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文檔簡(jiǎn)介
1、世界各國(guó)商務(wù)禮儀介紹世界各國(guó)商務(wù)禮儀介紹“十里不同風(fēng),百里不同俗”,世界各國(guó)都有自己的禮儀傳統(tǒng),每個(gè)民族都有自己的奇風(fēng)異俗。對(duì)于我們這些長(zhǎng)期需要與外國(guó)客戶打交道的商務(wù)人士來(lái)說(shuō),如果能多了解一些這方面的知識(shí),可以使客戶感覺(jué)到我們對(duì)他們的尊重,從而拉近與客戶之間的親切感。因此我們匯總了世界主要國(guó)家的商務(wù)社交禮儀及禁忌,希望可以幫到各位。一、美國(guó)一、美國(guó)美國(guó)人熱情、開(kāi)朗,樂(lè)于助人,喜歡結(jié)交朋友,在社會(huì)交往中不拘小節(jié)。但是仍有要注意的地方:1、
2、美國(guó)人的穿著以體現(xiàn)個(gè)性為主,很難從服裝上看出他們是富有還是貧窮,他們的身份地位如何。如果是一位穿著時(shí)髦筆挺西裝的男士,看上去像某大公司的老板,其實(shí)他可能是演藝界的藝員,甚至是一個(gè)美容美發(fā)師。而穿著牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋舊T恤的,看似流浪漢,其實(shí)卻可能是一位不修邊幅的大老板。因此,若簡(jiǎn)單地以衣帽取人,不僅會(huì)主次不分,使自己陷入窘境,而且會(huì)讓美國(guó)人輕視。當(dāng)然,在正式的場(chǎng)合下,美國(guó)人的服裝還是比較講究的。2、美國(guó)人很珍惜時(shí)間,浪費(fèi)他們的時(shí)間等于侵犯了他
3、們的個(gè)人權(quán)利,因此拜訪美國(guó)朋友須預(yù)先約好。赴約要準(zhǔn)時(shí),不遲到不早退。要準(zhǔn)備好話題,談完事就告辭。如果送上點(diǎn)小禮物,他們會(huì)很高興。3、見(jiàn)面時(shí),應(yīng)互相問(wèn)安,主人應(yīng)主動(dòng)向客人介紹自己的身份和來(lái)賓的姓名和他們的工作、愛(ài)好(幽默些)。與美國(guó)朋友握手,用力不能太小,否則有不禮貌之嫌。男士與女士握手時(shí),要待到女士伸出手時(shí)方可與對(duì)方握手,一般只宜輕輕握住女士的手指部位。第四,待人熱情,十分注重感情。1、德國(guó)人非常注重規(guī)則和紀(jì)律,干什么都十分認(rèn)真。凡是有
4、明文規(guī)定的,德國(guó)人都會(huì)自覺(jué)遵守;凡是明確禁止的,德國(guó)人絕不會(huì)去碰它。2、德國(guó)生活小事忌諱多,守紀(jì)律,講整潔,守時(shí)間,喜清靜,待人誠(chéng)懇,注重禮儀。送禮在德國(guó)也很受重視。3、德國(guó)人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國(guó)人握手時(shí),有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方,二是握手的時(shí)間宜稍長(zhǎng)一些,晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些,握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。4、重視稱呼,是德國(guó)人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國(guó)人稱呼不當(dāng),通常會(huì)令對(duì)方大為不快
5、。一般情況下,切勿直呼德國(guó)人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。5、與德國(guó)人交談時(shí),切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者,方可以“您”相稱。在德國(guó),稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。6、德國(guó)人在正式場(chǎng)合露面時(shí),必須要穿戴的整整齊齊,衣著一般多為深色。在商務(wù)交往中,他們講究男士穿三件套西裝,女士穿裙式服裝。禁忌與注意事項(xiàng)。禁忌與注意事項(xiàng)。1、德國(guó)人對(duì)發(fā)型較為重視,男士不宜剃光頭,免得
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