畢業(yè)設(shè)計(jì)--小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、<p><b>　　本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)題目 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) </p><p>　　學(xué) 生 姓 名 </p><p>　　所 在 學(xué) 院

2、 </p><p>　　專業(yè)及班級 </p><p>　　指 導(dǎo) 教 師 </p><p>　　完 成 日 期 2012 年 5 月 日 </p>

3、<p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著住房市場化的逐步深入，物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，逐漸成為一個涉及社會方方面面，與千家萬戶息息相關(guān)的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前物業(yè)管理正處于成長過程的關(guān)鍵階段。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。而計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，并且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以

4、上所述的不足之處，給物業(yè)信息的查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率。</p><p>　　本物業(yè)管理軟件是根據(jù)物業(yè)管理方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，綜合管理信息系統(tǒng)的知識，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際管理需求進(jìn)行開發(fā)，使用Visual Studio 2008為開發(fā)工具、MySQL為數(shù)據(jù)庫。最終實(shí)現(xiàn)對該小區(qū)物業(yè)管理中的住戶、維修、收費(fèi)等各項(xiàng)信息的統(tǒng)一管理和快捷的數(shù)據(jù)檢索。</p><p>　　關(guān)

5、鍵詞：C#；數(shù)據(jù)庫；物業(yè)管理</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the gradual deepening of the housing market, the property management as an emerging industry, has gradually become a s

6、ocial aspects, and thousands of households are closely related to the sunrise industry, is currently in the property management development key stages of the process. For residential property management, the complexity o

7、f the work flow, diversification, management of complex, tedious collection costs and equipment maintenance. The computer is fully qualified to work in prope</p><p>　　This project is based on the standardiza

8、tion and requirement of the property management.It integrates the knowledge of management information system,and is developed according to the requirement of community management.It was coded with Visual Studio 2008, and

9、 used MySQL to be the database.At last, it can realize the management of the household, repair, fees and other information and search data quickly.</p><p>　　Keywords: property management; C#; database</p&

10、gt;<p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　緒論6</b></p><p>　　1.系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究7</p><p>　　1.1初步調(diào)查7</p><p>　　1.1.1背景及現(xiàn)狀7</p><p>　　1.2開發(fā)的

11、可行性研究7</p><p>　　1.2.1技術(shù)的可行性8</p><p>　　1.2.2經(jīng)濟(jì)可行性8</p><p>　　1.2.3操作可行性8</p><p>　　1.2.4調(diào)度可行性9</p><p>　　1.2.5硬件配置9</p><p><b>　　2

12、.系統(tǒng)分析9</b></p><p>　　2.1需求分析9</p><p>　　2.1.1系統(tǒng)需求功能概括10</p><p>　　2.1.2系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容10</p><p>　　2.2功能分析11</p><p>　　2.2.1系統(tǒng)用戶管理功能11</p><

13、;p>　　2.2.2小區(qū)住戶信息管理功能11</p><p>　　2.2.3小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能11</p><p>　　2.2.4小區(qū)收費(fèi)管理功能11</p><p>　　2.2.5小區(qū)住戶報(bào)修管理功能11</p><p>　　2.2.6小區(qū)住戶投訴管理功能12</p><p>　　2.2.

14、7退出12</p><p>　　2.2.8關(guān)于12</p><p>　　3.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)12</p><p>　　3.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)12</p><p>　　3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖14</p><p>　　3.3數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)15</p><p>　　3.3.1用戶表15

15、</p><p>　　3.3.2住戶基本信息表15</p><p>　　3.3.3房產(chǎn)基本信息表16</p><p>　　3.3.4物業(yè)報(bào)修信息表16</p><p>　　3.3.5物業(yè)投訴信息表17</p><p>　　3.3.6物業(yè)收費(fèi)表17</p><p>　　3.3.

16、7系統(tǒng)表18</p><p>　　3.4數(shù)據(jù)庫需求分析流程18</p><p>　　4.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)20</p><p>　　4.1界面設(shè)計(jì)與功能21</p><p>　　4.2用戶登陸部分21</p><p>　　4.3小區(qū)住戶信息管理模塊21</p><p>　　4.

