禮儀培訓(xùn)試題答案

1、禮儀培訓(xùn)試題男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，以前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng)為原則；男士面容面容整潔，耳毛鼻毛不外露，眼睛沒(méi)有分泌物，不留胡須，牙齒清潔、口腔無(wú)異味。男士手部清潔、不留長(zhǎng)指甲。女士頭發(fā)不彩染、不怪異、無(wú)頭屑、無(wú)氣味，不遮蓋面部，劉海切忌遮擋眉眼，以干練利落為佳。女士面容整潔，淡妝上崗，牙齒清潔、口腔無(wú)異味，香水清新淡雅不留長(zhǎng)指甲、不染鮮艷指甲油男士著裝，按崗位規(guī)定著裝，保持服裝干凈、熨燙，衣袋不亂放雜物，西裝或襯衣（襯衣外穿時(shí)）口袋不

2、插筆和名片，襯衫袖口長(zhǎng)處西服0.51厘米為宜，保持皮鞋光亮，領(lǐng)帶、襯衣、西裝、襪子、鞋子顏色協(xié)調(diào)男士領(lǐng)帶，長(zhǎng)度齊皮帶環(huán)，整潔、無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)皺褶，領(lǐng)帶節(jié)不宜太大或太小，定期更換橙色或深色領(lǐng)帶女士著裝，按崗位規(guī)定著裝，保持服裝整潔，衣袋不亂放雜物，保持皮鞋光亮，襯衣、西裝、襪子、裙子、鞋子顏色協(xié)調(diào)女士絲巾，絲巾結(jié)要齊于領(lǐng)口，絲巾下部不可低于衣襟，絲巾要保持干凈平整，無(wú)污漬，蝴蝶結(jié)扣平整飽滿，兩側(cè)翼大小適中，高低齊襯衣領(lǐng)口，絲巾要保持干

3、凈平整，無(wú)污漬或?qū)懽?。接收的名片不可?lái)回?cái)[弄。接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍，遇到生僻難念的字時(shí)可以有禮貌的詢(xún)問(wèn)，不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地遞名片：雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方，同時(shí)自我介紹?；Q名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手低于右手高度接對(duì)方的名片。請(qǐng)簡(jiǎn)述男士或女士蹲姿注意事項(xiàng)不少于3項(xiàng)（滿分15分）?男士蹲姿男士蹲姿?不要突然下蹲?不要距人過(guò)近?下蹲時(shí)側(cè)對(duì)客戶?上身挺直?雙膝適度分開(kāi)，一高一低