職業(yè)生涯規(guī)劃及溝通技巧提升

1、職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通技巧提升職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)目的：職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)目的：職業(yè)生涯規(guī)劃誕生以來，不僅僅是幫助個人成長的一種手段，而且逐漸成為有遠(yuǎn)見的組織機構(gòu)的關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資產(chǎn)，本課程將使受訓(xùn)者了解并掌握個人職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理水平。職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)對象：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源管理人員、中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管等。培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間：兩天培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式：講授、案例分析、產(chǎn)婆術(shù)、研討、管

2、理游戲等培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容：第一節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念一.職業(yè)二.職業(yè)生涯三.規(guī)劃四.職業(yè)生涯規(guī)劃五.職業(yè)生涯規(guī)劃理論與技術(shù)產(chǎn)生的動因第二節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃流程：一.個人需求及期望（一）人的需求（二）理論研究1.馬斯洛需要層次理論2.麥克利蘭成就需要理論（三）人類關(guān)于人生研究（四）職業(yè)選擇理論（五）職業(yè)選擇失敗后的行為反應(yīng)1.消極反應(yīng)：憤怒，直接攻擊，轉(zhuǎn)向攻擊，冷漠（否認(rèn)現(xiàn)實），合理化（自圓其說）幻想，退化，固著，焦慮。2.積極反應(yīng)：替代

3、，補償，升華。二.個人咨詢與評估（一）測評目的確定自己的職業(yè)錨，取得職業(yè)成功。職業(yè)錨：職業(yè)錨是指一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西或價值觀。自省的才干四.正式訓(xùn)練與發(fā)展計劃（一）職業(yè)生涯開發(fā)原則（二）職業(yè)生涯開發(fā)方法（三）年度評審第三節(jié)高效溝通技巧一、有效溝通技巧1、完整的溝通過程：傾聽、表達(dá)、反饋2、有效表達(dá)的技巧3、關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋二、有效的肢體語言1、信任是溝通的基礎(chǔ)2、有效溝

4、通的五種態(tài)度3、有效利用肢體語言4、第一印象：決定性的七秒鐘5、說話語氣及音色的運用三、高效溝通的基本步驟1、步驟一事前準(zhǔn)備2、步驟二確認(rèn)需求3、步驟三闡述觀點4、步驟四處理異議5、步驟五達(dá)成協(xié)議6、步驟六共同實施四、人際風(fēng)格溝通技巧1、人際風(fēng)格的四大分類2、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧3、分析型人的特征和與其溝通技巧4、支配型人的特征和與其溝通技巧5、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧6、和藹型人的特征和與其溝通技巧五、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和平級進(jìn)