17、4房屋信息管理模塊22</p><p>　　4.5物業(yè)報(bào)修管理模塊23</p><p>　　4.6物業(yè)投訴管理模塊24</p><p>　　4.7物業(yè)收費(fèi)管理模塊25</p><p>　　5.系統(tǒng)說明書26</p><p>　　5.1程序流程圖26</p><p>　　5

18、.2系統(tǒng)登入34</p><p>　　5.3主體界面35</p><p>　　5.4賬號管理35</p><p>　　5.5業(yè)主管理36</p><p>　　5.6房屋管理38</p><p>　　5.7繳費(fèi)管理40</p><p>　　5.8故障管理41</p

19、><p>　　5.8.1報(bào)修管理41</p><p>　　5.8.2投訴管理43</p><p>　　5.9退出系統(tǒng)44</p><p>　　6.系統(tǒng)測試44</p><p>　　6.1界面測試44</p><p>　　6.2功能測試45</p><p>

20、;　　6.3需求測試46</p><p>　　6.4性能測試46</p><p>　　6.5 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的性能測試46</p><p><b>　　7.結(jié)束語46</b></p><p><b>　　8.致謝47</b></p><p>　　9.參考文獻(xiàn)

21、47</p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時代的來臨，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟(jì)和社會生活各個領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在信息管理方面，計(jì)算機(jī)已是必不可少的管理工具。而隨著人們居住需求的不斷提高和房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來越龐雜,人們對物業(yè)信息的處理要求日益提高,因此采用計(jì)算機(jī)作為物業(yè)管理的工具是

22、歷史發(fā)展的必然,發(fā)展電子計(jì)算機(jī)在此領(lǐng)域的應(yīng)用,這是物業(yè)管理手段現(xiàn)代化的發(fā)展方向。</p><p>　　對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項(xiàng)目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,為物業(yè)管理工作提供

23、準(zhǔn)確及時的信息,有助于物業(yè)管理部門進(jìn)行管理并做出相關(guān)決策，同時也使物業(yè)管理公司及時準(zhǔn)確地了解運(yùn)營狀況,做出經(jīng)營決策，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。</p><p>　　因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問題，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修

24、改、刪除、以及對物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)等功能，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。</p><p>　　系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究</p><p><b>　　初步調(diào)查</b></p><p>　　物業(yè)管理公司作為房地產(chǎn)開發(fā)公司的附屬單位，擔(dān)負(fù)著整個小區(qū)的各家各戶的繁雜的服務(wù),承載著開發(fā)商信譽(yù)的重要任務(wù)。由于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，再加

25、上智能化小區(qū)這個概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化、高效率化，因此上海的許多物業(yè)管理公司已引入了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”，即通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)軟件對物業(yè)實(shí)施即時、規(guī)范、高效的管理。在引入該系統(tǒng)后住戶檔案將由電腦管理，通過在水、電、煤氣上設(shè)置讀數(shù)裝置可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表，減少了業(yè)主的麻煩。服務(wù)中心在接到業(yè)主報(bào)修后，會立刻打出工程部的報(bào)修單，提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。每月電腦會自動將各項(xiàng)費(fèi)用匯總，并打印出統(tǒng)一的收費(fèi)通知，大大節(jié)省了物業(yè)管理公司

26、的人力、物力投入，降低了成本。</p><p><b>　　背景及現(xiàn)狀</b></p><p>　　目前國家建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司已將是否使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理列入了物業(yè)管理公司評定級別的項(xiàng)目之中。此舉大大推動了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”的發(fā)展。滬上的中海、古北、萬科、卓越、永業(yè)、西部、金橋、船舶大廈、魏理仕、香港廣場、太平洋中心、華都大廈等近200家物業(yè)管理公司已部分或全部在某所管

27、理的樓盤引入了物業(yè)管理信息系統(tǒng)。隨著人們生活水平的提高和房地產(chǎn)業(yè)的不斷的完善，大型的房地產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，物業(yè)管理的部門結(jié)構(gòu)成為其中的一個細(xì)化。而物業(yè)管理部門成為與業(yè)戶零距離接觸的終端部門，物業(yè)管理系統(tǒng)的作用不但使得繁重的手工工作變的簡單化，并且能夠使得業(yè)戶對物業(yè)的了解更加透明化。</p><p><b>　　開發(fā)的可行性研究</b></p><p>　　可行性分析（Fe

28、asibility Analysis）也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。</p><p><b>　　技術(shù)的可行性</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

29、采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行開發(fā)，前臺開發(fā)工具選用Microsoft Visual Studio 2008。Microsoft Visual Studio 2008是一種可視化的、面向?qū)ο蟮腤indows開發(fā)語言，Microsoft Visual Studio 2008具有易用、通用和開發(fā)效率高的特點(diǎn)。后臺的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了MySQL，MySQL是一種關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)保存在不同的表中，而不是將所有數(shù)據(jù)放在一個

