08—09第2學期試題

1、中央電大中央電大20082008—20092009學年第二學期學年第二學期“開放專科開放?？啤逼谀┛荚嚻谀┛荚嚒妒袌鰻I銷學市場營銷學》試題試題一、一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“√”“√”，錯誤的劃，錯誤的劃“”“”。每小題。每小題1分，共分，共2020分）分）1.需求和欲望是一回事，我們說的消費者需求就是消費者欲望。（）2.市場營銷組合指的是企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合。（）

2、3.企業(yè)任務一般包括兩個方面的內(nèi)容，即企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。（√）4.對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。（）5.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。（）6.不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。（）7.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）8.預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加權移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。（√）9.原始資料的來源主要有消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人

3、員等。（√）10.市場營銷學是20世紀在日本產(chǎn)生的。（）11.包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（）12.每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長、成熟和衰退等四個階段。（）13.企業(yè)網(wǎng)站設計過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名。（√）14.國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（√）15.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的

4、公司。（√）16.產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，企業(yè)對產(chǎn)品價格的決定有較大的自由度。（√）17.蒙牛投入1億多元，向全國500所小學的在校生免費供奶一年，這是該企業(yè)的銷售促進活動之一。（）18.伊利集團的網(wǎng)站根據(jù)產(chǎn)品線和產(chǎn)品的訴求制作了多種在線游戲，消費者可以免費進行游戲，這類活動屬于直效營銷。（）19.那些可以標準化或實際上可以復制的服務最適合采用特許經(jīng)營的方式進行分銷。（√）20.獨資經(jīng)營是進入

5、國際市場方式中風險最大的方式。（√）二、二、單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的，將其序號填入題后括號單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題內(nèi)。每小題2分，共分，共3030分）分）1.市場營銷觀念的中心是（市場營銷觀念的中心是（B）A..推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)呂并推銷出去2.市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（市

6、場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（B）A.環(huán)境威脅B.市場機會C.市場利潤D.成本優(yōu)勢3.在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財務支出的方法是（在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財務支出的方法是（C）D.信息傳播方案尚存問題，且產(chǎn)品不能滿足消費者需要14.服務是（服務是（C）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產(chǎn)過程中，才能享受到服）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產(chǎn)過程中，才能享

7、受到服務。務。A.無形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.不可貯存性15.以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（D）A.成本B.競爭C.匯率變動D.中間商的資信條件三、三、簡答（每小題簡答（每小題1212分，共分，共3636分）分）1.新舊兩類市場觀念有何不同？新舊兩類市場觀念有何不同？答：新舊兩類觀念的區(qū)別在于：（1）企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點，新觀念下企業(yè)以消費者需求為出

8、發(fā)點；（2）企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領目標市場；（3）營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。2.請就下列兩種產(chǎn)品進行市場細分（概要提出細分方法和主要

9、細分依據(jù)）請就下列兩種產(chǎn)品進行市場細分（概要提出細分方法和主要細分依據(jù)）。（1）空調(diào)）空調(diào)（2）手表）手表答：（1）空調(diào)：可選用地理環(huán)境（如氣候、城鄉(xiāng)等）、人口和社會經(jīng)濟狀況（如收入、家庭規(guī)模等）、購買行為（如購買著眼點等）進行細分。（2）手表：可選用人口和社會經(jīng)濟狀況（如收入、年齡、職業(yè)等）、心理因素（如消費者個性、購買動機等）、購買行為（如購買時機、購買著眼點、敏感因素等）進行細分。3.企業(yè)進行有效溝通及制定促銷組合時需經(jīng)過哪幾個步

10、驟？企業(yè)進行有效溝通及制定促銷組合時需經(jīng)過哪幾個步驟？答：企業(yè)進行溝通及制定促銷組合時的步驟主要有：（1）找出目標接收者（2）確定溝通目標（3）設計信息（4）選擇溝通渠道（5）制定促銷預算（6）確定促銷組合四、四、案例分析（案例分析（1414分）分）大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護膚品，在國內(nèi)化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護膚品，在國內(nèi)化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益