2017年重大物業(yè)管理第二次作業(yè)及答案

1、第2次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共4040分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2分）分）1.業(yè)主大會成立前，業(yè)主交納的維修資金由（）代為監(jiān)管。A.開戶銀行B.區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門C.市維修資金管理中心D.區(qū)、縣維修資金管理中心2.住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查B.業(yè)主委員會的督促C.廣大業(yè)主的自覺性D.簽訂公約或管理制度3.物業(yè)管理早期介入

2、，應(yīng)該在（）階段就介入。A.房屋銷售B.施工C.住戶入住階段D.規(guī)劃設(shè)計4.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出C.物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)5.物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時應(yīng)以（）為依據(jù)。A.企業(yè)的規(guī)章制度B.業(yè)主委員會章程C.上級行政部門的指示D.法律、法規(guī)6.綠化有兩個方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是（）。A.

3、保健功能B.健身功能C.環(huán)境功能D.精神功能7.物業(yè)管理招標(biāo)是由（）負(fù)責(zé)通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法。A.物業(yè)開發(fā)商B.業(yè)主C.物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主D.房地產(chǎn)管理部門8.寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是（）。A.物業(yè)的保值增值B.物業(yè)的出租率C.資金的良性循環(huán)D.設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)9.根據(jù)各類房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級分為（）。A.三類B.四類C.五類D.六類10.物業(yè)所有人即（），也稱為業(yè)主

4、。A.物業(yè)使用人B.產(chǎn)權(quán)人C.業(yè)權(quán)人D.物業(yè)占有人11.（）不是業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的職責(zé)。A.選舉業(yè)主委員會委員B.罷免業(yè)主委員會委員C.修改業(yè)主委員會章程D.選聘或解聘物業(yè)管理公司12.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括:①準(zhǔn)備投標(biāo)文件②獲取招標(biāo)信息③登記并取得招標(biāo)文件④參加開標(biāo)、現(xiàn)場答2.IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目地是（）。A.精神文明建設(shè)B.提高人素質(zhì)C.以質(zhì)量保持市場D.以質(zhì)量擴(kuò)大市場3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的主要來源包括（）。

5、A.向業(yè)主收取管理服務(wù)費(fèi)B.合同約定電梯內(nèi)廣告收入C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他合法收入D.與本物業(yè)區(qū)域內(nèi)無關(guān)的其他合法收入4.物業(yè)管理投訴處理方法主要是（）。A.仔細(xì)傾聽，耐心解釋B.詳細(xì)記錄，確認(rèn)投訴C.真誠對待，慢慢處理D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)5.建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有()。A.房屋完好率B.群眾滿意率C.零修及時率D.各種費(fèi)用收繳率6.公共秩序管理服務(wù)主要包括（）。A.出入管理B.公共安全防范

6、管理C.消防管理D.車輛停放管理7.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（）。A.簽訂合同的主體不同B.合同終止條件不同C.前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合同則不需要D.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同E.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同8.二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由()頒發(fā)和管理。A.國務(wù)院建設(shè)主管部門B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C.省、自治區(qū)

7、人民政府房地產(chǎn)主管部門D.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門9.物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)主要檢查（）。A.有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B.有無將沒有防水要求房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房等C.有無損壞房屋、原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果D.有無私自搭建建筑物、構(gòu)筑物10.物業(yè)管理企業(yè)特征是（）。A.獨(dú)立企業(yè)法人B.開展常規(guī)性服務(wù)C.開展特約性服務(wù)D.屬于服務(wù)性企業(yè)三、判斷題（本大題共三、判斷題（本大題共2020分，共分，共

8、1010小題，每小題小題，每小題2分）分）1.搞好工業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，工廠職工負(fù)主要責(zé)任，物業(yè)管理公司要密切配合。（）2.專項(xiàng)維修資金閑置時，可用于購買國債。（）3.按照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的主體是物業(yè)使用人。（）4.物業(yè)管理企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知書并約定驗(yàn)收時間。（）5.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實(shí)行動態(tài)管理，每一年核定一次。（）6.業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)23以上通過。（）7.某住宅小區(qū)占地9萬平方