30、大倉庫內(nèi)，這樣就增加了速度并提高了靈活性。MySQL體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點(diǎn)，適合本項(xiàng)目的開發(fā)。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。</p><p><b>　　經(jīng)濟(jì)可行性</b></p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。21世紀(jì)是一個充

31、滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個世紀(jì)中，高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動下，在當(dāng)今信息時代的推動下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量

32、多，耗資高，錯誤率高，工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價比是可行的。開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。</p><p><b>　　操作可行性</b></p><p>　　對于這套小區(qū)物業(yè)

33、管理系統(tǒng)而言，在投入使用前，會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)，在開發(fā)設(shè)計(jì)程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計(jì)算機(jī)普及的今天，用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。</p><

34、p><b>　　調(diào)度可行性</b></p><p>　　調(diào)度可行性指的是建議的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽(yù)等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可

35、預(yù)見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準(zhǔn)確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。</p><p><b>　　硬件配置</b></p><p>　　(1) 硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)</p><p>　　硬件環(huán)境：Pentium233（或與此相當(dāng)?shù)腃PU）以上配置的PC機(jī),內(nèi)存應(yīng)在32M以上，硬

36、盤在1G以上</p><p>　　系統(tǒng)軟件：Windows NT/2000/XP</p><p>　　應(yīng)用軟件：MySQL</p><p><b>　　(2) 開發(fā)工具：</b></p><p>　?、偾芭_開發(fā)工具：Microsoft Visual Studio 2008</p><p>　　②后

37、臺數(shù)據(jù)庫：MySQL 5.5.5</p><p><b>　　系統(tǒng)分析</b></p><p><b>　　需求分析</b></p><p><b>　　系統(tǒng)需求功能概括</b></p><p>　　根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計(jì)內(nèi)容如下：</p><p>

38、　　(1) 模塊功能的研究設(shè)計(jì)：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　(2) 良

39、好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。</p><p>　　(3) 完備的信息查詢統(tǒng)計(jì)：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能。</p><p>　　(4) 后期維護(hù)：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維

40、護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。</p><p>　　以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。</p><p><b>　　系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容</b></p>

41、<p>　　根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計(jì)內(nèi)容如下：</p><p>　　(1) 模塊功能的研究設(shè)計(jì)：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定

42、，并對各個模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。</p><p>　　(3) 完備的信息查詢統(tǒng)計(jì)：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能。</p><p>　　(4) 后期維護(hù)：所開發(fā)

43、的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。</p><p>　　以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。</p&g

44、t;<p><b>　　功能分析</b></p><p><b>　　系統(tǒng)用戶管理功能</b></p><p>　　系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼信息。</p><p>　　小區(qū)住戶信息管理功能</p><p>　　(1)住戶基本信息的錄入，包括業(yè)主編號（自動生成）、業(yè)主姓名、工作單

45、位、性別、聯(lián)系電話、物業(yè)地址、入住日期、車位號、戶口所在地、備注、身份證號等信息。</p><p>　　(2) 住戶基本信息的修改。</p><p>　　(3) 住戶基本信息的刪除。</p><p>　　(4) 住戶基本信息的查詢。</p><p>　　小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能</p><p>　　(1)房產(chǎn)基本信息的錄入

46、，包括房屋編號、樓房號、單元號、門牌號、住房面積等信息。</p><p>　　(2) 房產(chǎn)基本信息的刪除。</p><p>　　(3) 房產(chǎn)基本信息的查詢。</p><p><b>　　小區(qū)收費(fèi)管理功能</b></p><p>　　(1)其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入，包括交費(fèi)業(yè)主、水電氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、交費(fèi)

47、時間等信息。</p><p>　　(2) 收費(fèi)基本信息的查詢。</p><p>　　小區(qū)住戶報(bào)修管理功能</p><p>　　(1)住戶報(bào)修基本信息的錄入，包括報(bào)修編號、業(yè)主編號、報(bào)修說明、報(bào)修日期、維修人員、維護(hù)情況、服務(wù)費(fèi)用、物料費(fèi)用、維修日期等信息。</p><p>　　(2) 住戶報(bào)修基本信息的修改。</p><p

