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文檔簡介
1、攜程旅行網(wǎng)基本情況:攜程旅行網(wǎng)基本情況:一一“攜程旅行網(wǎng)攜程旅行網(wǎng)”公司介紹公司介紹中國領(lǐng)先的在線旅行服務公司,創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)向超過五千余萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。目前,攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預訂,是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務中心,每月酒店預訂量達到五十余萬間夜。在機票預訂方面,攜程旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的機票預訂服務平臺,
2、覆蓋國內(nèi)外所有航線,并在四十五個大中城市提供免費送機票服務,每月出票量四十余萬張。作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務公司,攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過4000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務,被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力,攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國納斯達克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路,覆蓋海內(nèi)外
3、眾多目的地,并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā),是中國領(lǐng)先的度假旅行服務網(wǎng)絡,每月為萬余人次提供度假服務。攜程旅行網(wǎng)的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外,還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》,并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國在線旅游50%以上市場份額,是絕對的市場領(lǐng)導者。攜程網(wǎng)是屬于盈利性的旅游電子商務,價值來源主
4、要從利潤點,利潤源,利潤杠桿,利潤屏障等四個路徑進行設計而最終實現(xiàn)有助于盈利的操作途徑組合。根據(jù)這個定義,攜程網(wǎng)的贏利模式可以分為:以商務客戶為主要利潤源,以市場營銷為主要利潤杠桿、以掌握客源為主要利潤屏障、專注于提供酒店預訂,機票預訂,和“酒店機票”為主要利潤點的旅游與度假服務?!?004中國商業(yè)網(wǎng)站100強”的調(diào)查評選活動中順利入圍,并且與聯(lián)想、海爾等品牌一起被評為2004中國商業(yè)網(wǎng)站6個TOP5單項的“最優(yōu)服務5佳網(wǎng)站”。四贏利模
5、式分析四贏利模式分析:攜程網(wǎng)業(yè)務模式的定位是:利用IT技術(shù)的規(guī)模來做非常傳統(tǒng)的服務,充分發(fā)揮公司在技術(shù)方面的優(yōu)勢,使得攜程在模式上、運作流程上比傳統(tǒng)旅行社更有創(chuàng)新,然后在服務的品質(zhì)方面和其他方面超越競爭對手?!蓖ㄟ^攜程網(wǎng)的全方位旅行服務具體體現(xiàn):通過攜程網(wǎng)的全方位旅行服務具體體現(xiàn):◆酒店預訂酒店預訂酒店預訂是攜程的四大業(yè)務之首,也是攜程運作和發(fā)展的基礎(chǔ)。目前攜程的合作酒店已超過5000家,遍布全球34個國家和地區(qū)的350多個城市。同時攜
6、程在國內(nèi)的55個城市中的1000多家酒店每天有大量的保留房可為攜程會員提供即時的預訂服務。攜程可為會員提供酒店門市價的27折的優(yōu)惠價格,另有部分酒店的價格是同行中的最低價格。攜程每月的酒店預訂量在同類企業(yè)中表現(xiàn)突出,達到總量的50%以上。因此無論是從合作酒店數(shù)量、分布地區(qū)、合作情況以及每月的訂房業(yè)務量等方面來比較,都無可爭辯地顯示了攜程是國內(nèi)領(lǐng)先的酒店預訂服務中心?!魴C票預訂機票預訂機票預訂是攜程的四大業(yè)務中迅速發(fā)展起來的業(yè)務。目前攜程
7、已和國內(nèi)外各大航空公司合作,覆蓋國內(nèi)外絕大多數(shù)航線。會員可在攜程網(wǎng)站上查詢豐富實時的機票資訊,包括國際機票信息。攜程擁有行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的統(tǒng)一的機票預訂系統(tǒng),可以做到訂票點和送票點的不同。有別于其它訂票機構(gòu),攜程的國際機票可以實現(xiàn)“異地出發(fā),本地訂票、取票”,極大地方便了會員。同時攜程還在全國43個主要商旅城市與資源供應商一起提供市內(nèi)免費送(機)票上門的服務,開創(chuàng)了機票預訂服務的先河。攜程還開通了各大航空公司(國航、東航、南航、上航、海航
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