平安醫(yī)院實(shí)施組織

1、_葉縣田莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院葉縣田莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院20172017年平安醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案年平安醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)葉綜治辦[2017]26號(hào)文件精神，關(guān)于印發(fā)《葉縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患糾紛，保護(hù)醫(yī)患的雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和平安建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以鄧

2、小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合葉縣政法工作會(huì)議精神，以建設(shè)平安醫(yī)院為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，為深化醫(yī)院改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供保障。二、總體目標(biāo)全面開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院_（三）不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，縮短病人住院天數(shù)，提高治愈好轉(zhuǎn)率，加

3、強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)，做到親情服務(wù)、熱心服務(wù)、信譽(yù)服務(wù)，努力做到讓患者放心、滿意、方便，切實(shí)解決群眾就醫(yī)過程中不放心、不滿意、不方便的問題，群眾滿意率達(dá)98%以上。（四）嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理，杜絕不合理收費(fèi)并建立查詢系統(tǒng)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目收費(fèi)、比照項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和私自收費(fèi)。向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)

4、格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。（五）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。優(yōu)化流程，簡化程序，科室布局合理，提高掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時(shí)間，采取措施縮短各種檢查預(yù)約、報(bào)告等的等候時(shí)間，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。為住院門診提供導(dǎo)診、詢問服務(wù)，有候診椅、飲用水、輪椅、電話等設(shè)施。（六）加強(qiáng)醫(yī)院安全防范體系建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，制定和完善應(yīng)對(duì)