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1、—1—廣西壯族自治區(qū)房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴處理規(guī)定(試行)第一條為了規(guī)范我區(qū)房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴處理工作,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《信訪條例》等法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本規(guī)定。第二條我區(qū)行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建的各類房屋建筑竣工工程,在質(zhì)量保修期限和保修范圍內(nèi),因施工質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的質(zhì)量投訴處理,適用本規(guī)定。質(zhì)量保修期限和保修范圍依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)合同確
2、定;在保修期限內(nèi),因施工質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致維修的部位,其保修期限自修復(fù)部位驗(yàn)收合格之日起重新計(jì)算。第三條本規(guī)定所稱房屋建筑工程施工質(zhì)量缺陷,是指房屋建筑工程施工質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)審查合格的設(shè)計(jì)文件、施工合同約定的情況。第四條本規(guī)定所稱房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴,是指產(chǎn)權(quán)所有人、使用人或者利害相關(guān)人(以下簡(jiǎn)稱“投訴人”)以書面登記或者按規(guī)定方式在網(wǎng)上進(jìn)行電子登記等形式,向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“
3、處理機(jī)構(gòu)”匯報(bào))反映依法建設(shè)的房屋建筑工程的質(zhì)量缺陷,請(qǐng)求協(xié)調(diào)、督促責(zé)任單位對(duì)質(zhì)量缺陷履行保修義務(wù)或者進(jìn)行處理的行為?!?—建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)做好房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴處理有關(guān)工作,從接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi),組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析,提出處理方案和處理時(shí)限,并組織施工單位按方案實(shí)施。施工單位應(yīng)當(dāng)依法履行保修義務(wù),按照保修范圍、保修期限做好保修工作。建設(shè)單位已不存在的,由房屋所有人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)施工單位實(shí)
4、施質(zhì)量保修。對(duì)施工單位不履行或者無法履行保修義務(wù)的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托其他有資質(zhì)的施工單位實(shí)施修復(fù)施工,并可根據(jù)實(shí)際情況向工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門投訴施工企業(yè)不履行保修義務(wù)的行為,或者根據(jù)合同約定和有關(guān)法律法規(guī)向法院提起訴訟。第八條投訴人在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)房屋建筑工程存在施工質(zhì)量缺陷時(shí),應(yīng)當(dāng)首先向工程建設(shè)單位或者房屋建筑工程保修責(zé)任單位提出保修要求,協(xié)商處理。保修責(zé)任單位不按規(guī)定履行保修義務(wù)的,投訴人可向工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或
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