軟件定制開發(fā)協(xié)議1

1、1軟件定制開發(fā)協(xié)議項目名稱：委托方（甲方）：開發(fā)方（乙方）：簽訂日期：年月日3由甲乙雙方指派相關(guān)人員對軟件進(jìn)行應(yīng)用驗(yàn)收。六、售后服務(wù)支持六、售后服務(wù)支持1、在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方對所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)提供18個月免費(fèi)的遠(yuǎn)程售后服務(wù)。以后為有償服務(wù)，每年服務(wù)費(fèi)2000元，包含內(nèi)容：軟件表格調(diào)整，軟件小幅的修改，更換硬件后遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)、故障排除等日常使用中維護(hù)工作。2、售后服務(wù)內(nèi)容包括軟件缺陷、故障及針對查詢表方面軟件功能的部分修改和完善等，

2、乙方免費(fèi)給予完成。3、在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方保證在出現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)故障時應(yīng)及時、積極響應(yīng)，遇有特殊情況雙方協(xié)商。甲方享有對于該產(chǎn)品的“一對一”售后服務(wù)，包括電話售后咨詢、即時通訊（QQ、msn）、遠(yuǎn)程協(xié)助（含安裝調(diào)試和使用難點(diǎn)指導(dǎo)）、電子郵件等。4、特殊需求服務(wù)：指超出上述第一至第三項描述的服務(wù)，如軟件修改幅度超過10%，需要另外立項重新開發(fā)。七、培訓(xùn)七、培訓(xùn)用戶培訓(xùn)：乙方在系統(tǒng)測試或者試運(yùn)行期間在甲方辦公地點(diǎn)，為用戶的操作做集中培訓(xùn)，部分個

3、別現(xiàn)場輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程演示培訓(xùn)。八、保密責(zé)任八、保密責(zé)任1、甲、乙雙方未經(jīng)對方書面同意，不得把協(xié)議、協(xié)議條款以及以各方名義提供的任何規(guī)范、方案、圖紙等資料向雙方以外的其他第三方泄露，即使是對雙方的雇傭人員也應(yīng)在對外保密的前提下提供，并且也只限于為履行協(xié)議所需的范圍；2、乙方向甲方提供的光盤、磁帶或其它軟體媒介體，或與協(xié)議有關(guān)的價格、文檔、技術(shù)資料，無論是否是商業(yè)機(jī)密，都應(yīng)一并視作保密信息，不得向第三方其他任何人泄露，即使是對雇傭人員也應(yīng)在對外