《高管報(bào)告》總第480期

1、●前沿1說“不”的理想方式1●分享2快點(diǎn)知道一年后才知道的事2●新著6心、智、膽、運(yùn)6附文：四種領(lǐng)導(dǎo)人的真實(shí)案例10元信成管理咨詢公司20121225總480期2012年第39期客服：01067113430211都是假設(shè)對(duì)方值得重視和花時(shí)間，萬(wàn)一不值得，不妨干脆說“不”。說“不”是一個(gè)結(jié)束事情的機(jī)會(huì)，甚至包括結(jié)束雙方關(guān)系。說“不”也讓雙方關(guān)系明朗化，突顯了兩人的相對(duì)地位，以及你對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)。說一次“不”，可能免去跟不值得維持的關(guān)系糾纏下

2、去的麻煩?！觥穹窒砜禳c(diǎn)知道一年后才知道的事快點(diǎn)知道一年后才知道的事隨著時(shí)代發(fā)展，哪些人才特質(zhì)比以前更重要？領(lǐng)導(dǎo)人又該采取和以前什么不同的做法？全球著名的人力資源顧問公司DDI董事長(zhǎng)兼CEO伯罕（WilliamC.Byham），分享他的觀察與建議。伯罕是普渡大學(xué)組織心理學(xué)博士，1970年創(chuàng)辦了DDI，今天，DDI已經(jīng)位居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。四十幾年來，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公司推出了許多人才管理的創(chuàng)新做法，例如評(píng)監(jiān)中心、行為面談的目標(biāo)選才、行為模式的

3、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等，對(duì)人力資源管理產(chǎn)生了重大影響。以下是伯罕最近接受訪談的摘要。你見證了過去數(shù)十年來人才管理的演變，你認(rèn)為今天，什么事情比以前更重要？今天企業(yè)在建立職能（competency）方面，做得太過了，常常忘記了人與人之間的根本互動(dòng)。你會(huì)不會(huì)授權(quán)、規(guī)劃，這些事情仍然很重要，但更重要的是，我們?nèi)绾伪舜嘶?dòng)。我稱呼它為互動(dòng)本質(zhì)（interactionessentials）。有幾件事可以證明這件事很重要。首先，當(dāng)我們描述一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人好或壞，我

4、們不會(huì)說，他把那個(gè)公司規(guī)劃得好或不好，而會(huì)說，“他沒有想到其他人”、“他很粗魯”、“他沒有問我意見”，這些就是互動(dòng)本質(zhì)。當(dāng)然我們還要有其他能力，但如果你的互動(dòng)本質(zhì)不好，其他東西都不重要了。很多CEO為什么失敗，主要不是因?yàn)樗麄冏隽隋e(cuò)誤的投資，而是他們無法處理人的事情。他們對(duì)待人的方式，好像別人不重要一樣。人脈建立，也是前所未有的重要。以前，公司里的人際網(wǎng)絡(luò)主要是在飲水機(jī)附近，或大家中午一起吃午飯?，F(xiàn)在則是大家都在不同地方工作，你已經(jīng)很難