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1、淺談講解員是博物館發(fā)展的載體之一淺談講解員是博物館發(fā)展的載體之一講解員的綜合發(fā)展提升講解員的綜合發(fā)展提升劉超尊重,建立了這樣的一個服務意愿,會使整個講解融洽,從內心根本上愿意服務客體,整個過程充滿暢意。其實,所謂的服務意愿很廣闊,大到行為舉止,小到言語細微,這些最終還是要看每個講解員對服務意愿的理解和領悟,行于所思,言于所悟。2、講解員的綜合水平①作為一個合格的國家4A級博物館講解員,應當多了解各方面知識,了解人文地理,歷史文化,將自己
2、所了解的只是完美融合,實現(xiàn)“再創(chuàng)造”,并且建立正確的政治立場。了解游客的行程安排,合理安排講解內容,詳疏有序,有的放矢,認真對待每一場講解,根據(jù)各地游客的生活習慣和風俗,尊重他們的習慣和風俗,制定不同的講解方式。整個講解過程中基本的禮貌用語和肢體語言,學會說“請”、“謝謝”、“小心臺階(門檻)”等等用詞,提醒游客的個人物品保管。每一場講解結束,致以游客“旅途愉快”,協(xié)助游客交通需求,提供方便、正確、快捷的交通方式,從細節(jié)體現(xiàn)出講解員的綜
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