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1、文件編號WINWGZAL.KF0510廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件版本號A修訂狀態(tài)號0工作流程頁碼11有償服務(wù)流程有償無償來電親臨業(yè)主客戶客戶服務(wù)接待員出工作任務(wù)單出工作單向業(yè)戶說明情況并出具有償服務(wù)單列明收費金額及時解決前臺憑單與業(yè)戶溝通業(yè)戶憑有償服務(wù)單至管理處前臺交費物業(yè)部收費人員收費后于相應(yīng)位置簽名服務(wù)完畢工程組憑單進(jìn)行有償服務(wù)工作完成后業(yè)戶于有償服務(wù)單簽名確認(rèn)工程部或相關(guān)部門檢查同意不同意工程組返單(工作單及有償服務(wù)單)于
2、客服組客戶部回訪業(yè)戶聽取意見。文件編號WINWGZAL.KF0510廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件版本號A修訂狀態(tài)號0工作流程頁碼11有償服務(wù)流程有償無償來電親臨業(yè)主客戶客戶服務(wù)接待員出工作任務(wù)單出工作單向業(yè)戶說明情況并出具有償服務(wù)單列明收費金額及時解決前臺憑單與業(yè)戶溝通業(yè)戶憑有償服務(wù)單至管理處前臺交費物業(yè)部收費人員收費后于相應(yīng)位置簽名服務(wù)完畢工程組憑單進(jìn)行有償服務(wù)工作完成后業(yè)戶于有償服務(wù)單簽名確認(rèn)工程部或相關(guān)部門檢查同意不同意工程
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