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文檔簡介
1、年培訓工作總結年培訓工作總結自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務,但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持,因為我們始終相信:只要我們認真務實的踐行,我們就能有改進的機會,就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員
2、綜合素質(zhì),專項提高各項業(yè)務技能,達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時,我們得到了無比的力量,讓我們更加積極地探索改進?,F(xiàn)將培訓工作總結如下:一、培訓開展情況一、培訓開展情況目前,培訓主要包括三類,、、。..........................綜合培訓情況而言,
3、在入職、轉正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。詳細情況如下:..............................................................二、培訓存在的問題二、培訓存在的問題培訓,從本質(zhì)而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源
4、的支撐,另一方面是學員的參與度,而后者才是最為重要的“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你,而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務的同時,通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。培訓工作存在以下問題:1、入職培訓課程設置還不夠完善目前,新員工入職培訓因為時間有限,目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分行業(yè)新手,他們不僅需要對知識的了解,還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同
5、時,公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內(nèi)容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大目前,新員工入職培訓僅涉及,其它區(qū)域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓,待轉正培訓回公司時,已實際工作近3個月,卻對公司基本沒有了解。如此,對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣,明確專人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會更好
6、。3、內(nèi)訓師團隊建設還有待加強當突然調(diào)離,我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓,最終以從趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時,并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時,往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強,包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多3、提升內(nèi)訓師培訓技巧組織已參與過培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集
7、資料并整理成稿,同相關培訓人員分享。4、豐富培訓形式,提升培訓效果在設計培訓體系時,考慮外訓內(nèi)訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學員能有更加深切的培訓感受,將觀念的理解轉變成行動力。5、重視培訓后效果跟蹤培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現(xiàn)總結
8、的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關注。6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展,但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點水,難獲實效?;仡櫮甑呐嘤柟ぷ鳎谐煽円灿胁蛔?,感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望年的培訓計劃,有動力更有挑戰(zhàn),相信只要有公司領導的支持和
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