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文檔簡(jiǎn)介
1、第一篇待人處世的基本技巧所謂禮貌,就是彼此調(diào)節(jié)到適當(dāng)?shù)木嚯x。1、如欲采蜜,勿蹴蜂房(不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨他人)。人就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。善解人意和寬恕他人,需要有修養(yǎng)自制的功夫。2、真誠(chéng)地贊賞他人。人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”。天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事。那就是給他想要的東西。3、要想釣到魚(yú),得問(wèn)魚(yú)兒吃什么(首先想到他人的需求)。成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力;還
2、有,看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。天底下只有一種方法可以影響他人,那就是提出他們的需要,并讓他們知道怎樣去獲得。能設(shè)身處地為他人著想,了解別人心里想些什么的人,永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來(lái)。第二篇平安快樂(lè)的要訣擁有好心境的人,才是真正的富有者。4、保持自我本色(不要盲目模仿)。既然你已來(lái)到世上,就應(yīng)慶幸自己在世上是獨(dú)一無(wú)二的,并把自己的稟賦發(fā)揮出來(lái)。我們每個(gè)人的生活面貌都是自己塑造而成的,如果我們能學(xué)會(huì)接受自己,看清自己的長(zhǎng)處,明白自己的短處,
3、便能踏穩(wěn)腳步,達(dá)到目標(biāo)。求職者通常犯下的是大錯(cuò)誤,就是不能秉持本色。他們總是揣測(cè)對(duì)方期望得到什么樣的答案,而不是直截了當(dāng)?shù)刂v出自己的想法。5、改變不良的工作習(xí)慣(養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣)人有兩種能力是千金難求的無(wú)價(jià)之寶--一是思考能力,二是分清事情的輕重緩急并妥當(dāng)處理的能力。快樂(lè)并非取決于你是什么人,或你擁有什么,它完全來(lái)自于你的思想。按部就班地做事方法,總比想到什么就做什么要好得多。6、學(xué)會(huì)放松,解除疲勞(放松自己,消除疲勞)緊張是一種習(xí)
4、慣,放松也是一種習(xí)慣。僅只勞心的工作,并不會(huì)讓人感到疲勞。大多數(shù)疲勞現(xiàn)象源于精神或情緒的態(tài)度。健康情況良好而常坐著工作的人,他們的疲勞100%是由于心里因素,或是我們所說(shuō)的情緒因素。7、倦怠導(dǎo)致身體的疲勞(不要對(duì)事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣)。引起疲勞的主要原因之一是倦怠感。如果你“假裝”對(duì)工作感興趣,也許這種態(tài)度會(huì)使你的興趣弄假成真。每天跟自己時(shí)時(shí)交談,這樣可以引導(dǎo)自己思考什么是勇氣和幸福,什么是平安和力量;每天跟自己談些需要感謝的
5、事,這樣,你的心靈就會(huì)海闊天空,快樂(lè)歡唱。始終挑剔的人,甚至最激烈的批評(píng)者,常會(huì)在一個(gè)忍耐、同情的靜聽(tīng)者面前軟化降服。如果你要知道如何使人躲避你,背后笑你,甚至輕視你,這里有一個(gè)最好的辦法--決不靜聽(tīng)別人說(shuō)話,不斷地談?wù)撃阕约骸?5、迎合他人的興趣(談?wù)搫e人感興趣的話題)與人溝通的訣竅就是:談?wù)撍俗钜詾橘F的事情。16、讓他人感到自己重要,而且要真誠(chéng)而為人類行為有個(gè)極為重要的法則--時(shí)時(shí)讓別人感到重要。差不多你所遇見(jiàn)的每一個(gè)人都自以為在
6、某些地方比你優(yōu)秀。所以,要打動(dòng)他們內(nèi)心的最好方法,就是巧妙地表現(xiàn)你衷心地認(rèn)為他們很重要。與他人談?wù)勊麄冏约?,他們?huì)愿意聽(tīng)上好幾個(gè)鐘頭。第四篇如何使人信服你我們經(jīng)常是由于自身的缺點(diǎn)而不是優(yōu)點(diǎn)招人喜歡。17、不要爭(zhēng)論不休(避免辯論)我們絕不可能對(duì)任何人--無(wú)論其智力的高低--用口頭的爭(zhēng)斗改變他的思想?!安灰q論!”真正的推銷術(shù),不是辯論,也不要類似于辯論。人類的思想不是通過(guò)辯論就可以改變的。如果你辯論、爭(zhēng)強(qiáng)、反對(duì),你或許有時(shí)獲得勝利;但這種
7、勝利是空洞的,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感了。18、尊重他人的意見(jiàn)(對(duì)別人的意見(jiàn)表示尊重。千萬(wàn)別說(shuō)“你錯(cuò)了”。)如果你過(guò)于直率地指出別人的錯(cuò)誤,再好的意見(jiàn)也不會(huì)被人接受,甚至?xí)艿胶艽蟮膫ΑD阍诮倘说臅r(shí)候,要好像若無(wú)其事一樣。事情要不知不覺(jué)地提出來(lái),好象被人遺忘一樣。你可以利用眼神、音調(diào),或手勢(shì)來(lái)指責(zé)別人的錯(cuò)誤,這與言辭表達(dá)一樣有力。19、如果錯(cuò)了,當(dāng)即承認(rèn)(如果你錯(cuò)了,迅速而真誠(chéng)的承認(rèn))假如我們知道自己勢(shì)必遭受責(zé)備時(shí)先發(fā)制人,自己責(zé)備
8、自己,這樣豈不比讓別人責(zé)備好得多?聽(tīng)自己的批評(píng),不比忍受別人的斥責(zé)容易得多嗎?任何愚蠢的人都會(huì)盡力為自己的錯(cuò)誤進(jìn)行辯護(hù)--而且多數(shù)愚蠢的人都會(huì)這樣去做--他承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,使人出眾,并給人一種尊貴高尚的感覺(jué)。用爭(zhēng)奪的方法,你永遠(yuǎn)得不到滿足,但用讓步的方法,你可得到比你所期望的更多。20、友善地對(duì)待他人(以友善的方式開(kāi)始)人的思想不易改變。你不能強(qiáng)迫他們同意于你,但你完全有可能引導(dǎo)他們,只要你溫和友善。一滴蜂蜜要比一加侖膽汁能招引更多的蒼
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