光伏施工方案_第1頁
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文檔簡介

1、1十二、售后服務(wù)承諾及維保方案十二、售后服務(wù)承諾及維保方案感謝貴單位對(duì)保定中泰新能源科技有限公司品牌給予的信任和支持,我司將為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快捷、完善的服務(wù)!現(xiàn)向貴單位鄭重承諾鄭重承諾:1、本公司所提供的光伏逆變器內(nèi)部原材料均使用國內(nèi)、外正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,生產(chǎn)體系嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn),確保向用戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),滿足并網(wǎng)要求。2、從簽定合同之日起,本公司承諾在合同要求時(shí)間內(nèi)按時(shí)交貨,并按用戶所指定的地點(diǎn)組織發(fā)貨、安

2、裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。3、產(chǎn)品保質(zhì)期多晶硅太陽能組件10年,功率質(zhì)保25年。主機(jī)設(shè)計(jì)使用壽命不低于25年。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間(服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)):市區(qū)6小時(shí)內(nèi);郊區(qū)10小時(shí)內(nèi);縣市24小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)我司售后確定相關(guān)情況后,若要更換產(chǎn)品,確保產(chǎn)品5天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(物流遇特殊情況除外)。4、我公司承諾在質(zhì)保期內(nèi)每年對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)巡檢,按半年度一次,全年共計(jì)兩次次;5、每個(gè)月一次電話巡訪服務(wù),及時(shí)排查設(shè)備隱患,保障設(shè)備可靠、安全的運(yùn)行;6、提供724小時(shí)的免費(fèi)

3、技術(shù)咨詢服務(wù)。7、我公司將免費(fèi)提供原廠商的系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù),免費(fèi)協(xié)助邀請(qǐng)方完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試投產(chǎn)工作,包括對(duì)產(chǎn)品的故障排除、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和補(bǔ)丁升級(jí);8.質(zhì)量保證期結(jié)束后三(3)年內(nèi)提供備品、備件和專用工具的價(jià)格將不高于其在投標(biāo)時(shí)所報(bào)價(jià)格.9、質(zhì)量保證期間后,對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)維護(hù)維修的工作方式及費(fèi)用收取等,按合同相應(yīng)條款執(zhí)行。特此承諾!3這項(xiàng)工作是分析電站運(yùn)行狀況和制定維護(hù)方案的重要依據(jù)之一。日常維護(hù)工作主要是每日測(cè)量并記錄不同時(shí)

4、間系統(tǒng)的工作參數(shù),主要測(cè)量記錄內(nèi)容有:a.日期、記錄時(shí)間;b.天氣狀況;環(huán)境溫度;c.子方陣電流、電壓;c.逆變器直流輸入電流、電壓;d.交流配電柜輸出電流、電壓及用電量;e.記錄人等。當(dāng)電站出現(xiàn)故障時(shí),電站操作人員要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象,并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修工作,故障排除后要認(rèn)真填寫《電站故障維護(hù)記錄表》,主要記錄內(nèi)容有:a.出現(xiàn)故障的設(shè)備名稱、b.故障現(xiàn)象描述、c.故障發(fā)生時(shí)間、d.故障處理方法、e.零部件更換記錄、f.維修人員、g.

5、維修時(shí)間等。電站巡檢工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行,在巡檢過程中要全面檢查電站各設(shè)備的運(yùn)行情況和運(yùn)行現(xiàn)狀,并測(cè)量相關(guān)參數(shù)。并仔細(xì)查看電站操作人員對(duì)日維護(hù)、月維護(hù)記錄情況,對(duì)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)指導(dǎo)操作人員對(duì)電站進(jìn)行必要的維護(hù)工作。同時(shí)還應(yīng)綜合巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)本次維護(hù)中電站的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià),最后對(duì)電站巡檢工作做出詳細(xì)的總結(jié)報(bào)告。1.4建立運(yùn)行分析制度依據(jù)電站運(yùn)行期的檔案資料,組織相關(guān)部門和技術(shù)人員對(duì)電站運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,及時(shí)

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