黔西南州社會化安檢機構10月份

1、黔西南州社會化安檢機構10月份服務質量情況公布為充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，通過開展安檢機構服務質量考評方式，全面提升安檢機構服務水平和管理能力，給機動車檢驗申請人自主選擇服務質量好、管理規(guī)范、信用良好的檢驗機構提供檢車參考。現(xiàn)將2017年全州社會化安檢機構10月份服務質量考評情況公布如下：檢測站名稱車輛檢驗完成速度（分每車）(滿分10）群眾滿意度滿分（20分）檢驗業(yè)務開展質量滿分（10分）檢驗合格率滿分（10分）服務質量滿分（20分）遵守法

2、律、法規(guī)、標準情況滿分（30分）服務質量考評等級設置滿分（100）分評定結果名次州正達機動車檢測有限公司10208.379.419.873097.64優(yōu)秀1州眾合機動車檢測有限公司10208.769.5119.293097.56優(yōu)秀2黔西南州眾合機動車檢測有限公司興義分公司10208.139.2519.563096.94優(yōu)秀3州黔安興業(yè)車輛檢測有限公司10207.839.3919.573096.79優(yōu)秀4貴州興偉汽車檢測服務有限公司10

3、207.629.5318.833095.98優(yōu)秀5貞豐縣安達機動車檢測有限責任公司9.33208.658.9918.763095.73優(yōu)秀6興仁縣誠信汽車綜合性能檢測有限責任公司10208.229.4183095.62優(yōu)秀7安龍縣金鑫機動車檢測服務有限責任公司5208.169.519.483092.14優(yōu)秀8興仁縣鼎盛汽車檢測咨詢服務有限公司4208.749.4319.273091.44優(yōu)秀9望謨縣義友機動車檢測有限公司2.67208.

4、169.4417.833088.10良好102017年10月黔西南州社會化安檢機構機動車檢驗服務質量評分結果黔西南州社會化安檢機構機動車檢驗服務質量評分標準車輛檢驗完成速度（分車輛檢驗完成速度（分每車）每車）(滿分滿分1010）群眾滿意度群眾滿意度滿分（滿分（2020分）分）檢驗業(yè)務開展質量滿檢驗業(yè)務開展質量滿分（分（1010分）分）檢驗合格率檢驗合格率滿分（滿分（1010分）分）服務質量服務質量滿分（滿分（2020分）分）遵守法律、法

5、規(guī)遵守法律、法規(guī)和執(zhí)法標準情況和執(zhí)法標準情況滿分（滿分（3030分）分）服務質量考評服務質量考評等級設置級設置滿分（滿分（100100）分）分汽車在檢測站完成安檢、尾檢所用的時間，具體時間計算為：開始接待、受理檢車至上傳檢驗資料完畢所用時間；摩托車檢驗時間計算：摩托車到檢測站后，從開始接待、至領到機動車安檢合格報告止，所使用時間。所有送檢不合格車輛，送檢人維修車輛的過程、時間不作計算。車輛檢驗完成速度評分計算公式：項目考評分值10分（＜

6、60分鐘內完成檢驗的車輛數(shù)被調查的車輛總數(shù)）＝車輛檢驗完成速度分值。各安檢機構每月需對到站檢車群眾進行不少于30人次的問卷調查缺少或作假，一份資料扣0.67分。問卷調查表及調查信息加蓋公章后于每月30日掃描后，通過與支隊檢測監(jiān)督管理科搭建的QQ群平臺進行通報。支隊將根據群眾評判意見進行考核。采用遠程檢驗監(jiān)控系統(tǒng)對檢測站報至網上的車輛檢驗資料的審查情況——“一次性審核通過率”的高低進行考核。一次審核通過率為100%得10分，每少1個百分點

7、扣0.1分。檢驗業(yè)務開展質量評分計算公式：每月網上資料審核通過率項目考評分值10分＝檢驗業(yè)務開展質量分值1、對安檢機構每月統(tǒng)計上報的數(shù)據信息的情況調查、分析研判。無異常情況發(fā)生的，當月計滿分算；存在質量管理體系方面的原因（如人為原因、設備軟硬件原因），導致數(shù)據異常，安檢機構當天沒有立即將異常情況產生原因、處置情況向支隊遠程檢驗監(jiān)控中心通報，并作處置、消除異常問題的，每月發(fā)現(xiàn)一次扣5分，直至將當月此項分數(shù)扣為0分止。2、根據當月車輛檢驗率

8、作為評分參考依據。以上兩項標準分值的平均分為此項最終分值。采用到站檢車的30份“群眾滿意度調查表”所得的分值的平均數(shù)進行統(tǒng)分考評。很好：2018分；好：1716分；一般：10分；較差：5分；很差：0分以下。1、違法違規(guī)檢驗行為，被相關部門調查或群眾舉報，經查實存在問題的，出現(xiàn)一起扣15分。違法、違規(guī)情節(jié)、影響較大，被停業(yè)整頓或被暫停受理業(yè)務的，此項得分為0；2、抽調視頻資料審核中發(fā)現(xiàn)把關不嚴，被扣分的，對應扣除相應分值。汽車檢測站：優(yōu)秀