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文檔簡介
1、新接管樓盤物業(yè)的管理工作計劃新接管樓盤物業(yè)的管理工作計劃依據(jù)集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、介入期管理、入住期管理入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,擬定如下管理工作計劃:介入期介入期根據(jù)集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于集團的銷售服務。1、從物
2、業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準備、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準備工作:工作:(1)根據(jù)集團公司相關銷售承諾內容,制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與集團簽定《前期物業(yè)服務協(xié)議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實不符導致糾紛;(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;(3)參與項目組的工程例會,適時提出物
3、業(yè)管理的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;(6)配合銷售部物業(yè)管理咨詢,同時與集團銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、服務內容、契約的互動溝通;(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收
4、過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;(8)收集裝修、裝飾材料供應商,以及相關設備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應;(9)與集團公司相關部門協(xié)商建立維保機制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;(10)建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;七物業(yè)的驗收與接管1、根據(jù)標準,逐項檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改;2
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