48、>　　(3) 住戶報(bào)修基本信息的刪除。</p><p>　　(4) 住戶報(bào)修基本信息的查詢。</p><p>　　小區(qū)住戶投訴管理功能</p><p>　　(1)住戶報(bào)修基本信息的錄入，包括投訴編號、業(yè)主編號、投訴說明、投訴日期、處理人員、處理結(jié)果、處理日期等信息。</p><p>　　(2) 住戶投訴基本信息的修改。</p>

49、;<p>　　(3) 住戶投訴基本信息的刪除。</p><p>　　(4) 住住戶投訴基本信息的查詢。</p><p><b>　　退出</b></p><p>　　退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p><b>　　關(guān)于</b></p><p>　　關(guān)于小區(qū)物

50、業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p><b>　　系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實(shí)體E-R圖如下所示:</p><p>　　…… </p><p>　　圖3.1 住戶基本信息實(shí)體

51、E-R圖</p><p><b>　　…… </b></p><p>　　圖3.2 房產(chǎn)基本信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　……</b></p><p>　　圖3.3 儀表收費(fèi)信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　……</b>&l

52、t;/p><p>　　圖3.4 住戶投訴基本信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　……</b></p><p>　　圖3.5 住戶投訴基本信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　圖3.6 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</p&

53、gt;<p><b>　　數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　用戶表</b></p><p>　　用戶表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表。</p><p><b>　　表3.1　用戶表</b></p><p><b>　　住戶

54、基本信息表</b></p><p>　　住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用。</p><p>　　表3.2　住戶基本信息表表</p><p><b>　　房產(chǎn)基本信息表</b></p><p>　　房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中

55、包括已售出的房屋和未售出的房屋。</p><p>　　表3.3　房產(chǎn)基本信息表</p><p><b>　　物業(yè)報(bào)修信息表</b></p><p>　　物業(yè)報(bào)修信息表保存住戶報(bào)修信息</p><p>　　表3.4　物業(yè)報(bào)修信息表</p><p><b>　　物業(yè)投訴信息表</b&g

56、t;</p><p>　　物業(yè)投訴信息表保存住戶投訴信息。</p><p>　　表3.5　物業(yè)設(shè)備表</p><p><b>　　物業(yè)收費(fèi)表</b></p><p>　　物業(yè)收費(fèi)表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種除儀表以外設(shè)備的各種收費(fèi)信息。</p><p>　　表3.6　物業(yè)收費(fèi)表</p>&

57、lt;p><b>　　系統(tǒng)表</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中部分編號的生成</p><p><b>　　表3.7　系統(tǒng)表</b></p><p><b>　　數(shù)據(jù)庫需求分析流程</b></p><p>　　圖3.7 數(shù)據(jù)庫需求分析流程圖</p>

58、<p>　　圖3.8 數(shù)據(jù)庫訪問數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　為了更進(jìn)一步描繪系統(tǒng)邏輯模型，在得出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖后就要對圖中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，及數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流中包含的所有元素的定義的集合。下圖給出了系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)元素的數(shù)據(jù)字典卡片，以及具體說明數(shù)據(jù)字段卡片中的相關(guān)數(shù)據(jù)的含義。</p><p>　　圖3.9系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)字典</p>

59、;<p><b>　　系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　界面設(shè)計(jì)與功能</b></p><p>　　經(jīng)過以上的分析及建摸模，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫的后臺工作。下面要完成的是</p><p>　　人機(jī)交互的界面。本系統(tǒng)分為以下三部分：</p><p><b>　　(1

60、) 用戶登陸；</b></p><p>　　(2) 系統(tǒng)主體平臺；</p><p>　　(3) 通過主體平臺調(diào)用的功能模塊。</p><p>　　接下來即對各部分作詳細(xì)介紹：</p><p><b>　　用戶登陸部分</b></p><p>　　啟動系統(tǒng)程序后,首先進(jìn)入系統(tǒng)登陸界面,在

61、登陸進(jìn)入主體平臺的時候，系統(tǒng)會要求用戶輸入用戶名及密碼作為驗(yàn)證信息，為了防止非用戶在使用時重復(fù)試探登陸信息, 在登陸時系統(tǒng)限制添加次數(shù)為三次,如果超出三次,將自動退出。</p><p><b>　　登錄界面如下圖所示</b></p><p>　　圖4.1 系統(tǒng)登錄界面</p><p>　　小區(qū)住戶信息管理模塊</p><p&

