溝通技巧試題答案

1、1溝通技巧試題答案溝通技巧試題答案1一.單項(xiàng)選擇題1（）是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣行為。A.態(tài)度B.技巧C.知識(shí)D.情感答案：B2一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能依次是（）、時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧。A.溝通技巧B.寫(xiě)作技巧C.演講技巧D.表達(dá)技巧答案：A3溝通結(jié)束以后一定要_____。A.雙方感覺(jué)十分愉快B.一方說(shuō)服另一方C.形成一個(gè)共同的協(xié)議D.約定下次溝通的時(shí)間答案：C4溝通的模式分為（）和肢體語(yǔ)言溝通兩種。A.

2、口頭語(yǔ)言溝通B.書(shū)面語(yǔ)言溝通C.圖片或者圖形D.語(yǔ)言溝通答案：D5語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳遞的是。A.思想B.情感C.思路D.信息答案：D6在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)揂.性格B.人品C.個(gè)性D.思想答案：C7（）是最好的溝通方式。A.電子郵件B.電話C.面談D.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)答案：C8聆聽(tīng)的步驟第一個(gè)步驟是A.寒喧問(wèn)候B.提出問(wèn)題C.準(zhǔn)備聆聽(tīng)D.身體前傾答案：C9（）是聆聽(tīng)的最好的層次。A.選擇性聆聽(tīng)B.設(shè)身處地地聆聽(tīng)C.專注地聆

3、聽(tīng)D.建議性聆聽(tīng)答案：B10反饋分為正面反饋和____兩種。A.負(fù)面反饋B.建設(shè)性的反饋31以下哪個(gè)不是反饋：（）A.聆聽(tīng)B.微笑C.身體前傾D.對(duì)于將來(lái)的建議答案：D2沒(méi)有()，就沒(méi)有形成一次完整的溝通。A.面談B.反饋C.評(píng)價(jià)D.批評(píng)答案：B3溝通一定是()的。A.單向的B.多向的C.雙向的D.反復(fù)的答案：C4溝通的模式分為()和肢體語(yǔ)言溝通兩種。A.口頭語(yǔ)言溝通B.語(yǔ)言溝通C.圖片或者圖形D.書(shū)面語(yǔ)言溝通答案：B5語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳

4、遞的是:A.思想B.情感C.信息D.思路答案：C6雙向溝通必須包含：說(shuō)的行為、()和問(wèn)的行為。A.復(fù)述的行為B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為C.聽(tīng)的行為D.答的行為答案：C7()是最好的聆聽(tīng)。A.聽(tīng)而不聞B.設(shè)身處地地聆聽(tīng)C.專注地聆聽(tīng)D.選擇性聆聽(tīng)答案：B8聆聽(tīng)的目的是為了：（）A.理解表面信息B.理解大部分信息C.理解對(duì)方的全部信息D.理解深層次信息答案：C9()是聆聽(tīng)的消極極行為。A.點(diǎn)頭B.身體前傾C.微笑D.頻繁看表答案：D10()是一個(gè)人在工