了：“怎么你們班上的那幾個(gè)同學(xué)又不來了？當(dāng)作兒戲??？”我說：“做事要有始有終，快點(diǎn)上去吧。”那幾個(gè)同學(xué)帶著異樣的表情極不情愿地走出了教室。下課后，音樂老師氣沖沖地說：“太沒樣子了，小小年紀(jì)擺什么架子？沒有你們這幾個(gè)，地球一樣會轉(zhuǎn)，歌唱小組一樣會有聲有色。從此以后，你們幾個(gè)什么活動(dòng)都不參加算了！你把她們喊出來，問問清楚，究竟參不參加?！币粋€(gè)同學(xué)在那里抹著眼淚。我