62、gt;　　住戶資料主要是對住戶的基本信息如 (住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息)。根據(jù)查詢條件進(jìn)行模糊查詢。當(dāng)記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢結(jié)果以表格方式顯示。選中行可進(jìn)行信息的修改，業(yè)主編號，業(yè)主姓名，房屋編號不可修改。</p><p>　　圖4.2 住戶管理界面</p><p><b>　　房屋信息管理模塊</b><

63、;/p><p>　　房產(chǎn)資料主要是對住戶的基本信息如 (物業(yè)地址、使用面積等信息)的添加、刪除、查詢。根據(jù)查詢條件進(jìn)行模糊查詢。當(dāng)記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢結(jié)果以表格方式顯示。選中行可進(jìn)行信息的修改。</p><p>　　圖4.3 房屋管理界面</p><p><b>　　物業(yè)報(bào)修管理模塊</b></p>&

64、lt;p>　　房產(chǎn)資料主要是對住戶的基本信息如 (報(bào)修說明、維修人員、維修說明、物料費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等信息)的添加、修改、刪除、查詢。根據(jù)查詢條件進(jìn)行模糊查詢。當(dāng)記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢結(jié)果以表格方式顯示。選中行可進(jìn)行信息的修改，報(bào)修編號不可修改。</p><p>　　圖4.4 報(bào)修管理界面</p><p><b>　　物業(yè)投訴管理模塊</b

65、></p><p>　　房產(chǎn)資料主要是對住戶的基本信息如 (投訴說明、處理人員、處理結(jié)果等信息)的添加、修改、刪除、查詢。根據(jù)查詢條件進(jìn)行模糊查詢。當(dāng)記錄較多，通過簡單的查詢可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢結(jié)果以表格方式顯示。選中行可進(jìn)行信息的修改，投訴編號不能修改。</p><p>　　圖4.5 投訴管理界面</p><p><b>　　物業(yè)收費(fèi)管理模

66、塊</b></p><p>　　物業(yè)收費(fèi)管理用是對小區(qū)內(nèi)物業(yè)收費(fèi)的總管理，主要功能是處理住戶繳費(fèi)，以及對于繳費(fèi)信息的查詢，修改，刪除。交費(fèi)分為管理理費(fèi)、天然氣費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)。四種費(fèi)用的收費(fèi)方法均一樣，根據(jù)收費(fèi)金額以及數(shù)量計(jì)算得到總價。</p><p><b>　　圖4.6 繳費(fèi)界面</b></p><p><b>　　系統(tǒng)

67、說明書</b></p><p><b>　　程序流程圖</b></p><p>　　圖5.1 程序模塊圖</p><p>　　圖5.2 系統(tǒng)登入流程圖</p><p>　　圖5.3 帳號管理流程圖</p><p>　　圖5.4 業(yè)主管理流程圖</p><p>　

68、　圖5.5 房屋管理流程圖</p><p>　　圖5.6 繳費(fèi)管理流程圖</p><p>　　圖5.7 報(bào)修管理流程圖</p><p>　　圖5.8 投訴管理流程圖</p><p><b>　　系統(tǒng)登入</b></p><p>　　本系統(tǒng)的初始化用戶名是：admin; 密碼是：admin。登陸后用

69、戶可添加管理員或修改登陸密碼。</p><p>　　點(diǎn)擊取消按鈕，退出本系統(tǒng)。</p><p><b>　　圖5.9 登入界面</b></p><p><b>　　主體界面</b></p><p>　　登入系統(tǒng)后將進(jìn)入主體界面，在主體界面，可選擇需要的功能。</p><p>

70、　　圖5.10 主體界面</p><p><b>　　賬號管理</b></p><p>　　選擇系統(tǒng)管理下的帳號管理，可新增管理員和修改當(dāng)前帳號的密碼。</p><p>　　圖 5.11 帳號管理界面</p><p><b>　　業(yè)主管理</b></p><p>　　選擇基本

71、信息管理下的業(yè)主管理，將進(jìn)入業(yè)主管理頁面，可對業(yè)主進(jìn)行增、刪、改、查的操作，如圖 5.12，查詢時鍵值區(qū)必須填寫至少一個條件，選中表中數(shù)據(jù)，選中行數(shù)據(jù)將被導(dǎo)入各文本框中，此時可對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，修改狀態(tài)業(yè)主編號不可修改。點(diǎn)擊新增按鈕，可新增業(yè)主，如圖5.13，業(yè)主編號由系統(tǒng)生成，不可修改。</p><p>　　圖5.12 業(yè)主管理</p><p>　　圖5.13 新增業(yè)主</p>

