辦公設備維護協(xié)議

1、辦公設備維護協(xié)議甲方：乙方：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設備在年月日至年月日期間的維護、維修服務達成如下協(xié)議：一、總則甲方委托乙方對其辦公地點的主要辦公設備提供相應的故障排除、技術支持的服務。乙方的服務形式以工程師上門服務和定期巡檢的方式為主。二、服務范圍甲乙雙方共同建立機器設備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的計算機設備提供維護、維修、巡檢等服務。三、乙方的基本服務內(nèi)容和方式1、協(xié)議簽署后，乙方

2、在兩周內(nèi)完成甲方計算機設備服務檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務范圍的主要依據(jù)。2、提供定期安排工程師上門巡檢服務，保障計算機系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設備的正常運行。3、協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設備故障時，乙方提供4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。4、上門服務時間：星期一至星期五的上午8：30下午6：00服務的范圍包括：1、甲方參加維護服務的機器必須是能夠正常運行的機器，不得弄虛作假、以次充好；2、甲方有義務為乙方

3、提供對設備的檢測、維修的便利條件；3、甲方有義務共同維護辦公設備的正常運行及設備的正確操作，杜絕人為損壞；4、甲方對乙方的服務不滿意時有權要求乙方繼續(xù)提供服務，直到滿意為止；乙方：1、乙方必須嚴格遵守服務規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟的解決辦法；2、乙方有權利要求甲方為維修提供方便，進行配合，并能對設備進行完全操作；3、乙方對甲方的服務在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當理由拖延；4、乙方在服務過程中如無法及時排除故障，應向使用人如實說明