談龍卡儲(chǔ)蓄卡理財(cái)功能的完善

1、1談龍卡儲(chǔ)蓄卡理財(cái)功能的完善談龍卡儲(chǔ)蓄卡理財(cái)功能的完善（金山石化支行朱靜潔）我們建設(shè)銀行的龍卡在社會(huì)上的知名度還是比較高的，名字也十分響亮。但是現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，我們龍卡的功能就比較單一了。我們目前的龍卡的主要功能就是儲(chǔ)蓄，我們比其他銀行卡多的一項(xiàng)比較獨(dú)特的功能是可以查詢公積金帳戶。事實(shí)上，一張銀行卡可以辦的業(yè)務(wù)很多，應(yīng)該可以是銀行內(nèi)所有個(gè)人業(yè)務(wù)都可辦理，但是我們的龍卡現(xiàn)在還不能達(dá)到這樣的要求。我們銀行的業(yè)務(wù)其實(shí)不比別人差，但是客戶

2、就覺得明顯手續(xù)太多，不方便，辦理業(yè)務(wù)需要花的時(shí)間也比較長(zhǎng)。而對(duì)于柜面工作人員來說，操作程序也比較繁復(fù)，對(duì)于提高工作效率不利。一對(duì)照招商銀行的一對(duì)照招商銀行的“一卡通一卡通”，我們發(fā)現(xiàn)龍卡的缺陷在：，我們發(fā)現(xiàn)龍卡的缺陷在：1龍卡只有活期帳戶，沒有定期帳戶。許多銀行在活期轉(zhuǎn)定期，定期轉(zhuǎn)活期上都開通了相應(yīng)的功能，只需一張卡就同時(shí)辦理活期和定期，并且相互之間可以根據(jù)自己的需要轉(zhuǎn)存。我們銀行現(xiàn)在開通的活期轉(zhuǎn)定期都需要的是一本活期一本通和一本定期一

3、本通，與龍卡一點(diǎn)關(guān)聯(lián)都沒有。這樣的話，對(duì)于推進(jìn)龍卡的普及不利。我們應(yīng)當(dāng)以龍卡為主，以存折為副，這樣開戶就不需要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還拿許多卡和折子。2外幣業(yè)務(wù)只能同城，不能異地存取款。對(duì)于許多需要在全國(guó)范圍內(nèi)動(dòng)用外幣資金的客戶來說十分不便，在緊急情況下，我行也為客戶辦理過異地取款業(yè)務(wù)，但是需要通過總行授權(quán)，還有開戶行的配合，受理業(yè)務(wù)十分不便，至少需要半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。3個(gè)人理財(cái)功能沒有體現(xiàn)出來，功能比較分散。比如客戶需要辦理基金業(yè)務(wù)，這樣客戶就

4、需要辦理一張龍卡儲(chǔ)蓄卡和一張龍卡基金卡，手續(xù)上比較復(fù)雜，而且收費(fèi)相對(duì)來就高了，對(duì)于客戶來說要辦理資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)時(shí)就需要攜帶兩張卡和一張身份證，而且由于卡多，相應(yīng)的業(yè)務(wù)憑證也多，帶來了許多不方便。我們需要做的是擴(kuò)大龍卡儲(chǔ)蓄卡的功能，將儲(chǔ)蓄卡轉(zhuǎn)變?yōu)槔碡?cái)卡，使龍卡成為客戶的綜合理財(cái)帳戶。我認(rèn)為龍卡的先天優(yōu)勢(shì)在與對(duì)于公積金帳戶的查詢，3電話銀行辦理各項(xiàng)開放式基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回等交易及查詢業(yè)務(wù)，還可以購(gòu)買憑證式國(guó)債。10外匯買賣：在柜臺(tái)申請(qǐng)個(gè)人外

5、匯買賣業(yè)務(wù)后可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種渠道辦理外匯買賣委托、查詢等業(yè)務(wù)。客戶可輕松參與并投資于國(guó)際外匯市場(chǎng)獲取一定的投資匯報(bào)。11自助繳費(fèi)：在網(wǎng)點(diǎn)多媒體終端、網(wǎng)上銀行等渠道可辦理自助繳費(fèi)服務(wù)。12代發(fā)代扣：簽定相關(guān)協(xié)議后，可辦理代發(fā)工資、代扣保險(xiǎn)保金、還貸等業(yè)務(wù)。13完善公積金查詢系統(tǒng)。三改進(jìn)的措施三改進(jìn)的措施1首先需要整合目前我們銀行的各項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)。可以以VIP卡的系統(tǒng)為參照開發(fā)龍卡的綜合理財(cái)功能，完善理財(cái)功能，方面客戶管理資金