72、<p><b>　　房屋管理</b></p><p>　　選擇基本信息管理下的房屋管理，將進(jìn)入房屋管理頁面，可對房屋進(jìn)行增、刪、改、查的操作，如圖 5.14，查詢時必須填寫至少一個條件，選中表中數(shù)據(jù)，選中行數(shù)據(jù)將被導(dǎo)入各文本框中，此時可刪除數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊新增按鈕，可新增房屋，如圖5.15，房屋編號在填寫完樓房號，單元號以及門牌號后由系統(tǒng)自動生成，不可修改。</p>&

73、lt;p>　　圖5.14 房屋管理</p><p>　　圖5.15 新增房屋</p><p><b>　　繳費(fèi)管理</b></p><p>　　選擇基本信息管理下的繳費(fèi)管理，將進(jìn)入繳費(fèi)查詢界面，如圖5.16，可對繳費(fèi)信息進(jìn)行新增、查詢的操作，點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕進(jìn)入繳費(fèi)界面，共有4個收費(fèi)項(xiàng)目，每個項(xiàng)目的總價由收費(fèi)金額*使用數(shù)量計(jì)算得出，不可修改，

74、如圖5.17。</p><p>　　圖5.16 繳費(fèi)查詢</p><p>　　圖5.17 繳費(fèi)界面</p><p><b>　　故障管理</b></p><p><b>　　報(bào)修管理</b></p><p>　　選擇故障管理下的報(bào)修管理，將進(jìn)入報(bào)修管理頁面，可對報(bào)修信息進(jìn)行增

75、、刪、改、查的操作，如圖 5.18，選中表中數(shù)據(jù)，選中行數(shù)據(jù)將被導(dǎo)入各文本框中，此時可對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，修改狀態(tài)報(bào)修編號，業(yè)主編號，報(bào)修說明，報(bào)修日期不可修改，總費(fèi)用為系統(tǒng)自動生成。點(diǎn)擊報(bào)修按鈕，進(jìn)入報(bào)修界面，如圖5.19，報(bào)修編號由系統(tǒng)自動生成，不可修改。</p><p>　　圖5.18 報(bào)修管理</p><p>　　圖5.19 報(bào)修界面</p><p><b

76、>　　投訴管理</b></p><p>　　選擇故障管理下的投訴管理，將進(jìn)入投訴管理頁面，可對投訴信息進(jìn)行增、刪、改、查的操作，如圖 5.20，選中表中數(shù)據(jù)，選中行數(shù)據(jù)將被導(dǎo)入各文本框中，此時可對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，修改狀態(tài)投訴編號，業(yè)主編號，投訴日期以及投訴說明不可修改。點(diǎn)擊投訴按鈕，進(jìn)入投訴界面，如圖5.21，投訴編號由系統(tǒng)自動生成，不可修改。</p><p>　　圖5.2

77、0 投訴管理</p><p>　　圖5.21 投訴界面</p><p><b>　　退出系統(tǒng)</b></p><p><b>　　退出系統(tǒng)</b></p><p><b>　　系統(tǒng)測試</b></p><p>　　在完成了程序的編寫工作后，接下來將進(jìn)行軟

78、件的測試，這里說的軟件，并不單單是指程序本身,還包括其他方面。測試和開發(fā)一樣，也是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，有著很多的技巧。軟件測試是軟件質(zhì)量保證的主要活動之一，因此，測試的質(zhì)量直接影響軟件的質(zhì)量。</p><p>　　依據(jù)前面所說的測試對象，我們把測試劃分為幾個方面來進(jìn)行測試。</p><p><b>　　界面測試</b></p><p>　　界

79、面測試是測試過程中比較簡單直觀的一種測試方法，只要細(xì)心地按界面要求核對就行了?？蛇@快往往是程序開發(fā)人員容易忽視和遺漏的地方。也是常常出Bug的地方。下面是界面測試中經(jīng)常出現(xiàn)的幾種Bug：</p><p>　　錯別字,即界面中的標(biāo)題或者文本內(nèi)容中出現(xiàn)了錯別字。這種Bug如果測試人員不細(xì)心，和難找出來，可能會出現(xiàn)在提示信息或界面中。</p><p>　　出現(xiàn)了一些根本讀不懂的內(nèi)容，一般多出現(xiàn)在

