大慶油田IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著大慶油田A2系統(tǒng)(中國(guó)石油上游生產(chǎn)系統(tǒng))的應(yīng)用不斷的深入，各種工作數(shù)據(jù)相繼進(jìn)入A2，信息系統(tǒng)變得逐漸復(fù)雜，各種工作對(duì)系統(tǒng)的依賴性越來越高， A2系統(tǒng)有任何的不穩(wěn)定或癱瘓，都將直接影響到正常業(yè)務(wù)的開展，甚至影響到油田生產(chǎn)環(huán)節(jié)。因此IT運(yùn)維管理成為至關(guān)重要的內(nèi)容，它是大慶油田安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障。因此如何進(jìn)一步提高IT服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，建立起一套成熟的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，對(duì)傳統(tǒng)的軟件系統(tǒng)運(yùn)行管理進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，規(guī)范工作

2、流程，提高系統(tǒng)運(yùn)維效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本，是大慶油田亟待解決的問題。
　　本文通過前期的科學(xué)調(diào)研，掌握用戶的實(shí)際需要，并對(duì)系統(tǒng)的可行性進(jìn)行了充分的論證。完成了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)管理方案，開發(fā)運(yùn)維服務(wù)管理軟件，設(shè)計(jì)運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃，定義服務(wù)協(xié)議；基于ITIL理念，建立一個(gè)職能和十個(gè)服務(wù)流程的結(jié)構(gòu)，按服務(wù)臺(tái)、事件、問題、變更、配置項(xiàng)、發(fā)布進(jìn)行流程化服務(wù)管理，設(shè)計(jì)建立運(yùn)維安全性、連續(xù)性、可用性管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)的有序、持續(xù)、和量化管理。