旅游安全問題及其相關對策

1、探析旅游安全問題及其相關對策探析旅游安全問題及其相關對策隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展，需要旅游安全方面的保障隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展，需要旅游安全方面的保障但我國的旅游安全問題方面有但我國的旅游安全問題方面有明顯的缺陷明顯的缺陷防患和處理不到位。尤其是近幾年來防患和處理不到位。尤其是近幾年來在關系到現(xiàn)實生活中旅游安全問題方面在關系到現(xiàn)實生活中旅游安全問題方面許多旅游景點和機構安全工作做的還不夠嚴密許多旅游景點和機構安全工作做的還不夠嚴密導致

2、了一系列因旅游交通事故、旅游疾病、導致了一系列因旅游交通事故、旅游疾病、旅游過程中財產(chǎn)的丟失等不可忽視的問題。本文分析當前旅游安全的表現(xiàn)形式并提出解決旅游過程中財產(chǎn)的丟失等不可忽視的問題。本文分析當前旅游安全的表現(xiàn)形式并提出解決旅游安全問題的相關對策旅游安全問題的相關對策認為旅游安全要重視建立健全旅游安全法規(guī)、建立健全旅游急救認為旅游安全要重視建立健全旅游安全法規(guī)、建立健全旅游急救系統(tǒng)、加強旅游安全問題的宣傳教育。系統(tǒng)、加強旅游安全問題

3、的宣傳教育。一、旅游安全現(xiàn)狀一、旅游安全現(xiàn)狀（一）旅游安全概況旅游安全概況安全是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，它不僅是旅游活動順利發(fā)展的保障，也是旅游業(yè)發(fā)展的前提。廣義的旅游安全指旅游現(xiàn)象中的一切安全現(xiàn)象的總稱。包括旅游活動中各相關主體的安全現(xiàn)象，也包括人類活動中與旅游現(xiàn)象相關的安全事態(tài)和社會現(xiàn)象中與旅游活動相關的安全現(xiàn)象。狹義的旅游安全指旅游活動中各相關主體的一切安全現(xiàn)象的總稱。包括旅游活動各環(huán)節(jié)中的安全現(xiàn)象，也包括旅游活動中涉及人、設備、環(huán)境等

4、相關主體的安全現(xiàn)象。旅游業(yè)是個綜合性的產(chǎn)業(yè)，它涉及到很多社會部門和行業(yè)，旅游活動又包含了食、住、行、游、購、娛六大方面，涉及到社會生活的方方面面，可以說現(xiàn)代旅游業(yè)由于各種社會的和自然的因素影響，潛在著許多危險和不安全因素，旅游行業(yè)和旅游活動的各個環(huán)節(jié)中都可能存在著潛在的旅游風險。旅游安全問題產(chǎn)生后，會通過各種媒介影響到潛在旅游者，影響潛在旅游者對目的地決策行為。由表1我們也可以看出，旅游風險可能是來自旅游目的地的自然環(huán)境或社會環(huán)境，也可

5、能來自旅游者自身和旅游組織者等各個方面。因此，解決旅游安全問題，加強旅游安全研究，不僅是旅游活動質(zhì)量的重要保證，也是旅游業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展的重要因素。在目前情況下，旅游安全事件還在頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)了增長的趨勢。據(jù)國家旅游局綜合司統(tǒng)計，從2009年初至9月份僅9個月中就發(fā)生了41起旅游事故，其中重大事件8起，比2008年同期增長60%，整體比2008年同期增長10.8%。由此可見，旅游安全問題越來越尖銳，已經(jīng)是擺在我們面前需要時刻關〔尤其

6、是飯店)設立了專門的旅游安全管理機構或設有專人負責安全管理工作但至今尚有為數(shù)不少的旅游企事業(yè)單位連專門的安全管理人員也沒有。（三）旅游安全配套設施及管理范疇旅游安全配套設施及管理范疇作為較早與國際接軌的行業(yè)之一旅游企業(yè)能夠及時地引進或利用高新技術手段和新設備配備相應的安全配套設施如飯店業(yè)中的防火防盜系統(tǒng)、閉路監(jiān)視系統(tǒng)等。但由于折舊年限、安全使用年限、資金問題等的客觀存在旅游安全設施設備老化、配套不齊全、產(chǎn)品質(zhì)量不合格現(xiàn)象依然存在?，F(xiàn)有旅

7、游安全管理主要包括消防管理、治安管理、食品衛(wèi)生管理等幾大內(nèi)容并隨著消費者意識與服務意識的增強增加了旅游投訴管理從內(nèi)容上涵蓋了較為成熟的旅游項目如娛樂場所、游樂園、漂流旅游安全管理等。但由于一些頗受旅游者歡迎又對安全需求較高的參與型、探險型特殊旅游項目.(如蹦極、漂流、空中滑翔、熱氣球觀光)的迅速興起管理法規(guī)、措施相對于經(jīng)營的滯后性(時至今日尚無類似《漂流旅游安全管理暫行辦法》的蹦極、滑翔、熱氣球安全管理辦法)地方和企業(yè)急功近利的短期行為

8、因此一些新興項目尚未及時納入安全管理范疇新興旅游項目的安全事故時有發(fā)生。如今，旅游安全問題的破壞性已引起旅游管理部門的重視。表現(xiàn)在:旅游管理部門注意到旅游旺季、重大節(jié)日、重大旅游活動等特殊時期的安全保障問題。2000年“五一”前國家旅游局下發(fā)有關通知要求做好安全管理準備并公布了旅游投訴熱線電話國家質(zhì)量技術監(jiān)督局還于“六一”前對游樂設施進行安全檢查各級旅游主管機構更于2000年國慶節(jié)“黃金周”到來之前啟動了旅游預警預報系統(tǒng)。關注可能影響旅

9、游者生命安全的環(huán)境因素。1995年以來除國家旅游局的正式文件外安徽、陜西、浙江、貴州等地方旅游局也分別發(fā)出了《關于加強汛期旅游安全工作的緊急通知》、《關于加強旅游安全生產(chǎn)工作的通知》、《關于加強海外旅游者人身安全工作的通知》、《關于加強對漂流安全管理的通知》。加強對旅游設施設備的安全管理和檢查。如1996年重慶市開創(chuàng)性地采取評分方式對旅游景區(qū)景點的各項設施設備進行安全評估。盡管如此地方旅游管理部門對旅游安全仍存在主觀認知不夠甚至認識錯誤