80、程序的提示信息和一些較長的文本中。這種情況基本上出現(xiàn)在拼起來顯示的提示中，頁面的簡單陳述是通過變量拼組起來的，通過程序?qū)⒆忠粋€一個地輸出出來。通常是因?yàn)槌绦蛑械目刂棋e誤或是程序開發(fā)人員對程序沒有進(jìn)行認(rèn)真的自測,導(dǎo)致出現(xiàn)這種Bug。</p><p>　　程序員自創(chuàng)的詞語，雖然意思對，但不符合界面的標(biāo)準(zhǔn)及需求。這種情況基本上是由于開發(fā)人員使用一些專業(yè)術(shù)語，并且混雜著自己的理解出現(xiàn)Bug，主要是由于開發(fā)過程中團(tuán)隊(duì)合作沒

81、又明確的分工，沒有統(tǒng)一的規(guī)范用語。</p><p>　　頁面類似的內(nèi)容中，明顯有字體，字號不同的情況，使界面整體風(fēng)格看上去不一致，這種情況只出現(xiàn)在沒有CSS定義的情況下，或是已經(jīng)定義的CSS，開發(fā)人員在開發(fā)過程中沒有調(diào)用。</p><p>　　標(biāo)題相近的程序及模塊，把標(biāo)題弄混。這種情況多是因?yàn)闃I(yè)務(wù)方面的定義名稱很相似或很類似，并且業(yè)務(wù)實(shí)體方面也很類似，開發(fā)人員在開發(fā)過程中忽略了開發(fā)名稱和模

82、塊，只單獨(dú)地實(shí)現(xiàn)其功能。</p><p><b>　　6.2功能測試</b></p><p>　　顧名思義，功能測試主要是測試程序模塊是否實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)中所有要求的功能。功能測試中需要注意的有：</p><p>　　查詢功能中，有按單一查詢條件進(jìn)行查詢的，也有按多個查詢條件組合查詢的，這里要注意多個查詢條件之間的關(guān)系，還有一些常識性的問題，比如按月

83、查詢，閏年中二月的天數(shù)。</p><p>　　錄入功能中，需要注意的是前臺設(shè)置的數(shù)值長度是否大于后臺數(shù)值長度，以及前臺與后臺的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否相符，很多時候錄入功能無法實(shí)現(xiàn)是由于這些原因。還有就是必須錄入的字段的設(shè)置是否有誤。</p><p>　　測試刪除功能中需要注意的是單擊”刪除”按鈕后，一般會出現(xiàn)提示信息，詢問是否確定刪除。通常情況下，我們單擊”確認(rèn)”按鈕查看信息是否被刪除掉了，而忽略了

84、單擊“取消”按鈕后程序的反應(yīng)，這時有可能的是沒有刪除，還有一種可能是即便單擊了“取消”按鈕，也一樣刪除了數(shù)據(jù)。另外，在刪除多條記錄的時候，要注意連續(xù)選中的幾條記錄是否真正都被刪除了，即如果再按照這種查詢方式查詢，是否還能查詢出來。有的時候需要在數(shù)據(jù)庫中設(shè)一個標(biāo)志位，而不是真正的物理刪除。所以在下一次查詢中，可能還會被查詢出來，這主要是因?yàn)樵诓樵儣l件中沒有將標(biāo)志位考慮在內(nèi)。</p><p>　　關(guān)于修改功能的測試，

85、主要是看修改確認(rèn)后是否數(shù)據(jù)真正已被修改了。這是最基本的功能，需要注意的是看是否能把不應(yīng)該修改的數(shù)據(jù)也修改成功了。</p><p><b>　　6.3需求測試</b></p><p>　　針對需求測試,是測試中很重要的一個環(huán)節(jié)。因?yàn)樾枨笫窃谲浖O(shè)計(jì)，開發(fā)乃至軟件測試中重要的依據(jù)。要針對需求測試，首先就要對項(xiàng)目的需求和業(yè)務(wù)有一定的了解。這些需求很多時候是在實(shí)現(xiàn)增、刪、查、

86、改這些基本功能之上，針對項(xiàng)目和相關(guān)業(yè)務(wù)所作的一些邏輯上的控制。這就要求程序員在設(shè)計(jì)和編碼的時候要去充分理解考慮需求。</p><p><b>　　6.4性能測試</b></p><p>　　性能測試在軟件的質(zhì)量保證中起著重要的作用。通常我們把性能指標(biāo)全部歸結(jié)到硬件，操作系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境上，而忽略了代碼本身性能上的考慮。性能需求指標(biāo)中，穩(wěn)定性、并訪支撐能力以及安全性都很重

87、要。作為程序員需要評估該模塊在系統(tǒng)運(yùn)營中所處的環(huán)境，將要受到的負(fù)荷壓力以及各種潛在的危險和惡意攻擊的可能性。</p><p>　　6.5小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的性能測試</p><p>　　在完成編碼的工作以后,根據(jù)以上的方法和步驟進(jìn)行了如下的測試:</p><p>　　1)界面測試:反復(fù)檢查各頁面的UI情況，錯別字問題，以及功能的外觀現(xiàn)實(shí)，盡可能完善頁面。</p&

88、gt;<p>　　2) 功能測試:對系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能進(jìn)行測試，以及一些細(xì)小的功能點(diǎn)進(jìn)行測試，努力將程序調(diào)整至預(yù)期效果。</p><p>　　3) 性能測試:插入較大數(shù)量的數(shù)據(jù)，測試系統(tǒng)運(yùn)行速度。</p><p>　　4) 需求測試:根據(jù)需求分析的內(nèi)容，測試系統(tǒng)是否滿足需求。</p><p>　　通過這幾方面的測試，我及時修正了系統(tǒng)中存在的問題，很好的

89、提高了系統(tǒng)的性能，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。</p><p><b>　　結(jié)束語</b></p><p>　　至此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)順利完成。在幾天的試運(yùn)行的過程中，在連接數(shù)據(jù)庫時一度出現(xiàn)過錯誤，經(jīng)過調(diào)試改正后錯誤點(diǎn)全部清楚，此系統(tǒng)可以按著設(shè)計(jì)思想和需求功能正常運(yùn)行。</p><p>　　由于當(dāng)今的物業(yè)管理部門還不能有一個很統(tǒng)一的模式化，所以本

90、系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本和主要的幾項(xiàng)功能，一個完好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還需要更多更復(fù)雜的功能要求。由于開發(fā)周期短和開發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)盡善盡美。希望在以后能夠?qū)π^(qū)的物業(yè)做更深一步的調(diào)研，在原由系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷添加新功能。最終能夠開發(fā)出一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p>　　本系統(tǒng)在開發(fā)過程中，在固定的物業(yè)管理要求的模式下還添加了一些人性化的，個人的構(gòu)思和創(chuàng)意。</p&

91、gt;<p>　　本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)符合基本需求功能，易于操作，應(yīng)該可以在簡單化模式下的小區(qū)內(nèi)應(yīng)用，存在要改進(jìn)的地方再以后會進(jìn)一步完善。希望本系統(tǒng)能夠給用戶帶來方便。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　隨著本科生活的臨近尾聲，三個月的畢業(yè)設(shè)計(jì)也將結(jié)束。我在負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，順利的完成了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</

92、p><p>　　在開發(fā)設(shè)計(jì)的過程中，指導(dǎo)老師本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、以嚴(yán)謹(jǐn)求真的作風(fēng)來要求我們每一位學(xué)生，從選題到研發(fā)到實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)老師給予了我正確的指導(dǎo)和極大的幫助，使得我在設(shè)計(jì)當(dāng)中少走了很多彎路，在順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時更讓我學(xué)到了許多知識，對原有的理論知識能夠很好的與實(shí)際結(jié)合起來運(yùn)用，也大大的提高了我的動手的能力。這使得我對以后的工作充滿了信息。</p><p>　　在此我由衷的向我的負(fù)責(zé)人及

93、指導(dǎo)老師再次的說一聲謝謝！并要向那些給予我極大幫助和支持的同學(xué)和老師表示感謝。今后我會以此次的畢業(yè)設(shè)計(jì)為起點(diǎn)邁向更遠(yuǎn)的未來。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] （美）內(nèi)格爾，（美）埃夫琴 《C#高級編程》 清華大學(xué)出版社 2010年11月</p><p>　　[2] 劉甫迎 《C#程序設(shè)計(jì)教程》 電子

94、工業(yè)出版社 2008 年7 月</p><p>　　[3] Jeson Bell,Benny B.Johansen(美) 《Windows Forms高級編程》清華大學(xué)出版社 2002年6月</p><p>　　[4] James W.Cooper (美) 《C#設(shè)計(jì)模式》電子工業(yè)出版社 2003年8月</p><p>　　[5] 郝平 《數(shù)據(jù)庫開發(fā)